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中小企業でも、フランチャイズ・ディーラーでも、自動車に関するすべてのチャットを1つのプラットフォームで管理できます。インスタントメッセージングをツールキットの一部として、大規模なマーケティング、販売サイクルの短縮、パーソナライズされたサポートを提供することができます。
オムニチャネルチャットでエンゲージメントを向上させる
すべてのメッセージ、電子メール、ウェブチャット、社内でのディスカッションを含む、1つのカスタマーストーリーです。あなたが期待するすべての機能と、他では見られない機能があります。
ホイールの購入や売却は、衝動的に行われることはほとんどありません。クロスプラットフォームプロモーションで顧客を誘導し、メッセージの受信箱で直接フォローアップすることで、意思決定を加速させることができます。
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メッセージングアプリは、メールや電話よりも早く信頼を育みます。自動車用チャットと顧客データ、自動化、統合を組み合わせることで、反対意見を克服し、簡単に取引を成立させることができます。
連絡先のメッセージやプロフィールを簡単に検索・統合し、マルチチャネルでの会話を実現する唯一のプラットフォームで、連絡先とのやり取り履歴を全体的に把握することができます。
エージェントがチケット、案件、注文を作成し、シフトを変更し、エスカレーションを行うなど、あらかじめ構築された自動ワークフローをボタンひとつで起動できます。
高価値の顧客、トレーニング中のエージェント、自動メッセージングワークフローを通過する顧客、その他のミッションクリティカルなコミュニケーションを追跡するために、目的に合った受信トレイを作成することができます。
このような場合には、「Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.このような場合は、3つの要素で構成される "Suspendis varius enim "を使用します。このような場合は、「Consectetur adipiscing elit.
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コミュニケーションは、すべての顧客との関係のエンジンです。優れたアフターサービスとサポート体験で、ブランドロイヤリティと顧客生涯価値を向上させましょう。
