Jika Anda membaca ini, Anda mungkin penasaran untuk membangun kampanye pemasaran Facebook Messenger Anda sendiri. Kami memiliki beberapa contoh yang bagus untuk Anda tiru, tetapi untuk memahami sepenuhnya apa yang Anda lihat di bawah ini, kami sarankan Anda untuk membaca Panduan Utama kami untuk Facebook Messenger untuk Bisnis. Panduan ini akan menjelaskan keanehan-keanehan dalam menjalankan kampanye pemasaran Facebook Messenger serta strategi dan alat yang Anda miliki.

Berikut adalah kampanye pemasaran messenger yang kami bahas di bawah ini:

1. Kampanye Pemasaran Uber Messenger
2. Kampanye Pemasaran SnapTravel Messenger
3. Kampanye Pemasaran HealthTap Messenger
4. Kampanye Pemasaran Pesan Makanan Utuh (The Whole Foods Messenger)
5. Kampanye Keterlibatan & Pemberitahuan Golden State Warriors
6. Kampanye Pemasaran Sephora Facebook Messenger
7. The Wall Street Journal Facebook Messenger Kampanye Pemasaran
8. Nike's Jordan Facebook Messenger Kampanye Pemasaran
9. Kampanye Pemasaran Facebook Messenger Boundary Brighton
10. Kampanye Pemasaran Facebook Messenger dari Lego
11. Kampanye Pemasaran HiSmile Facebook Messenger
12. 1. The Pizza Hut Facebook Messenger Pizza Bot

1. Kampanye Pemasaran Uber Messenger

Ya. Apa yang Anda dengar itu benar. Satu ketukan dan Anda dapat memanggil Uber.

Kami tidak bercanda.

Bermitra dengan Facebook Messenger, kini Uber memungkinkan jutaan pengguna untuk meminta tumpangan hanya dengan teks sederhana di Messenger. Anda bahkan tidak perlu mengunduh aplikasi Uber itu sendiri atau meninggalkan tab Facebook Messenger . Semuanya dilakukan untuk Anda dalam satu alur yang mudah. Pembaruan status perjalanan atau tanda terima perjalanan semuanya dikirimkan kepada Anda melalui percakapan pribadi di Messenger, sehingga memudahkan Anda untuk mengelola semuanya di satu lokasi terpusat.

Untuk meminta Uber di Facebook Messenger Anda, pastikan Anda telah menginstal versi terbaru Facebook Messenger di ponsel Anda sehingga Anda dapat menggunakan layanan pada platform.

Ada beberapa cara yang dapat digunakan Uber untuk memesan tumpangan di aplikasi. Anda dapat mengetuk alamat yang dikirimkan kepada Anda di peta dan memasukkannya ke dalam permintaan Uber; atau, Anda dapat memulai percakapan dengan Uber, lalu mengetuk tombol mobil di bagian menu, dan memilih ikon "Lainnya".

Dan, fitur ini tidak hanya berfungsi di kotak masuk pribadi Anda, tetapi juga di obrolan grup. (Sekarang, Uber memperkenalkan fitur Share ETA yang baru di mana Anda bisa membagikan lokasi peta di mana Anda sedang berada saat ini dan membiarkan teman-teman Anda memanggil Uber untuk menjemput Anda di sana. Jadi, bagi kita semua yang sering mengirim pesan kepada teman untuk mengatakan bahwa kita sedang "dalam perjalanan" ketika Anda masih menonton Netflix di tempat tidur, Uber masih mendukung Anda. Teman-teman Anda tidak mungkin dapat melacak keberadaan Anda kecuali Anda membagikan informasi tersebut kepada mereka. (Fiuh, hampir saja menghancurkan persahabatan.)

Uber tidak hanya melihat industri layanan pemesanan kendaraan, tetapi juga membidik gambaran yang lebih besar - menjadi aplikasi "all-in-one" yang dibutuhkan pengguna. Mereka ingin terlibat dalam setiap aspek dalam kehidupan sehari-hari pengguna untuk mengoptimalkan nilai seumur hidup pelanggan - mulai dari membeli tiket bioskop, memesan kamar hotel, hingga memesan tiket pesawat. Mereka mencoba untuk menjaga pengguna tetap berada di dalam aplikasi untuk mengurangi tingkat keluar-masuknya pelanggan sebanyak mungkin.

