È probabile che vi siate imbattuti in questo post perché state cercando strategie pubblicitarie su WeChat . In questo post parleremo di come le aziende hanno sfruttato la messaggistica istantanea e altre funzionalità di WeChat. Prima di continuare a leggere, vi consigliamo di leggere la nostra Guida definitiva a WeChat per le aziende, che spiega come funzionano gli account ufficiali di WeChat e come WeChat può essere utilizzato per le aziende. Descriveremo le seguenti campagne pubblicitarie di WeChat :
- Burberry WeChat Marketing
- Campagna Durex WeChat
- Campagna Yoox WeChat
- Campagna Diana Pet Food WeChat
- British Airways WeChat Campagna di marketing
- Campagna di marketing di Boehringer Ingelheim WeChat
1. Campagna di marketing Burberry WeChat
Con 40 milioni di follower su WeChat e gran parte delle vendite dell'azienda provenienti dal mercato cinese, Burberry si impegna molto per sfruttare il suo WeChat Official Account al fine di convertire i follower in vendite.
Come funziona Burberry WeChat Official Account ?
L'account pubblico di Burberry su WeChat si occupa principalmente di aiutare gli utenti a trovare i negozi, di scoprire i capi di abbigliamento Burberry e altri articoli di lusso e di promuovere gli eventi e le altre iniziative di marketing di Burberry.
Quando si segue per la prima volta l'account ufficiale Burberry WeChat si viene portati direttamente alla schermata di messaggistica. Si riceve subito un messaggio di benvenuto automatico. Il messaggio fornisce una breve spiegazione di ciò che gli utenti possono aspettarsi dall'account, informa gli utenti della possibilità di richiedere assistenza ai clienti su WeChat e dei tempi necessari.
Piuttosto che promuovere gli utenti a chattare direttamente con un rappresentante di Burberry, l'azienda ha aggiunto un Menu Chat al suo account. Il menu della chat è composto da tre aree. Il primo pulsante porta l'utente a un cercatore di negozi. Il secondo pulsante apre un sottomenu che permette agli utenti di scegliere tra moda uomo, donna e bambino. Facendo clic su uno di questi porta gli utenti al negozio web ufficiale di Burberry in Cina. Il terzo pulsante porta gli utenti ai mini programmi di Burberry.
Anche se quest'area è generalmente per le app, Burberry la sta usando più come mini-sito. Le opzioni disponibili sono sempre in rotazione, ma abbiamo visto che Burberry sta usando questo spazio per mostrare replay delle sfilate passate, far sapere agli utenti dei prossimi eventi e chiedere loro di iscriversi alle notifiche.
Infine, ma non certo per importanza, Burberry pubblica spesso articoli sulle prossime sfilate, sugli aggiornamenti delle sfilate e sulle collaborazioni utilizzando WeChat Articles.
Burberry ha fatto qualche campagna pubblicitaria su WeChat ?
Burberry utilizza spesso WeChat campagne pubblicitarie per trasformare i suoi follower in acquirenti online o addirittura per incoraggiarli a recarsi direttamente in negozio. Per la sua WeChat strategia pubblicitaria ha creato sia tecniche di marketing tipiche della moda che campagne specificamente progettate per WeChat.
Una delle campagne pubblicitarie più semplici che Burberry ha realizzato su WeChat è la T-shirt in edizione limitata. Un ottimo modo per premiare i suoi fan più fedeli, Burberry ha creato una t-shirt con l'esclusivo logo ThomasBurberry , disponibile in vendita solo per 24 ore. Tutto ciò che Burberry ha fatto su WeChat è stato pubblicare un articolo che spiegava l'offerta a tempo limitato e rimandava gli utenti alla pagina dove poterla acquistare. Semplice ma efficace.
Ma Burberry ha anche creato complesse campagne pubblicitarie su WeChat . Per la Festa di Primavera del 2016, Burberry ha utilizzato WeChat in modo intelligente per attirare il traffico verso i suoi negozi.
