Platform Yayını

Mayıs 2020 Yayını - Mesaj Durumu ve Ekipler

Iaroslav Kudritskiy
21 Mayıs 2020

Herkese mutlu Mayıslar! Yaz neredeyse sıcağı getirmek üzere. Bu nedenle, normalden daha fazla mesajlaşıyor olsanız bile serin kalmanıza yardımcı olacak özellikler yayınlıyoruz. Bu sürümde şunları duyuruyoruz:

Mesaj Durumu

Mesaj Durumu çok talep edilen bir özelliktir, ancak Mesaj Durumu desteği mesajlaşma uygulaması işletme hesapları için yetersizdir, bu nedenle bugün Facebook, WhatsApp, SMS ve Viber için Mesaj Durumu'nu duyuruyoruz. API desteklediğinde diğerlerini de ekleyeceğiz.

Bir mesaj başarıyla gönderildikten sonra gri bir tik işaretiyle gösterilir.
Mesaj Durumu - Gönderildi

Bir mesaj başarıyla gönderildikten sonra gri bir tik işaretiyle gösterilir.

İki gri tik mesajın Kişiye iletildiği anlamına gelir.
Mesaj Durumu - Teslim Edildi

İki gri tik mesajın Kişiye iletildiği anlamına gelir.

Son olarak, iki yeşil tik mesajın okunduğu anlamına gelir.
Mesaj Durumu - Oku

Son olarak, iki yeşil tik mesajın okunduğu anlamına gelir.

Mesajın üzerine gelindiğinde Gönderilen, Teslim Edilen ve Okunan süreleri için bir Durum Özeti gösterilir. Mesaj Durumu, Kişilerle yapılan görüşmelere kesinlikle yardımcı olacaktır. Şimdi platform Kullanıcıları için üretkenlik özelliklerine geçelim.
Mesaj Durumu - Durum Özeti

Mesajın üzerine gelindiğinde Gönderildi, Teslim Edildi ve Okundu olayları için bir zaman damgası görüntülenir. Mesaj Durumu, bire bir sohbete yardımcı olmak için harika bir özelliktir. Şimdi platform Kullanıcıları için diğer bazı yeni üretkenlik özelliklerine göz atalım.

Ekipler ve Paylaşılan Özel Görünümler

Ekibinizin boyutu büyüdükçe, bir organizasyonu yönetmek daha zor hale gelir. Ekipler ve Paylaşılan Özel Görünümler, Kullanıcı gruplarının yönetilmesine yardımcı olur. İlk ekip işlevselliğimiz hafiftir, ancak müşteri geri bildirimlerine dayanarak daha fazla işlevsellik eklemek için istekliyiz.

Ayarlarda Ekipler

Takımlar Ayarlar'dan sadece birkaç tıklamayla oluşturulabilir. Bir ekip oluştururken sizden bir Ekip Adı, Ekip Açıklaması eklemeniz ve Ekip Üyelerini listelemeniz istenecektir. Her Kullanıcının yalnızca tek bir ekipte yer alabileceğini unutmayın.

Bir Ekip Oluşturmak

Teams'in bu ilk yinelemesinde, ekipleri platformda iki yerde kullanabileceksiniz Kişi Ataması ve Paylaşılan Özel Görünümler. Önce Atama'ya bir göz atalım.

Ekiplerle Atama Açılır Menüsü

Atama Açılır Menüsünü kullanırken Kullanıcılar artık Ekibe göre düzenlenir.

Ekipleri daha da güçlü kılmak için Özel Görünümlerde bir değişiklik yaptık. Artık her Özel Görünüm Özel olarak oluşturulacak. Başlangıçta yalnızca görünümü oluşturan kişi görecektir. Bu, Özel Görünüm Paylaşım Ayarları'na girilerek değiştirilebilir.

