Kemungkinan Anda menemukan pos ini karena Anda sedang mencari strategi Periklanan WeChat. Dalam postingan ini, kami'akan membahas bagaimana perusahaan memanfaatkan pesan instan dan fitur lainnya di WeChat. Sebelum Anda melanjutkan membaca, kami sarankan Anda membaca Panduan Utama WeChat untuk Bisnis karena panduan ini menjelaskan cara kerja Akun Resmi WeChat dan bagaimana WeChat dapat digunakan untuk Bisnis.
Dengan 40 juta pengikut di WeChat dan sebagian besar penjualan perusahaan berasal dari pasar Cina, Burberry berupaya keras untuk memanfaatkan Akun Resmi WeChat guna mengubah pengikut menjadi penjualan.
Akun Publik WeChat Burberry terutama difokuskan untuk membantu pengguna menemukan toko mereka, menemukan pakaian Burberry dan barang-barang mewah lainnya, serta mempromosikan acara-acara dan inisiatif pemasaran Burberry.
Saat pertama kali mengikuti Akun WeChat Resmi Burberry, Anda akan dibawa langsung ke layar pesan. Kemudian Anda langsung menerima pesan selamat datang otomatis. Pesan tersebut memberikan penjelasan singkat mengenai apa yang dapat diharapkan pengguna dari akun tersebut, memberi tahu pengguna bahwa mereka dapat mencari dukungan pelanggan melalui WeChat dan berapa lama waktu yang dibutuhkan.
Daripada mendorong pengguna untuk mengobrol langsung dengan perwakilan Burberry, perusahaan telah menambahkan Menu Obrolan ke akunnya. Menu obrolan terdiri dari tiga area. Tombol pertama membawa pengguna ke pencari toko. Tombol kedua membuka submenu yang memungkinkan pengguna memilih antara mode Pria, Wanita, dan Anak-anak'. Mengklik salah satu di antaranya akan membawa pengguna ke toko web resmi Burberry'di Tiongkok. Tombol ketiga membawa pengguna ke Program Mini Burberry'.
Meskipun area ini umumnya untuk aplikasi, Burberry menggunakannya lebih seperti situs mini. Pilihan yang tersedia selalu berputar, tetapi kami melihat bahwa Burberry menggunakan ruang ini untuk menampilkan tayangan ulang peragaan busana sebelumnya, memberi tahu pengguna tentang acara mendatang, dan meminta mereka untuk berlangganan notifikasi.
Yang terakhir namun yang terpenting, Burberry kerap mengunggah artikel mengenai pertunjukan mereka yang akan datang, berita terbaru mengenai peragaan busana, dan kolaborasi menggunakan Artikel WeChat.
Burberry sering menggunakan Kampanye Iklan WeChat untuk mengubah pengikutnya menjadi pembeli daring atau bahkan mendorong mereka untuk pergi langsung ke toko. Untuk strategi Iklan WeChat-nya telah menciptakan teknik pemasaran mode yang umum dan kampanye yang dirancang khusus untuk WeChat.
Salah satu kampanye iklan WeChat sederhana yang dilakukan Burberry adalah Kaos Edisi Terbatas. Sebagai cara yang hebat untuk memberi penghargaan kepada penggemarnya yang paling setia, Burberry menciptakan kaus dengan logo eksklusif ThomasBurberry , yang hanya tersedia untuk dijual selama 24 jam. Yang dilakukan Burberry di WeChat hanyalah mengeposkan artikel yang menjelaskan penawaran waktu terbatas dan menghubungkan pengguna ke halaman tempat mereka dapat membeli. Sederhana namun efektif.
Namun Burberry juga telah menciptakan kampanye iklan WeChat yang rumit. Untuk Festival Musim Semi tahun 2016, Burberry menggunakan WeChat dengan cara yang cerdas untuk menarik lalu lintas ke tokonya.
Kampanye iklan WeChat Burberry ini memungkinkan pengguna untuk membuat syal kasmir bermerek Burberry untuk diberikan kepada orang yang mereka cintai. Hal ini dilakukan dengan membuat Aplikasi Mini WeChat yang memungkinkan orang untuk menyesuaikan catatan dan mengirimkannya ke orang lain melalui WeChat. Burberry juga menggunakan kesempatan ini untuk menarik pengunjung ke tokonya dengan memungkinkan pengguna mengambil syal asli dengan pesan yang sama di lokasi Burberry setempat.