Questa campagna pubblicitaria di Burberry WeChat permetteva agli utenti di creare una sciarpa di cashmere con il marchio Burberry da regalare ai propri cari. Questo è stato fatto creando un'app WeChat Mini che ha permesso alle persone di personalizzare il biglietto e di inviarlo ad altri su WeChat. Burberry ha anche sfruttato questa opportunità per indirizzare il traffico verso i suoi negozi, consentendo agli utenti di ritirare una sciarpa reale con lo stesso messaggio nel punto vendita Burberry più vicino.
2. Campagna pubblicitaria Durex WeChat
Durex sarà sempre un po' diverso rispetto ad altri marchi e lo stesso vale per WeChat. Piuttosto che concentrarsi sul traffico pedonale o sulle vendite, il sito Durex WeChat Official Account punta tutto sull'educazione.
Come funziona l'account ufficiale Durex WeChat ?
Una volta seguito l'account pubblico Durex WeChat , si riceverà un messaggio di benvenuto automatico. Il messaggio descrive lo scopo dell'account, ma non incoraggia gli utenti a rispondere ai messaggi, poiché visualizza un menu di chat.
Il menu della chat dell'account Durex si concentra puramente sull'educazione. I tre pulsanti del menu chat corrispondono a tre categorie di prodotti: preservativi, lubrificanti e sex toys. Cliccando su uno di questi tre si apre un sottomenu con i prodotti veri e propri. Cliccando su uno di questi prodotti si accede a una pagina che descrive il prodotto.
Durex non sta cercando di vendere questi prodotti direttamente, ma piuttosto educando il mercato con l'importanza del sesso sicuro credono che questo guiderà le vendite a valle nei punti vendita.
Durex ha fatto qualche campagna pubblicitaria su WeChat ?
In linea con l'obiettivo di educare il proprio pubblico, Durex non sta utilizzando il proprio Official Account come pubblicità su WeChat . Si tratta piuttosto di creare un maggiore coinvolgimento del pubblico per far conoscere il marchio.
Durex Go è una partnership tra Durex e Tencent per creare un gioco molto simile a Pokemon Go. Invece di catturare Pokemon, il gioco incoraggia gli utenti a catturare gazze. Dopo averne catturate molte, l'utente è in grado di evolvere le proprie gazze e vincere premi come un coupon per un hotel o un set di adesivi Durex da usare nelle conversazioni.
3. Campagna pubblicitaria YOOX WeChat
YOOX è un'azienda che non è nuova al marketing delle app di messaggistica; abbiamo già parlato della campagna di marketing di YOOX WhatsApp . Non sorprende quindi che sia presente anche su WeChat.
Come funziona YOOX WeChat Official Account ?
YOOX WeChat Official Account si concentra su due obiettivi: indurre gli utenti a scaricare la propria app e facilitare l'eCommerce sul sito web di YOOX.
Quando seguite per la prima volta l'account ufficiale di YOOX su WeChat , riceverete un messaggio di benvenuto automatico sotto forma di immagine. L'immagine contiene un codice QR per aiutarvi a scaricare l'app YOOX.
Come per altri account ufficiali di cui abbiamo parlato, YOOX non promuove l'invio di messaggi, ma utilizza il menu di chat di WeChat . Come di consueto, questo è suddiviso in tre pulsanti con sottomenu. Il primo pulsante contiene diverse opzioni relative alle vendite in corso delle nuove linee di moda. Facendo clic su questi pulsanti si accede direttamente al sito di e-commerce di YOOX.
La serie centrale di pulsanti è per il servizio clienti. Un'opzione ti porta al sito web di YOOX dove puoi controllare lo stato del tuo ordine. Premendo l'altro si invia un messaggio automatico che consente di conoscere il numero di telefono del servizio clienti di YOOX e gli orari di funzionamento. È interessante notare che non puoi semplicemente mandare un messaggio a YOOX e richiedere il servizio clienti, devi chiamare.
L'ultimo bottone ti porta ad una pagina che contiene un blog roll di tutti gli eventi più recenti di YOOX e delle vendite speciali.
4. Diana Pet Food WeChat Campagna pubblicitaria
Sorprendentemente, questa azienda di cibo per animali ha uno degli account ufficiali WeChat più interessanti che abbiamo mai visto.
Come funziona Diana Pet Food WeChat Official Account ?