2. Kampanye Pemasaran SnapTravel Messenger

Jujur saja: kita semua sudah lelah berpindah dari satu situs web hotel ke situs web hotel lainnya untuk mendapatkan penawaran terbaik. Perusahaan rintisan perjalanan online ini menyediakan layanan pemesanan hotel melalui Facebook Messenger atau SMS.

Apa pun permintaan yang Anda inginkan dari hotel - Wifi gratis, sarapan gratis, atau layanan lainnya, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengetikkannya di chatbot dan bot akan secara otomatis menyarankan banyak rekomendasi untuk Anda, seperti rekomendasi yang ada di daftar pantauan Netflix. Anda sama sekali tidak perlu menelepon resepsionis dan mengatakan "tolong tunggu" dan "izinkan saya memindahkan ke saluran lain" sepuluh kali sampai Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan. Hal ini membuat pengalaman bepergian menjadi mudah bagi semua pengguna di luar sana.

Dan bot tidak hanya berhenti sampai di situ. Mulai dari mencari hotel yang tepat, membeli kamar hotel, dan pasca-pembayaran, membuat pengalaman perjalanan Anda benar-benar bebas dari kerumitan.

Karena mereka mendapatkan pengguna melalui saluran percakapan seperti Facebook Messenger, penggunanya lebih mungkin untuk terlibat di sepanjang perjalanan. Pengguna diiklankan melalui Pesan Bersponsor dalam aplikasi. Jika pengguna tidak menyelesaikan seluruh proses transaksi, mereka menyerap kembali kumpulan pengguna potensial ini dengan menargetkan ulang mereka di kotak masuk pesan mereka secara langsung.

Taktik ini berhasil mendapatkan peningkatan 30% dalam akuisisi pengguna, menjadikan Facebook Messenger sebagai salah satu saluran yang paling efektif untuk menumbuhkan pengguna Anda secara substansial.

3. Kampanye Pemasaran HealthTap Messenger

Saya rasa kita semua pernah mengalami hal yang sama: kita mengalami migrain yang sangat parah, lalu kita mencari gejala-gejalanya secara online dan mencurigai Anda menderita penyakit langka. Mungkin lebih baik berkonsultasi dengan dokter sungguhan. HealthTap adalah platform medis pertama di Facebook Messenger. Platform ini menawarkan berbagai alat teknologi kesehatan, konten edukasi kesehatan online, dan layanan bagi pelanggan untuk memilih apakah mereka ingin melakukannya secara mandiri atau dengan dokter spesialis.

Pengguna dapat mengajukan pertanyaan medis dengan mengetikkan gejala dan kondisi mereka di chatbot. Di platform ini, terdapat 100.000 dokter di 141 spesialisasi yang membantu pengguna untuk menjawab pertanyaan medis mereka. Pada saluran yang dipilih pelanggan - baik itu kunjungan video, obrolan, atau kunjungan audio, pelanggan yang membayar dapat memperoleh saran medis tanpa batas atau konsultasi langsung dari dokter di perangkat seluler atau browser situs web mereka.

Karena Healthtap Facebook Messenger menggunakan chatbot yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, pertanyaan medis dapat ditanyakan kapan saja sepanjang hari. Hal ini membuat pengguna dapat menerima jawaban atas pertanyaan sederhana secara instan dan pertanyaan kompleks dapat dijawab oleh dokter sesuai waktu yang diinginkan, sehingga fleksibel dan nyaman bagi kedua belah pihak.

HealthTap cukup sukses besar dan mampu memperoleh basis pengguna yang besar hanya dengan menggunakan iklan kirim ke messenger.

4. Kampanye Pemasaran Pesan Makanan Utuh (The Whole Foods Messenger)

Sama seperti aplikasi lain yang telah kami sebutkan sebelumnya, Anda bisa terus mengirim pesan kepada teman Anda plus memesan makanan dan bahan makanan pada saat yang sama tanpa harus berpindah-pindah aplikasi. Sebaliknya, Anda sekarang dapat melakukan semuanya di Facebook Messenger.

Pada tahun 2016 MobileBeat, Whole Foods meluncurkan bot Whole Foods Messenger, yang memungkinkan pengguna untuk mencari resep, bahan, dan inspirasi, semuanya di dalam aplikasi Messenger itu sendiri.

