6 modi per le aziende utilizzare WeChat per gli affari

È probabile che tu sia inciampato su questo post perché stai cercando strategie pubblicitarie su WeChat. In questo post discuteremo di come le aziende hanno sfruttato la messaggistica istantanea e altre funzionalità di WeChat. Prima di continuare a leggere, ti consigliamo di leggere la nostra Guida definitiva a WeChat per le aziende perché spiega come funzionano gli account ufficiali WeChat e come WeChat può essere utilizzato per il business.

1. Campagna di marketing WeChat di Burberry.

Con 40 milioni di follower su WeChat e una grande parte delle vendite aziendali provenienti dal mercato cinese, Burberry dedica notevoli sforzi a sfruttare il suo account ufficiale WeChat per convertire i follower in vendite.

Come funziona l'account ufficiale WeChat di Burberry?

L'account pubblico WeChat di Burberry si concentra principalmente sull'aiutare gli utenti a trovare i propri negozi, scoprire l'abbigliamento Burberry e altri articoli di lusso, e promuovere eventi Burberry e altre iniziative di marketing.

Quando segui per la prima volta l'account ufficiale WeChat di Burberry, verrai portato direttamente alla schermata di messaggistica. Riceverai subito un messaggio di benvenuto automatico. Il messaggio fornisce una breve spiegazione di cosa gli utenti possono aspettarsi dall'account, informa gli utenti che possono cercare supporto clienti su WeChat e quanto tempo dovrebbe richiedere.

Invece di incoraggiare gli utenti a chattare direttamente con un rappresentante di Burberry, l'azienda ha aggiunto un menu di chat al suo account. Il menu chat è composto da tre sezioni. Il primo pulsante porta l'utente a un cercatore di negozi. Il secondo pulsante apre un sottomenu che consente agli utenti di scegliere tra moda maschile, femminile e per bambini. Cliccando su uno di questi si porterà gli utenti al negozio web ufficiale di Burberry in Cina. Il terzo pulsante porta gli utenti ai Mini Programmi di Burberry.

Sebbene quest'area sia generalmente per applicazioni, Burberry la utilizza più come mini-siti. Le opzioni disponibili cambiano costantemente, ma abbiamo visto che Burberry utilizza questo spazio per mostrare le repliche delle sfilate di moda precedenti, informare gli utenti sugli eventi futuri e chiedere loro di iscriversi alle notifiche.

Ultimo ma non meno importante, Burberry pubblica frequentemente articoli sui loro prossimi spettacoli, sugli aggiornamenti delle sfilate di moda e sulle collaborazioni utilizzando gli articoli WeChat.

Burberry ha fatto campagne pubblicitarie su WeChat?

Burberry utilizza spesso campagne pubblicitarie WeChat per trasformare i suoi seguaci in acquirenti online o addirittura incoraggiarli ad andare direttamente al negozio.  Per la sua strategia WeChat Advertising ha creato tecniche tipiche di fashion marketing e campagne specificamente progettate per WeChat.

Una delle campagne pubblicitarie WeChat più semplici che Burberry ha realizzato è la T-shirt in edizione limitata. Un ottimo modo per premiare i suoi fan più fedeli, Burberry ha creato una t-shirt con l'esclusivo logo ThomasBurberry, disponibile solo per 24 ore. Tutto ciò che Burberry ha fatto su WeChat è stato pubblicare un articolo che spiega l’offerta a tempo limitato e collegare gli utenti alla pagina dove possono acquistare. Semplice ma efficace.

Ma Burberry ha anche creato complesse campagne pubblicitarie WeChat. Per il Festival di Primavera 2016, Burberry ha utilizzato WeChat in modo intelligente che ha guidato il traffico verso i suoi negozi.