Özel Görünümler

Özel Görünüm Paylaşım Ayarlarında Görünümler Özel, Genel (herkes) yapılabilir veya belirli bir Kullanıcı veya Ekip grubuyla paylaşılabilir. Bu, herkes için Görünümler açılır menüsünü karmaşıklaştırmadan daha fazla Görünüm oluşturulmasına ve ilgili Kullanıcılarla paylaşılmasına olanak tanır.

Özel Görünüm Paylaşım Ayarları

Bits & Bobs

Her zamanki gibi, platformda ilginizi çekebilecek birkaç değişiklik veya iyileştirme yaptık.

WhatsApp Şablon Mesajları

WhatsApp'ta, Standart Mesajlaşma Penceresi kapandıktan sonra yalnızca Şablon Mesajlar gönderilebilir. Mesajları 24 saat sonra göndermek için, Şablon Mesajlar artık Mesajlar Modülünden gönderilebilir. Giriş çubuğundaki bir istem, Kullanıcıları bir Şablon göndermeye yönlendirir.

WhatsApp Şablon Mesajı Gönder

respond.io platformundan bir Şablon Mesajı göndermeden önce. Şablonun WhatsApp İş Ortağınızın platformunda onaylanmasını talep etmeniz gerekir. Ardından Şablon aşağıdakilere eklenebilir respond.io

Kanal Ayarları

Bir WhatsApp Kanalına Şablon Mesaj eklemek için Ayarlar'a gidin ve WhatsApp Kanalını bulun. Ardından Şablon Yöneticisi iletişim kutusunu açmak için Şablon'a basın.

Şablon Yöneticisi

Yeni bir Şablon eklemek için gerekli bilgileri doldurun ve Kaydet'e basın. Şablon Adı, İçerik, Kategori, Dil ve Kimlik (gerekliyse) WhatsApp İş Ortağınızın Şablon Yönetimi panosunda bulunabilir.

Bir Şablon Mesajı Seçme

Şablonlar eklendikten sonra Mesajlaşma Modülünden seçilebilir ve gönderilebilir. Göndermeden önce, Şablondaki tüm yer tutucu değerler özelleştirilebilir.

Yeniden Tasarlanan Ayarlar Modülü

Teknoloji ekibimiz bir kez daha muhteşem güzellikte bir Modül ile şaşırtıyor. Ayarlar Modülüne daha fazla öğe ekliyorduk ve aşırı kalabalıklaşmıştı. Bu yüzden daha işlevsel ve güzel görünecek şekilde yeniden tasarladılar.

Ayarlar Modülü

Viber Başla Düğmesi

Kullanıcılarımız bize Viber Botlarının Get Started düğmesini her zaman İngilizce olarak gösterdiğini bildirdiler. Viber Bot belgelerini inceledik ve Başlayın düğmesinin bizim tarafımızdan yapılandırılabileceğini öğrendik. Bu yüzden Kanal Ayarlarımıza düğmeyi düzenlemek için bir seçenek ekledik.

Viber Başla Düğmesi Yapılandırması

Bu sürüm için bu kadar. Bir ay kadar sonra görüşmek üzere.

Iaroslav Kudritskiy
Operasyon Direktörü
Iaroslav Kudritskiy respond.ioHong Kong Çin Üniversitesi MBA programı mezunudur ve önceki görevleri arasında Kodak Alaris, Xaxis ve Light Reaction'daki pozisyonlar yer almaktadır.
Etiketler
Panoya kopyalandı!

Başlamaya hazır mısınız? ✨

  • Satışları artırmak ve müşterileri memnun etmek için respond.io 'un gücünü ortaya çıkarın.
  • 7 günlük ücretsiz deneme
  • Kredi kartı gerekmez
  • İstediğin zaman iptal et
Ücretsiz Kaydolun
  • Bizimle kişiselleştirilmiş bir demo deneyimi yaşayın
  • 10.000'den fazla işletmenin neden bizi seçtiğini keşfedin
Demo Rezervasyonu Yapın