Jika Anda tidak yakin dengan jumlah bahan yang Anda butuhkan untuk membuat casserole untuk 4 orang, tidak masalah. Ada basis data resep yang terhubung ke chatbot Whole Foods di Messenger. Pengguna dapat memanfaatkan basis data tersebut melalui percakapan dan mencari informasi kuliner apa pun yang mereka butuhkan. Ini sempurna jika Anda ingin menghemat waktu atau membolak-balik halaman web. Anda dapat berkomunikasi dengan koki yang didukung AI secara langsung dengan mengetikkan pertanyaan atau bahkan emoji di kotak obrolan dan dalam waktu 3 detik, Anda akan mendapatkan jawaban, sehingga memasak menjadi lebih mudah dari sebelumnya.

Karena Facebook mendorong Facebook Messenger dengan membuat iklan Send to Messenger menjadi lebih murah, Whole Foods menggunakan kesempatan ini untuk mendapatkan pengguna dan berinteraksi dengan mereka dengan cara yang menyenangkan.

5. Kampanye Keterlibatan & Pemberitahuan Golden State Warriors

Jika Anda adalah penggemar berat bola basket, Golden State Warriors memiliki kampanye Facebook Messenger untuk Anda. Pada tahun 2017, Golden State Warriors meluncurkan asisten virtual bertenaga AI yang memudahkan para penggemar untuk mengikuti perkembangan tim, meskipun mereka tidak sedang menonton.

Dengan kampanye ini, Golden State Warriors memberikan cara baru bagi para penggemar untuk berinteraksi dengan merek ini. Jika Anda telah menggunakan Siri atau Alexa dan menikmatinya, Anda mungkin akan menikmati ini juga. Bot ini memungkinkan para penggemar untuk memeriksa statistik untuk pertandingan saat ini dan sebelumnya, mengikuti statistik pemain dan membantu Anda untuk membeli merchandise Golden State Warriors favorit Anda.

Bagaimana Cara Kerja Kampanye Facebook Messenger Golden State Warriors?

Kami tidak dapat menemukan iklan yang digunakan oleh Golden State Warriors untuk menarik orang ke dalam obrolan. Tetapi berdasarkan riwayat iklan yang terkait dengan halaman Facebook mereka, kami cukup yakin bahwa mereka menggunakan iklan Facebook Send to Messenger untuk menarik orang dalam obrolan.

Dengan jenis iklan ini, setelah pengguna mengklik ajakan bertindak, iklan tersebut akan mengirim mereka langsung ke Messenger.com di desktop atau ke aplikasi Messenger jika mereka menggunakan ponsel. Kemudian yang harus dilakukan pengguna adalah menekan mulai dan kampanye telah mendapatkan pengguna.

Segera setelah Anda mengeklik mulai, chatbot akan menyambut Anda dalam obrolan dan meminta Anda untuk memilih jenis pemberitahuan yang ingin Anda terima. Anda dapat memilih untuk menerima pembaruan tentang skor langsung saat pertandingan berlangsung, sorotan video dari pertandingan, pengingat untuk pertandingan yang akan datang, dan bahkan petunjuk arah ke arena pertandingan itu sendiri. Ada juga sebuah permainan yang disebut, What Will The Dubs Do. Jika Anda memilih untuk menerima notifikasi ini, asisten Warriors akan sesekali memberikan kuis kepada Anda dengan pertanyaan-pertanyaan yang memungkinkan Anda memenangkan hadiah.

Setelah Anda siap dengan preferensi notifikasi, Anda akan diperlihatkan menu utama. Di menu utama, Anda dapat meminta informasi tentang pertandingan berikutnya, pertandingan sebelumnya, skor langsung, statistik pemain, dan barang dagangan yang tersedia. Meskipun Anda tidak dapat membeli merchandise secara langsung melalui messenger, Anda dapat menelusuri item yang Anda sukai dan sebuah tautan akan membawa Anda langsung ke halaman tersebut di situs web Warriors.

Kami melihat bahwa asisten Warriors mungkin tidak lagi diperbarui. Karena fungsi statistik pemain saat ini tidak lagi berfungsi. ¯\_(ツ)_/¯

Apakah Kampanye Golden State Warriors Facebook Messenger Sukses?

Meskipun aplikasi ini tidak secara langsung memberikan keuntungan bagi Golden State Warriors, namun tetap penting bagi pengalaman klien dan iklan sebagai elemen lain dalam membangun merek. Seperti halnya banyak kampanye merek, terutama yang bersifat eksperimental, sulit untuk mengatakan secara pasti apakah kampanye tersebut sukses atau tidak. Namun, kami memiliki dua indikator.