Queste campagne pubblicitarie di Burberry WeChat hanno permesso agli utenti di creare una sciarpa di cashmere con marchio Burberry da dare ai loro cari. Questo è stato fatto creando una Mini App WeChat che ha permesso alle persone di personalizzare la nota e inviarla ad altri tramite WeChat. Burberry ha anche approfittato di questa opportunità per guidare il traffico verso i suoi negozi consentendo agli utenti di raccogliere una vera sciarpa con lo stesso messaggio nella loro posizione Burberry locale.

2. Campagna Pubblicitaria Durex WeChat

Durex sarà sempre un po' diverso rispetto ad altri marchi e lo stesso vale per WeChat. Piuttosto che concentrarsi sul traffico pedonale o sulle vendite, il conto ufficiale di WeChat di Durex si concentra sull'istruzione.

Come funziona l'account ufficiale di Durex WeChat?

Una volta che segui l'account pubblico Durex WeChat riceverai un messaggio di benvenuto automatico. Il messaggio descrive lo scopo dell'account, ma non incoraggia gli utenti a inviare messaggi in quanto visualizza invece un menu di chat.

Il menu chat dell'account Durex si concentra esclusivamente sull'istruzione. I tre pulsanti del menu chat corrispondono a tre categorie di prodotti: preservativi, lubrificante & giocattoli sessuali. Facendo clic su uno di questi tre apre un sottomenu con prodotti reali. Fare clic su uno di questi prodotti ti porta a una pagina che descrive il prodotto.

Durex non sta cercando di vendere questi prodotti direttamente, ma piuttosto educando il mercato con l'importanza di sesso sicuro credono che questo guiderà le vendite a valle in luoghi di vendita al dettaglio.

Durex Ha Fatto Eventuali Campagne Pubblicitarie Wechat?

In linea con i loro obiettivi di educare il loro pubblico, Durex non utilizza il loro account ufficiale come pubblicità WeChat di per sé. Ci sono più in cerca di creare un maggiore coinvolgimento con il loro pubblico per guidare la consapevolezza del marchio.

Durex Go è una partnership tra Durex e Tencent per creare un gioco molto simile a Pokemon Go. Piuttosto che catturare Pokemon, il gioco incoraggia gli utenti a catturare Magpies. Dopo aver catturato molti di loro, l'utente può evolvere i loro Magpies e persino vincere premi come un coupon per un hotel o un set di adesivi Durex da utilizzare nelle conversazioni.

3. YOOX WeChat Pubblicità Campagna

YOOX è un'azienda che non è estranea al marketing delle app di messaggistica; abbiamo già coperto la campagna di marketing YOOX WhatsApp. Quindi non è una sorpresa che siano presenti anche su WeChat.

Come funziona l'account ufficiale di YOOX su WeChat?

L'account ufficiale YOOX WeChat si concentra su due obiettivi: ottenere gli utenti di scaricare la loro app e facilitare l'eCommerce sul sito web YOOX.

Quando si segue per la prima volta l'account ufficiale di YOOX WeChat si riceverà un messaggio di benvenuto automatico sotto forma di immagine. L'immagine fornisce un codice QR per aiutarti a scaricare l'app YOOX.

Come per altri account ufficiali di cui abbiamo parlato, YOOX non incoraggia l'invio di messaggi, ma utilizza invece il menu di chat di WeChat. Come al solito, questo è suddiviso in tre pulsanti con sottomenus. Il primo pulsante ha diverse opzioni relative alle vendite correnti di nuove linee di moda. Fare clic su questi pulsanti ti porta direttamente al sito di YOOX eCommerce.

Il set centrale di pulsanti è per il servizio clienti. Una opzione ti porta al sito YOOX dove puoi controllare lo stato del tuo ordine. Premendo l'altro si invia un messaggio automatico che consente di conoscere il numero di telefono del servizio clienti per YOOX e le ore di funzionamento. È interessante notare che non puoi semplicemente inviare un messaggio a YOOX e richiedere assistenza clienti; devi chiamare.

L'ultimo pulsante ti porta a una pagina che contiene un rotolo di blog di tutti gli eventi più recenti YOOX e le vendite speciali.

