Joshua Lim
2 分鐘
您的使用者活動狀態對團隊中的每個人都可見，並會顯示在整個平台上。 您可以在左下角看到它，您的頭像旁邊會顯示一個彩色指示器。
使用者狀態
使用者狀態使團隊能夠在為聯絡人指派使用者之前，確定使用者的狀態。 除此之外，它也用於 自動聯絡人分配 ，用於佇列中的新聯絡人只能指派給線上使用者的情況。
使用者的活動狀態可以顯示為：
按下活動狀態指示器並選擇所需狀態來變更您的狀態。
線上模式
此狀態表示您目前可以在平台上回覆訊息。 將聯絡人指派給線上使用者可確保聯絡人的問題能夠盡快解決。
自動聯絡人指派中有一個設定可讓您僅將新聯絡人指派給線上使用者。
閱讀有關 自動聯絡人分配 以了解更多資訊。
忙碌模式
此狀態表示您目前在平台上暫時無法使用。 當您休息時，此模式非常有用。
提示: 如果您需要訪問平台但不希望任何聯絡人分配給您，請使用此狀態來通知您的同事或繞過自動聯絡人分配（如果已啟用）。
離線模式
此狀態是自動設定的，因此無法從狀態選項中選擇。 當使用者在定義的「使用者不活動逾時」期限後處於不活動狀態時，狀態將自動變為離線。 當用戶退出平台時，也會套用相同的行為。
當您登入平台或變成活躍狀態時，您的狀態會自動恢復到先前的狀態。
欲了解更多信息，請閱讀 用戶活動。