Golden State Warriors masih menggunakan asisten Warriors untuk saluran Messenger mereka. Jika itu benar-benar gagal, kami berasumsi bahwa mereka pasti telah menghapusnya. Namun, fungsi statistik pemain tidak berfungsi sehingga kami menduga mereka telah mengurangi jumlah sumber daya yang telah ditempatkan ke dalam kampanye.

6. Kampanye Pemasaran Sephora Facebook Messenger

Kabar baik untuk semua wanita di luar sana - Sephora hadir untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik. Pada tahun 2016, Sephora meluncurkan bot pengirim pesan Sephora Assistant dengan bermitra dengan Assi.st dan Facebook. Asisten ini terutama dirancang untuk memungkinkan Anda berbelanja dengan cara percakapan.

Anda juga dapat menggunakannya untuk membuat janji temu di toko Sephora mana pun di Amerika Serikat. Asisten ini bahkan memahami pertanyaan bahasa alami sehingga Anda bisa mengetikkan apa yang Anda cari - riasan, dandanan, atau tips dan secara otomatis akan menampilkan semua opsi yang relevan dan tersedia.

Bagaimana Cara Kerja Kampanye Sephora Facebook Messenger ?

Untuk mendapatkan pengguna untuk asisten Messenger barunya, Sephora menggunakan postingan di halaman Facebook serta iklan click to messenger. Ini berarti bahwa pengguna akan didorong langsung ke Facebook Messenger setelah mereka memilih untuk berinteraksi dengan iklan tersebut.

Setelah Anda mengklik Mulai, Asisten Sephora akan menyambut Anda dan memberi Anda serangkaian opsi untuk dipilih - Anda bisa mencoba penampilan, memesan layanan tata rias dan perawatan kulit, serta memberikan umpan balik kepada toko. Jika obrolan berlanjut ke tempat di mana asisten bingung, Anda selalu dapat mengetik obrolan dengan agen untuk berbicara dengan manusia.

Ketika Anda berbelanja riasan wajah, Anda pasti ingin tahu seperti apa tampilannya di wajah Anda. Jadi Sephora menciptakan sebuah fungsi yang memungkinkan Anda untuk memindai wajah agar Anda dapat melihat produk tersebut pada diri Anda sendiri sebelum memilih untuk membeli.

Setelah Anda mengklik Beli Sekarang, Anda akan secara otomatis diarahkan ke halaman produk di situs web Sephora. Jika Anda ingin membuat janji temu, Anda dapat memilih lokasi, waktu, dan tanggal dari dalam Facebook Messenger, tanpa perlu membuka situs web lain.

Apakah Kampanye Sephora Facebook Messenger Berhasil?

"Setelah bot ini diluncurkan pada tahun 2016, bot ini telah membawa peningkatan besar sebesar 11% dalam hal tingkat pemesanan dibandingkan dengan saluran digital lainnya. Pengeluaran rata-rata pengguna yang memesan janji temu melalui bot messenger lebih dari $50."

Dapat dikatakan bahwa kampanye pemasaran Facebook Messenger adalah sukses besar bagi Sephora. Ini tidak hanya mendorong lalu lintas yang besar ke toko, tetapi juga membuat pengalaman pelanggan lebih cepat dan nyaman.

7. The Wall Street Journal Facebook Messenger Kampanye Pemasaran

Kita telah membahas bagaimana kantor berita di negara-negara dengan internet yang lambat menggunakan pemasaran WhatsApp untuk menyebarkan berita. Sekarang mari kita bahas bagaimana salah satu surat kabar paling terkenal di dunia menggunakan pemasaran messenger untuk mengaktifkan kembali pengguna mereka.

Karena The Wall Street Journal adalah merek yang sangat terkenal dan karena kami tidak dapat menemukan Iklan Kirim ke Messenger yang ditayangkan di Facebook oleh WSJ, kami akan berasumsi bahwa WSJ tidak menggunakan pemasaran messenger untuk menghasilkan prospek. Jadi untuk apa mereka menggunakannya? Berdasarkan fungsionalitasnya, tampaknya mereka menggunakannya untuk mengaktifkan kembali pengguna mereka.

Bagaimana Cara Kerja Kampanye Pemasaran WSJ Messenger?

Chatbot WSJ tidak terlalu cerewet. Kami mencoba berbagai frasa, dan kami menemukan tiga skenario:

1. Mengirimkan pesan orientasi kepada kami lagi
2. Mencoba mencari informasi stok
3. Mari kita ketahui serangkaian perintah yang mungkin dilakukan

Mungkin terdengar buruk, tetapi dibandingkan dengan pengalaman kami dengan kampanye pemasaran messenger lainnya, kami rasa yang satu ini bekerja dengan cukup baik. Meskipun fungsinya terbatas, fungsionalitasnya bekerja dengan cukup baik.

