ДУБАИ, ОАЭ, 30 октября 2023 г. - Respond.io, передовое программное обеспечение для управления общением с клиентами, было названо лучшим поставщиком платформы для обмена деловыми сообщениями на церемонии награждения ICT Leadership Awards, проводимой CXO Insight Middle East.
Премия ICT Leadership Awards присуждается лидерам и организациям в области информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), которые способствовали развитию цифрового бизнеса и расширению инноваций в регионе. Respond.io присоединяется к рядам Lenovo, Cisco и Fortinet в числе лауреатов этой премии.
"Мы прочно утвердились в качестве одного из ведущих на Ближнем Востоке разработчиков программного обеспечения для управления общением с клиентами в различных отраслях, включая IT и SaaS, образование, здравоохранение, электронную коммерцию и логистику. Наш рост в регионе подтверждает нашу приверженность к обеспечению непревзойденного качества обслуживания клиентов. Для этого мы создали надежное местное представительство и локализовали опыт и поддержку платформы, чтобы лучше понимать потребности клиентов на Ближнем Востоке", - заявил Gerardo Salandra, CEO из respond.io.
Награда была вручена 17 октября на Expand North Star в Дубае, одном из крупнейших ежегодных мероприятий для технологических стартапов. North Star демонстрирует известные стартапы перед профессионалами технологической индустрии из более чем 100 стран мира.
Одновременно respond.io принял участие в крупнейшей в мире технологической конференции GITEX Global 2023, которая также проходила в Дубае. Respond.io воспользовался этой возможностью, чтобы представить Respond AI, передовую технологию искусственного интеллекта, которая эффективно решает такие задачи, как настройка тональности сообщений в соответствии с голосом бренда и генерация ответов с помощью базы знаний клиента и Интернета.
Команда экспертов продемонстрировала, как органично Respond AI сочетается с другими возможностями respond.io , включая современную автоматизацию чата, гибкие интеграции и комплексный модуль отчетности, чтобы удовлетворить все потребности клиентов в общении.
О сайте respond.io
Respond.io Это программное обеспечение для управления общением с клиентами на основе искусственного интеллекта, позволяющее командам любого размера отвечать на сообщения по любому каналу с централизованной панели управления. Продвинутая автоматизация чатов, гибкие интеграции и комплексная отчетность способствуют эффективной работе и повышению качества обслуживания клиентов в масштабе компании. Платформе доверяют более 10 000 брендов в 86 странах, включая British Airways, Toyota, Decathlon, Roche и Klook.
В 2022 году respond.io привлекла 7 млн долл. в рамках серии А финансирования, возглавляемой компанией Headline Asia, и в апреле 2023 года получила престижный статус поставщика бизнес-решений WhatsApp (BSP). Из своей штаб-квартиры в Малайзии respond.io продолжает внедрять инновации и развивать будущее общения с клиентами.
