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6月29日に価格改定が行われます。
顧客は、製品やサービスと同様に、コミュニケーション手段もハイテクであることを期待しています。インスタントメッセージの力を利用して、優れたカスタマーエクスペリエンスを実現しましょう。
顧客とのコミュニケーションを効率化するハッキング
すべてのメッセージ、電子メール、ウェブチャット、社内でのディスカッションを含む、1つのカスタマーストーリーです。あなたが期待するすべての機能と、他では見られない機能があります。
新興企業であれ、グローバル企業であれ、顧客の獲得と成長は極めて重要です。チームに負担をかけることなく、顧客ライフサイクル全体にわたって有意義なエンゲージメントを構築しましょう。
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些細な問い合わせに振り回されたり、問題解決に時間がかかりすぎたりしていませんか?サポートチャネルを一元化し、リソースを最大限に活用することで、常に優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することができます。
連絡先のメッセージやプロフィールを簡単に検索・統合し、マルチチャネルでの会話を実現する唯一のプラットフォームで、連絡先とのやり取り履歴を全体的に把握することができます。
エージェントがチケット、案件、注文を作成し、シフトを変更し、エスカレーションを行うなど、あらかじめ構築された自動ワークフローをボタンひとつで起動できます。
高価値の顧客、トレーニング中のエージェント、自動メッセージングワークフローを通過する顧客、その他のミッションクリティカルなコミュニケーションを追跡するために、目的に合った受信トレイを作成することができます。
このような場合には、「Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.このような場合は、3つの要素で構成される "Suspendis varius enim "を使用します。このような場合は、「Consectetur adipiscing elit.
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1つのコミュニケーションツールですべてをまかなうことはできませんが、respond.io はそれに近いものがあります。すぐに使える機能を使ったり、ニーズに合わせてワークフローをカスタマイズしたり。