Setelah Anda bergabung dengan saluran messenger, Anda akan menemukan fungsi-fungsi utamanya:

• Pemberitahuan Berita Terbaru
• Ringkasan Berita Harian
• Pemberitahuan Berita Perusahaan
• Peringatan Portofolio
• Tautan untuk Berlangganan Podcast WSJ

Pemberitahuan berita terbaru datang beberapa kali per hari. Ringkasan berita harian datang sekali sehari. Pemberitahuan berita & portofolio perusahaan datang seperlunya, tetapi kami tidak pernah diberitahu lebih dari empat kali per hari.

Dalam semua skenario ini, WSJ menganjurkan Anda untuk membagikan artikel ini kepada teman-teman Anda atau mengunjungi situs web WSJ untuk membaca cerita lengkapnya.

Menambahkan perusahaan ke dalam notifikasi berita dan portofolio Anda tidaklah mudah karena Anda harus mengetahui simbol ticker saham perusahaan untuk mencarinya. Namun, kami kira itu tidak terlalu sulit bagi pembaca WSJ.

Setelah Anda mengikuti beberapa perusahaan, cukup mudah untuk meninjau portofolio Anda di korsel. Anda juga bisa berhenti mengikuti mereka atau mencari lebih banyak berita dengan cepat.

Apakah Kampanye Pemasaran WSJ Messenger Berhasil?

Sulit untuk mengatakannya karena kami tidak memiliki cara untuk memperkirakan berapa banyak lalu lintas yang dihasilkan oleh The Wall Street Journal kembali ke situs mereka. Kami tidak dapat menemukan komentar apa pun dari staf mereka mengenai layanan ini.

Kami bisa mengatakan bahwa untuk kampanye pemasaran messenger, kinerjanya cukup mulus dan bebas bug.

8. Nike's Jordan Facebook Messenger Kampanye Pemasaran

Pada tahun 2018, merek Nike Jordan menghebohkan komunitas pemasaran messenger dengan bot Nike Air Jordan Facebook Messenger . Ini bukan langkah pertama Nike dalam pemasaran messenger, dan ini juga bukan yang pertama untuk Air Jordan. Kampanye pemasaran messenger pertama mereka, Jordan Breakfast Club mendorong pengguna untuk mengikuti pola latihan Michael Jordan.

Dan Harbison, direktur senior global untuk digital di Air Jordan percaya bahwa bot messenger merupakan peluang besar karena"orang akan lebih terhubung dengan orang lain dibandingkan dengan entitas yang besar."

Bagaimana Cara Kerja Kampanye Pemasaran Nike Jordan?

Kampanye pemasaran Air Jordan Messenger dirancang untuk menarik para penggemar berat Jumpman. Dengan memiliki pengikut yang begitu banyak, Air Jordan tidak perlu mengarahkan lalu lintas ke kampanyenya menggunakan iklan. Dengan lebih dari 9 juta pengikut di halaman Facebook-nya, kampanye pemasaran messenger ini telah mengatur jendela obrolan di halaman Facebook Air Jordan untuk terbuka secara otomatis setiap kali pengguna mengaksesnya.

Saat meneliti cerita ini, kami menekan tombol Mulai dan meninggalkannya sebentar. Yang mengejutkan kami, bot Facebook mengirimi kami pesan lain dalam waktu sekitar 10 menit yang meminta kami untuk ikut serta dalam pemberitahuan mingguan. Kami tahu bahwa kampanye ini adalah tentang pemasaran obrolan karena kami bisa memilih untuk menerima notifikasi berdasarkan waktu dan kami bahkan bisa memilih jam yang tepat.

Setelah kami memilih pengaturan notifikasi, kami dapat melihat semua Jordan edisi terbatas terbaru. Apa lagi? Ini adalah kampanye untuk para sneakerhead hardcore.

Apakah Kampanye Pemasaran Nikes Jordan Facebook Messenger Berhasil?

Salah satu kampanye pemasaran messenger di mana kita dapat memberikan jawaban ya! Setelah kampanye ini diluncurkan, Nike mengumumkan bahwa kampanye pemasaran messenger mereka menghasilkan 87% tingkat keterbukaan. Hal ini sangat menguntungkan karena sekitar 4x lebih baik dari apa yang biasanya dilihat Nike dari kampanye pemasaran emailnya.