L'account ufficiale di Diana Pet Food WeChat è incentrato sulla promozione del marchio dell'azienda con possibilità di esplorare i prodotti, i blog e le informazioni generali sulla salute degli animali domestici.
Quando si entra per la prima volta nel sito di Diana Pet Food WeChat Official Account si viene accolti da un messaggio di benvenuto in due lingue, cinese e inglese. Nella parte inferiore sono presenti tre pulsanti che aiutano i clienti a esplorare i prodotti, gli articoli educativi e il blog.
Il primo sottomenu ti porta a diverse pagine di prodotti, mentre il secondo pulsante porta agli articoli dell'account delle aziende. Questi articoli riguardano le ultime ricerche sulla salute degli animali domestici e su come prendersi cura al meglio dei vari tipi di animali domestici.
Gli ultimi pulsanti portano gli utenti a un blog chiamato Appet!zer. Anche se non porta lo stesso nome del marchio, questo è un blog di stile di vita riguardante la proprietà di animali domestici. Un po' sorprendentemente è in inglese.
Diana Pet Food ha fatto qualche campagna pubblicitaria su WeChat ?
L'obiettivo principale di Diana Pet Food nell'utilizzo di WeChat è quello di ottenere lead per i suoi nuovi prodotti quando organizza eventi di lancio dei prodotti e allo stesso tempo aumentare il numero di follower per il suo WeChat Official Account . In questo caso, quando Diana Pet Food ha lanciato il suo nuovo cibo per animali domestici chiamato "福味多 (fú wèi duō)" o New Pet Food Enhancer per il mercato cinese, ha inviato l'invito a circa 200 partecipanti. Oltre agli inviti, l'azienda ha inviato anche una confezione di prova con due esaltatori di sapidità per alimenti per animali domestici: il prodotto esistente e quello appena rilasciato. L'obiettivo principale di questa particolare campagna era quello di mostrare le caratteristiche innovative di questo prodotto rispetto a quello esistente.
Per realizzare questa idea, Diana Pet Food ha preparato un invito stampato su due lati e lo ha inviato ai potenziali partecipanti. Ogni invito presentava due diversi codici QR collegati al chatbot WeChat . Su un lato dell'invito, i clienti avrebbero visto un'opzione SI con un muso di animale felice e un codice QR, mentre sull'altro lato dell'invito ci sarebbe stata un'opzione NO con un muso di animale "triste" e un codice QR. La scansione dei codici QR porterà i clienti a seguire l'account ufficiale di Diana Pet Food WeChat . Inoltre, il chatbot avvierà una conversazione che inizierà con un video e con alcune domande per i clienti che vogliono partecipare all'evento di lancio del prodotto.
5. Campagna di marketing di British Airways WeChat
Nel 2016 British Airways ha deciso di rivolgersi agli studenti cinesi che studiano all'estero e ai loro genitori con questa campagna di marketing WeChat , realizzata in modo intelligente. La campagna si basa sull'idea che i genitori dei figli all'estero potrebbero non sentirsi a proprio agio nel venire a trovarli perché non hanno familiarità con il volo o con la lingua locale.
Come funziona il sito British Airways WeChat Official Account ?
L'account ufficiale di British Airways WeChat è piuttosto standard. Una volta seguito l'account, si riceve un messaggio standard che spiega quali tipi di comandi di testo è possibile inviare all'account e come contattare il servizio clienti per telefono. Se si inviano messaggi di testo al di fuori dei comandi disponibili, non c'è risposta.
Il comando più importante riguarda gli sconti, e non solo. La risposta a questo comando è un articolo WeChat . British Airways WeChat Official Account utilizza articoli per parlare degli ultimi sconti e delle offerte di prodotti.
Ci sono anche molte pagine HTML5 da esplorare. British Airways ha scritto articoli sul suo prodotto, comprese le diverse classi di viaggio e i servizi offerti nel suo nuovo terminal di Heathrow.
Non c'è un'opzione di prenotazione del volo sull'app. Se cliccate sul link di prenotazione, vi porterà direttamente alla pagina di prenotazione di British Airways. Ora, senza ulteriori indugi, diamo un'occhiata alla campagna.
