Benjamin Steve Richard, respond.io 'a 2023 yılında İçerik Yazarı olarak katıldı. Londra Üniversitesi'nden Hukuk Lisans derecesine ve Dijital Pazarlama alanında Profesyonel Sertifikaya sahip olan Richard, bir yazılım geliştirme şirketinde ve kurum içi ajanslarda daha önce üstlendiği yazarlık görevleriyle uzmanlığını geliştirdi. Benjamin, işletmelerin müşteri görüşmelerinden başarılı bir şekilde yararlanmalarına yardımcı olmak için mesajlaşma uygulamaları hakkında çok değerli kaynaklar sağlamaktadır.