Jika Anda ingin menghasilkan open rate seperti itu untuk perusahaan Anda, jangan lupa untuk melihat artikel kami yang menjelaskan bagaimana kami mencapai open rate 92% pada email newsletter kami.

9. Kampanye Pemasaran Facebook Messenger Boundary Brighton

Boundary Bright adalah festival yang telah diadakan di Inggris selama empat tahun terakhir. Untuk SuperCharged 2019, perusahaan acara yang menyelenggarakan festival ini memutuskan untuk menggunakan pemasaran melalui pesan untuk mempercepat penjualan tiket menjelang acara.

Bagaimana Cara Kerja Kampanye Pemasaran Messenger Boundary Brighton?

Karena festival Boundary Brighton sudah ada selama empat tahun, langkah pertama yang dilakukan adalah mengubah audiens halaman Facebook menjadi audiens messenger. Boundary Brighton mencapai hal ini dengan mengumumkan pendaftaran pra-penjualan dengan harga tiket yang sangat murah. Untuk mendapatkan akses ke sana, Anda harus mendaftar ke saluran Facebook Messenger .

Kemudian SuperCharged melanjutkan dengan mengirimkan informasi melalui saluran Facebook Messenger . Bersamaan dengan pengumuman tentang berapa banyak tiket yang tersedia, perusahaan juga menggunakan saluran pesan langsung untuk mengumumkan headliner dan tambahan line up selama kampanye berlangsung.

Ketika memasuki saluran ini untuk pertama kalinya, semuanya cukup sederhana. Anda akan dikirimi tiga pesan, satu untuk memberi tahu Anda di mana bisa membeli tiket, satu lagi dengan gambar asyik di atas, dan tempat di mana Anda bisa mendaftar untuk memenangkan tiket.

Itu dia, kampanye pemasaran yang sangat sederhana. Sekarang, seberapa baikkah kampanye ini bekerja?

Apakah Boundary Brighton's Facebook Messenger Kampanye Pemasaran Sukses?

Menurut Luke Ralph, kepala SuperCharged, pesan langsung pertama yang ia kirimkan ke audiens pemasaran messenger memiliki tingkat keterbukaan sebesar 96%. Dengan 70% dari pengguna tersebut melakukan pembelian dalam 24 jam pertama. Hal ini memungkinkan 1.500+ penjualan tiket pada hari pertama tiket masuk untuk dibeli. Dengan 500 tiket terjual dalam waktu 3 menit.

Jika Anda ingin mencoba hal seperti ini dengan Rocketbots, artikel ini akan menunjukkan caranya.

10. The Lego Gift Bot Facebook Messenger Kampanye Pemasaran

Lego telah ada selama 100 tahun atau lebih, dan mereka tidak dikenal sebagai perusahaan yang menciptakan sesuatu yang baru. Mereka telah menggunakan gaya bata yang sama untuk selamanya. Jadi, apa yang mereka lakukan dengan meluncurkan kampanye pemasaran messenger?

Kami melihat begitu banyak kampanye pemasaran messenger di kantor kami, dan hampir semuanya memiliki kekurangan yang sama - terlalu rumit! Jelas sekali bahwa tim telah menggunakan alat otomatisasi obrolan dan menjadi gila karenanya. Mereka ingin mencoba setiap gaya tombol, setiap fitur yang tersedia.

Kampanye ini tidak melakukan kesalahan-kesalahan tersebut. Sederhana, elegan & sukses. Tujuannya hanya satu, yaitu memilih hadiah lego untuk seorang anak.

Bagaimana Cara Kerja Kampanye Pemasaran Messenger Lego?

Kampanye pemasaran melalui messenger ini sangat sederhana. Aplikasi ini dirancang untuk membantu Anda membeli hadiah untuk anak. Yang dilakukan Ralph, bot hadiah Lego, hanyalah menanyakan pertanyaan yang dibutuhkan untuk membantu merekomendasikan hadiah.

Ralph mengajukan pertanyaan tentang negara Anda, pembelanjaan yang Anda inginkan, dan info tentang orang yang akan menerima hadiah. Tampaknya kampanye ini saat ini hanya tersedia di Inggris, Amerika Serikat, dan Kanada karena hanya tiga negara tersebut yang bisa dipilih. Kami menyukai bagaimana Lego menggunakan bendera, bukannya nama negara.