Come ha funzionato la campagna di marketing di British Airways WeChat ?
Questa campagna di marketing di British Airways WeChat sembra essere stata rivolta ai nuovi passeggeri. Non siamo sicuri che British Airways abbia utilizzato la pubblicità su WeChat per indirizzare il traffico verso la campagna, ma il modo principale per accedervi era la scansione di un codice QR. Ciò significa che potrebbero essere stati utilizzati mezzi di comunicazione cartacei e digitali per portare le persone alla campagna.
Uno dei modi principali per entrarci era attraverso il loro video che aveva un codice QR alla fine. Una volta scansionato il codice QR porta gli utenti a un lato HTML5 esplicitamente progettato per i genitori che viaggiano per vedere i loro figli per la prima volta.
Il sito HTML5 includeva informazioni utili per le persone che volano nel Regno Unito per la prima volta. Includeva una guida dettagliata sui tipi di oggetti che è permesso o vietato portare a bordo dell'aereo, una guida per interagire con i funzionari dell'immigrazione all'atterraggio e una guida alla compilazione della carta di sbarco.
La parte eccitante della pagina era che si poteva compilare la scheda di atterraggio. Poi, premendo a lungo, si poteva salvare come foto da usare come riferimento in seguito.
6. Campagna di marketing di Boehringer Ingelheim WeChat
Il 2019 è stato un anno sorprendente. Sono sempre di più le aziende occidentali che fanno marketing su WeChat per migliorare la propria posizione sul mercato cinese. Oggi abbiamo scoperto che Boehringer Ingelheim, un'azienda farmaceutica tedesca che esiste da oltre 100 anni, ha creato un sito WeChat Official Account per continuare a educare il mercato cinese sul Parkinson e sulle opzioni di trattamento. Le aziende farmaceutiche stanno diventando sempre più creative con le loro campagne di marketing.
La campagna di marketing di Boehringer Ingelheim WeChat comprende molto di più del suo WeChat Official Account . Ha anche creato un sito web in cui gli utenti cinesi possono consultare molte delle stesse informazioni disponibili nell'OA WeChat .
Come funziona Boehringer Ingelheim WeChat WeChat Official Account ?
L'account ufficiale di Boehringer Ingelheim WeChat WeChat è solo un sito web all'interno di WeChat. Gli utenti possono interagire in due modi principali: leggendo e mettendo "mi piace" agli articoli o cercando l'ambulatorio Parkinson più vicino a loro utilizzando la mappa interattiva.
Gli articoli disponibili sull'account WeChat rientrano nelle seguenti categorie:
- Esperienze dei pazienti
- Campagne di sensibilizzazione del pubblico
- Sintomi del Parkinson
- Brodo di pollo per i parchi
- Consigli dei medici
- Consigli dei terapeuti
Gli articoli di Chicken Soup for Parkinsons sono articoli che aiutano i malati e le loro famiglie a superare la loro situazione con articoli tranquillizzanti che descrivono i modi migliori per superare tutto questo.
Esiste un'area dell'account esplicitamente dedicata all'assistenza. Quando vi si accede, si viene portati direttamente a una chat. Siamo rimasti sorpresi nel vedere che il messaggio di benvenuto nella chat utilizzava i nostri nomi, cosa piuttosto insolita nelle OA di WeChat , almeno secondo la nostra esperienza.
Tuttavia, quando abbiamo tentato di rispondere a questo messaggio in inglese o in cinese, siamo stati solo in grado di ricevere in cambio una stringa HTML interrotta.
La campagna di marketing di Boehringer Ingelheim WeChat è stata un successo?
Poiché questa è più una campagna di sensibilizzazione, è difficile valutare se l'intero sforzo è stato un successo. Anche se abbiamo provato a contattare il loro sito web per un commento, non siamo stati in grado di ricevere alcuna risposta.
Secondo newrank.cn, questo WeChat Official Account ha circa 14.000 follower attivi. Newrank.cn indica inoltre che gli articoli di WeChat vengono letti da 300 a 3000 volte.
Ulteriori letture
Aggiorniamo questo post del blog regolarmente con ulteriori campagne. Se vuoi, puoi essere avvisato quando ci sono aggiornamenti.