Durex selalu sedikit berbeda dibandingkan dengan merek lain, begitu pula di WeChat. Alih-alih berfokus pada mendatangkan pengunjung atau penjualan, Akun Resmi WeChat Durex lebih berfokus pada edukasi.
Setelah Anda Mengikuti Akun Publik Durex WeChat, Anda akan menerima pesan selamat datang otomatis. Pesan tersebut menjelaskan tujuan akun tersebut tetapi tidak menganjurkan pengguna untuk membalas pesan karena malah menampilkan menu obrolan.
Menu obrolan akun Durex berfokus murni pada pendidikan. Tiga tombol menu chat sesuai dengan tiga kategori produk: kondom, pelumas & mainan seks. Mengklik salah satu dari ketiganya akan membuka submenu dengan produk sebenarnya. Mengklik salah satu produk ini akan membawa Anda ke halaman yang menjelaskan produk tersebut.
Durex tidak mencoba menjual produk ini secara langsung, tetapi dengan mengedukasi pasar tentang pentingnya seks aman, mereka percaya hal ini akan mendorong penjualan hilir di lokasi ritel.
Sejalan dengan tujuan mereka untuk mengedukasi audiensnya, Durex tidak menggunakan Akun Resmi mereka sebagai iklan WeChat. Semakin banyak yang berupaya menciptakan peningkatan keterlibatan dengan audiens mereka untuk mendorong kesadaran terhadap merek.
Durex Go merupakan kemitraan antara Durex dan Tencent untuk menciptakan permainan yang sangat mirip dengan Pokemon Go. Alih-alih menangkap Pokemon, permainan ini mendorong pengguna untuk menangkap Magpies. Setelah menangkap banyak dari mereka, pengguna dapat mengembangkan Magpies mereka dan bahkan memenangkan hadiah seperti kupon hotel atau satu set stiker Durex untuk digunakan dalam percakapan.
YOOX adalah perusahaan yang tidak asing lagi dengan pemasaran aplikasi perpesanan, kami'telah membahas kampanye pemasaran YOOX WhatsApp sebelumnya. Jadi tidak mengherankan mereka juga hadir di WeChat.
Akun Resmi YOOX WeChat difokuskan pada dua tujuan: membuat pengguna mengunduh aplikasi mereka dan memfasilitasi e-dagang di situs web YOOX.
Saat pertama kali mengikuti akun WeChat resmi YOOX, Anda akan menerima pesan selamat datang otomatis dalam bentuk gambar. Gambar tersebut menyediakan Kode QR untuk membantu Anda mengunduh aplikasi YOOX.
Seperti halnya Akun Resmi lain yang telah kita'bahas, YOOX tidak meminta Anda mengirimkan pesan, tetapi malah menggunakan Menu Obrolan WeChat. Seperti biasa, ini dibagi menjadi tiga tombol dengan submenu. Tombol pertama memiliki berbagai pilihan terkait penjualan terkini lini mode baru. Mengklik tombol ini akan membawa Anda langsung ke situs YOOX eCommerce.
Set tombol tengah untuk layanan pelanggan. Salah satu pilihan membawa Anda ke situs web YOOX tempat Anda dapat memeriksa status pesanan Anda. Menekan yang lain akan mengirimkan pesan otomatis yang memberi tahu Anda nomor telepon layanan pelanggan YOOX serta jam operasional. Menariknya, Anda tidak bisa hanya mengirim pesan ke YOOX dan meminta layanan pelanggan, Anda harus menelepon.
Tombol terakhir akan membawa Anda ke halaman yang berisi blog roll semua acara YOOX terkini dan penjualan khusus.
Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨
Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!
Yang mengejutkan, perusahaan makanan hewan peliharaan ini memiliki salah satu Akun Resmi WeChat paling menarik yang pernah kami lihat.
Akun WeChat Resmi Diana Pet Food difokuskan pada promosi merek perusahaan dengan opsi untuk menjelajahi produk, blog, dan informasi umum tentang kesehatan hewan peliharaan.
Saat pertama kali masuk ke Akun WeChat Resmi Diana Pet Food, Anda akan disambut dengan pesan selamat datang dalam dua bahasa, Mandarin dan Inggris. Mereka memiliki tiga tombol di bagian bawah untuk membantu pelanggan menjelajahi produk, artikel pendidikan, dan blog mereka.
Submenu pertama membawa Anda ke berbagai halaman produk, sementara tombol kedua menampilkan artikel dari akun perusahaan. Artikel-artikel ini membahas penelitian terbaru tentang kesehatan hewan peliharaan dan cara terbaik merawat berbagai jenis hewan peliharaan.