Selanjutnya Lego menanyakan tentang usia orang yang akan menerima hadiah dan harga pembelian Anda. Sekali lagi, ramah dan mudah serta merupakan cara yang fantastis bagi Lego untuk mengekstrak data penting yang diperlukan untuk membangun profil pembeli untuk pengguna Facebook Messenger ini. Nantinya informasi ini dapat digunakan untuk mengirim pesan pemasaran yang ditargetkan untuk mendorong penjualan di sekitar waktu Natal.

Setelah Anda menerima rekomendasi, Lego memberi Anda pilihan untuk mengubah pilihan Anda dengan mudah. Mereka hanya memberikan opsi untuk mengubah kisaran harga dan kategori secara langsung, karena siapa yang akan mengubah negara atau usia anak mereka. Dan kemampuan untuk memulai lagi. Kerja bagus Lego!

Apakah Kampanye Pemasaran Facebook Messenger Lego Sukses?

Menurut kisah sukses Facebook, kampanye pemasaran messenger ini sukses luar biasa. Tujuan dari kampanye ini adalah untuk meningkatkan jumlah penjualan online yang dapat dihasilkan oleh Lego. Sebagai hasil dari kampanye ini, Lego melihat pengembalian 3,4x lebih tinggi dari iklan Click to Messenger dibandingkan dengan iklan Facebook biasa, biaya per pembelian 71% lebih rendah & meningkatkan nilai pembelian yang dilakukan 1,9x.

Jika Anda bertanya kepada saya, kampanye ini sukses besar.

11. Kampanye Pemasaran HiSmile Facebook Messenger

Jika Anda ingin menghasilkan prospek dokter gigi atau memasarkan layanan pembuatan prospek dokter gigi kepada klien Anda, ini adalah kampanye yang unik dan kuat untuk ditiru. Dalam kampanye ini, HiSmile menggunakan pesan bersponsor Facebook untuk melibatkan kembali pengguna yang telah berinteraksi dengan mereka di Facebook dengan cara tertentu dan mendorong mereka untuk mencoba Produk HiSmile.

HiSmile membuat produk pemutih gigi yang dapat digunakan di rumah untuk membuat gigi lebih putih dengan menggunakannya hanya 10 menit sehari. Untuk melibatkan kembali 1,7 juta penggemar mereka di Facebook, HiSmile menggunakan pesan bersponsor Facebook untuk mendorong keterlibatan dan loyalitas, terutama dengan audiens yang lebih muda.

Bagaimana Cara Kerja Kampanye Pemasaran HiSmile Messenger?

Upaya pemasaran messenger HiSmile adalah serangkaian kampanye yang dijalankan pada bulan September dan Oktober 2017. Pesan bersponsor digunakan untuk menargetkan ulang pengguna yang telah menyukai atau berada di Facebook HiSmile. Hal ini memberikan HiSmile audiens yang luas untuk diajak bekerja sama.

Untuk memastikan kampanye pemasaran melalui messenger ini sukses, HiSmile membuat pesan yang dipersonalisasi dengan nama pelanggan, dengan gambar-gambar yang indah dan kode diskon dalam waktu yang terbatas untuk menciptakan rasa urgensi. Pesan-pesan tersebut dikirim secara berkelompok pada waktu-waktu penting dalam berbelanja seperti akhir pekan atau menjelang acara-acara khusus. HiSmile juga mengirimkan pesan pengingat tepat sebelum kode diskon berakhir.

Apakah Kampanye Pemasaran HiSmile Messenger Berhasil?

Nik Mirkovic dan Alex Tomic dari HiSmile sudah tidak asing lagi dalam menggunakan metode dan eksperimen pemasaran generasi berikutnya untuk memasarkan produk. Nik Mirkovic memutuskan untuk menggunakan pesan bersponsor karena, "hal ini menempatkan kami di garis depan perhatian pelanggan kami dengan iklan yang tidak dapat Anda gulir begitu saja, karena akan memberi tahu Anda tentang pesan tersebut."

Alasan kami merekomendasikan mereka yang terlibat dalam pembuatan prospek dokter gigi dan mereka yang terlibat dalam mendapatkan prospek dokter gigi untuk klien adalah karena ROI yang fantastis yang dilaporkan untuk kampanye ini. Karena perolehan prospek dokter gigi adalah bidang yang cukup ramai, menggunakan produk yang relatif baru seperti pesan bersponsor memungkinkan kampanye ini tercapai:

• biaya per pembelian 11x lebih rendah dibandingkan dengan saluran lain
• pengembalian 9,92x atas belanja iklan
• Rasio Klik-Tayang 21x lebih tinggi dibandingkan dengan platform lain

Jika Anda ingin menerapkan jenis kampanye ini untuk diri sendiri atau pelanggan Anda, silakan kirimkan pesan kepada kami.