Tombol terakhir membawa pengguna ke nama blog Appet!zer. Meski tidak memiliki nama yang sama dengan mereknya, ini adalah blog gaya hidup mengenai kepemilikan hewan peliharaan. Agak mengherankan kalau itu dalam bahasa Inggris.
Tujuan utama Diana Pet Food menggunakan WeChat adalah untuk mendapatkan prospek untuk produk-produk barunya yang dirilis saat mengadakan acara peluncuran produk dan meningkatkan jumlah pengikut untuk Akun Resmi WeChat-nya pada saat yang bersamaan. Dalam kasus ini, ketika Diana Pet Food meluncurkan makanan hewan peliharaan baru yang disebut, “福味多 (fú wèi duō)" atau Peningkat Makanan Hewan Peliharaan Baru untuk pasar Tiongkok, ia mengirimkan undangan kepada sekitar 200 peserta. Selain undangan, perusahaan juga mengirimkan paket uji coba berisi dua penambah rasa makanan hewan peliharaan: produk yang sudah ada dan produk yang baru dirilis. Tujuan utama dari kampanye khusus ini adalah untuk memamerkan karakteristik inovatif produk ini dibandingkan dengan produk yang sudah ada.
Untuk menerapkan ide ini, Diana Pet Food menyiapkan undangan cetak 2 sisi dan mengirimkannya ke calon peserta. Setiap undangan menampilkan dua kode QR berbeda yang terhubung ke chatbot WeChat. Di satu sisi undangan, pelanggan akan melihat pilihan YA dengan wajah hewan peliharaan Bahagia dan kode QR, sedangkan di sisi undangan yang lain, akan ada pilihan TIDAK dengan wajah hewan peliharaan “Sedih” dan kode QR. Memindai kode QR akan mengarahkan pelanggan untuk mengikuti akun WeChat resmi Diana Pet Food'. Selain itu, chatbot akan memulai percakapan yang akan dimulai dengan video serta beberapa pertanyaan bagi pelanggan untuk menghadiri acara peluncuran produk.
Pada tahun 2016, British Airways memutuskan untuk menargetkan pelajar Tiongkok yang belajar di luar negeri serta orang tua mereka dengan kampanye pemasaran WeChat yang dilakukan secara cerdas ini. Kampanye ini mengandalkan ide bahwa orang tua yang anaknya berada di luar negeri mungkin merasa tidak nyaman untuk datang menemuinya karena mereka tidak familiar dengan penerbangan atau tidak mengenal bahasa setempat.
Akun WeChat Resmi British Airways adalah akun yang cukup standar. Setelah Anda mengikuti akun tersebut, Anda akan menerima pesan standar yang menjelaskan jenis perintah teks apa yang dapat Anda kirim ke akun tersebut dan bagaimana Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui telepon. Jika Anda mengirim pesan teks di luar perintah yang tersedia, tidak ada balasan.
Perintah yang paling penting adalah tentang diskon, apa lagi. Respons terhadap perintah ini adalah Artikel WeChat. Akun Resmi WeChat British Airways menggunakan artikel untuk membahas diskon dan penawaran produk terbarunya.
Ada juga banyak halaman HTML5 untuk Anda jelajahi. British Airways telah menulis artikel tentang produknya, termasuk berbagai kelas perjalanan serta fasilitas yang ditawarkan di terminal barunya di Heathrow.
Tidak ada pilihan pemesanan tiket pesawat di aplikasi. Jika Anda mengeklik tautan pemesanan, Anda akan langsung dibawa ke halaman pemesanan British Airways. Baiklah, tanpa basa-basi lagi, mari'kita lihat kampanyenya.
Kampanye pemasaran WeChat British Airways ini tampaknya ditujukan kepada penumpang baru. Kami'tidak yakin apakah British Airways menggunakan Iklan WeChat untuk mengarahkan lalu lintas ke kampanye, tetapi cara utama untuk memasukinya adalah dengan memindai kode QR. Artinya, bisa saja ada media cetak dan media digital lain yang digunakan untuk mengarahkan orang ke kampanye.
Salah satu cara utama untuk masuk ke dalamnya adalah melalui video mereka yang memiliki Kode QR di bagian akhir. Setelah dipindai, kode QR akan membawa pengguna ke sisi HTML5 yang dirancang khusus bagi orang tua yang bepergian untuk melihat anak-anak mereka untuk pertama kalinya.
Situs HTML5 memuat informasi bermanfaat bagi orang-orang yang terbang ke Inggris Raya untuk pertama kalinya. Dokumen ini mencakup panduan terperinci tentang jenis barang yang boleh atau tidak boleh dibawa ke dalam pesawat, panduan untuk berinteraksi dengan petugas imigrasi saat mendarat, dan panduan untuk mengisi kartu pendaratan.
Bagian yang menarik dari halaman tersebut adalah Anda dapat mengisi kartu pendaratan. Kemudian dengan menekan lama, Anda dapat menyimpannya sebagai foto untuk digunakan sebagai referensi nanti.
Tahun 2019 merupakan tahun yang mengejutkan. Kami'menemukan semakin banyak perusahaan barat yang melakukan pemasaran WeChat untuk meningkatkan posisi mereka di pasar China. Hari ini kami mengetahui bahwa Boehringer Ingelheim, sebuah perusahaan farmasi Jerman yang telah berdiri selama lebih dari 100 tahun, telah membuat Akun Resmi WeChat untuk terus mengedukasi pasar Tiongkok tentang penyakit Parkinson dan pilihan pengobatan. Perusahaan farmasi kini menjadi semakin kreatif dengan kampanye pemasaran mereka.
Kampanye Pemasaran WeChat Boehringer Ingelheim mencakup lebih dari sekadar Akun Resmi WeChat. Mereka juga telah membuat situs web tempat pengguna Tiongkok dapat menelusuri sebagian besar informasi yang sama yang tersedia di WeChat OA.
Akun Resmi WeChat Boehringer Ingelheim WeChat hanyalah sebuah situs web di dalam WeChat. Ada dua cara utama pengguna dapat berinteraksi, membaca artikel sejenis & atau mencari klinik rawat jalan Parkinson terdekat menggunakan peta interaktif.
Artikel yang tersedia di akun WeChat terbagi dalam kategori berikut:
Pengalaman Pasien
Kampanye untuk Kesadaran Publik
Gejala Parkinson
Sup Ayam untuk Penderita Parkinson
Saran dari Dokter
Saran dari Terapis
Artikel Chicken Soup for Parkinsons adalah artikel yang membantu para penderita dan keluarga mereka melewati situasi mereka dengan artikel-artikel menenangkan yang menggambarkan cara terbaik untuk melewatinya.
Ada area akun yang secara khusus didedikasikan untuk layanan. Saat Anda menavigasi ke sana, Anda akan dibawa langsung ke obrolan. Kami terkejut melihat pesan selamat datang dalam obrolan tersebut menggunakan nama kami, hal ini agak tidak umum di WeChat OA setidaknya menurut pengalaman kami.
Akan tetapi, saat kami mencoba menanggapi pesan ini dalam bahasa Inggris atau Mandarin, kami hanya menerima string HTML yang rusak.
Karena ini adalah kampanye kesadaran, sulit untuk menilai apakah seluruh usaha ini berhasil. Meskipun kami mencoba menghubungi situs web mereka untuk meminta komentar, kami tidak dapat menerima respons apa pun.
Menurut newrank.cn, Akun Resmi WeChat ini memiliki sekitar 14.000 pengikut aktif. Newrank.cn juga menunjukkan bahwa artikel WeChat mereka menerima antara 300 hingga 3.000 pembaca.
Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨
Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!
Kami memperbarui postingan blog ini secara berkala dengan kampanye tambahan. Bila Anda suka, Anda dapat diberi tahu saat pembaruan terjadi.
Iaroslav Kudritskiy adalah Chief Operating Officer dan salah satu pendiri respond.io, yang mengawasi pertumbuhan dan operasi. Ia lulusan program MBA di Universitas Cina Hong Kong dan jabatan sebelumnya meliputi posisi di Kodak Alaris, Xaxis dan Light Reaction.
Ingin mengubah lalu lintas kaki menjadi lalu lintas online? Tangkap pelanggan potensial ke dalam chat dengan kode QR WhatsApp di mana pun pelanggan potensial Anda berada!
Ikhtisar
Elektronik
Mode & Pakaian
Mebel
Perhiasan
Kegiatan Setelah Sekolah
Olahraga & Kebugaran
Pusat Kecantikan
Klinik Gigi
Klinik Medis
Layanan Pembersihan Rumah & Pembantu
Fotografi & Videografi
Dealer Mobil
Agen Perjalanan & Operator Tur