12. 12. The Pizza Hut Facebook Messenger Pizza Bot

Mengikuti langkah perusahaan seperti 1-800 Flowers, Pizza Hut Australia telah menciptakan Pizza Bot yang memungkinkan Anda memesan Pizza dalam beberapa langkah mudah. Jika Anda ingin mencobanya sendiri, Anda dapat melakukannya di halaman Facebook Pizza Hut Au Instant Ordering.

Ini bahkan bukan Pizza Bot pertama di dunia. Domino memiliki beragam Pizza Bot yang tersedia di beberapa platform. Namun, ini adalah Bot Pizza pertama di Australia, dan berfungsi dengan baik.

Bagaimana Cara Kerja Bot Pizza Hut?

Proses pemesanannya sangat efisien. Saat pertama kali bergabung dalam obrolan, Anda akan diminta untuk memilih antara melakukan pemesanan baru atau meninjau pesanan lama. Setelah Anda menekan tombol pesan sekarang, Anda hanya tinggal beberapa langkah lagi untuk menikmati pizza Pizza Hut yang panas dan segar.

Pertama, Anda harus memilih antara pengantaran atau pengambilan, lalu beritahukan lokasi Anda kepada Pizza Hut. Jika Anda memesan pizza untuk diambil seperti yang kami lakukan, maka akan muncul daftar toko terdekat yang bisa Anda pilih.

Salah satu hal yang menarik dari kampanye Facebook Messenger ini adalah meskipun Anda berpikir bahwa Anda harus meninggalkan aplikasi Facebook Messenger untuk beberapa bagian pemesanan, sebenarnya Anda tidak perlu melakukannya. Ketika tiba waktunya untuk memilih lokasi Anda, sebuah peta akan muncul di tampilan web Facebook Messenger , sehingga Anda tidak perlu meninggalkan aplikasi.

Setelah menentukan lokasi, Anda harus memilih barang yang ingin Anda pesan. Saluran Pemesanan Instan Facebook Messenger membuatnya relatif mudah untuk menelusuri berbagai kategori barang dengan menggunakan korsel dan balasan cepat.

Setelah Anda menambahkan semua barang ke keranjang belanja, Anda harus menyetujui syarat dan ketentuan, memberikan nomor telepon dan email Anda. Jika Anda memilih uang tunai sebagai metode pembayaran seperti yang kami lakukan, Anda sudah selesai. Kami terkejut karena tidak ada tombol konfirmasi akhir dan kami memesan Pizza secara tidak sengaja. Setidaknya itu adalah ketidaksengajaan yang menyenangkan.

Apakah Pizza Hut Pizza Bot Sukses?

Anda mungkin berpikir bahwa ini bukanlah kampanye pemasaran Facebook Messenger dan meragukan nilai yang diperoleh Pizza Hut dari upaya ini. Yang mereka dapatkan hanyalah beberapa pesanan Pizza tambahan, bukan? Salah.

Banyak hal telah berubah. Orang-orang tidak lagi hanya menelepon tempat pizza lokal mereka dan memesan pizza, mereka masuk ke Deliveroo, UberEats atau MenyLog dan melihat pilihan yang tersedia. Hal ini menempatkan merek pada posisi di mana mereka tidak memiliki akses langsung ke pelanggan mereka.

Membuat bot Facebook Messenger seperti ini dapat membantu merek memperbaiki masalah tersebut. Meskipun Anda masih harus menggunakan Facebook Messenger untuk memesan, Anda akan mengirim pesan langsung ke Pizza Hut. Hal ini memungkinkan Pizza Hut untuk menghubungi Anda kembali melalui Facebook Messenger di masa mendatang.

Bacaan Lebih Lanjut

Jika Anda ingin mendapatkan hasil yang serupa untuk perusahaan Anda, jangan ragu untuk melihat Panduan Utama kami di Facebook Messenger untuk Bisnis.

Kami akan terus memperbarui artikel ini dengan lebih banyak lagi kampanye Facebook Messenger , pastikan untuk berlangganan agar Anda tidak ketinggalan.