4. Campagna pubblicitaria di Diana Pet Food su WeChat

Sorprendentemente, questa azienda di alimenti per animali domestici ha uno degli account ufficiali di WeChat più interessanti che abbiamo mai visto.

Come funziona l'account ufficiale WeChat di Diana Pet Food?

L'account ufficiale WeChat di Diana Pet Food è focalizzato sulla promozione del marchio dell'azienda, con opzioni per esplorare i loro prodotti, blog e informazioni generali sulla salute degli animali domestici.

Quando accedi per la prima volta all'account ufficiale di Diana Pet Food su WeChat, verrai accolto con un messaggio di benvenuto in due lingue, cinese e inglese. Hanno tre pulsanti in fondo per aiutare i clienti a esplorare i loro prodotti, articoli informativi e blog.

Il primo sottomenu ti porta a diverse pagine di prodotto, mentre il secondo pulsante mostra articoli dall'account dell'azienda. Questi articoli riguardano le ultime ricerche sulla salute degli animali domestici e su come prendersi cura al meglio dei diversi tipi di animali.

Gli ultimi pulsanti portano gli utenti a un blog chiamato Appet!zer. Anche se non porta lo stesso nome del marchio, questo è un blog di lifestyle dedicato alla proprietà di animali domestici. È alquanto sorprendente che sia in inglese.

Diana Pet Food ha fatto qualche campagna pubblicitaria su WeChat?

L'obiettivo principale di Diana Pet Food nell'utilizzare WeChat è ottenere lead per i suoi nuovi prodotti durante gli eventi di lancio prodotto e aumentare contemporaneamente il numero di follower del suo account ufficiale WeChat. In questo caso, quando Diana Pet Food ha lanciato il suo nuovo cibo per animali domestici chiamato "福味多 (fú wèi duō)" o New Pet Food Enhancer per il mercato cinese, ha inviato l'invito a circa 200 partecipanti. In aggiunta agli inviti, l'azienda ha anche inviato un pacchetto di prova con due esaltatori di sapore per alimenti per animali domestici: il prodotto esistente e quello appena rilasciato. L'obiettivo principale di questa particolare campagna è mostrare le caratteristiche innovative di questo prodotto rispetto a quello esistente.

Per implementare questa idea, Diana Pet Food ha preparato un invito stampato su due lati e lo ha inviato ai potenziali partecipanti. Ogni invito presentava due diversi codici QR collegati a un chatbot di WeChat. Da un lato dell'invito, i clienti vedrebbero un'opzione SÌ con un volto di animale domestico felice e un codice QR, mentre dall'altro lato dell'invito ci sarebbe un'opzione NO con un volto di animale domestico "triste" e un codice QR. La scansione dei codici QR porterà i clienti a seguire l'account ufficiale WeChat di Diana Pet Food. Inoltre, il chatbot avvierà una conversazione con un video e alcune domande per i clienti che parteciperanno all'evento di rilascio del prodotto.

5. Campagna di marketing WeChat di British Airways.

Nel 2016, British Airways ha deciso di rivolgersi agli studenti cinesi che studiavano all'estero e ai loro genitori con questa intelligente campagna di marketing su WeChat. La campagna si basa sull'idea che i genitori i cui figli sono all'estero potrebbero sentirsi a disagio nel venire a trovarli, poiché non sono familiari con il volo o con la lingua locale.

Come funziona il conto ufficiale WeChat di British Airways?

Il conto ufficiale WeChat di British Airways è piuttosto standard. Una volta che inizi a seguire l'account, riceverai un messaggio standard che spiega quali comandi di testo puoi inviare all'account e come contattare il servizio clienti per telefono. Se invii messaggi di testo al di fuori di questi comandi disponibili, non riceverai risposta.

Il comando più importante riguarda gli sconti, e cos'altro? La risposta a questo comando è un articolo WeChat. Il conto ufficiale WeChat di British Airways utilizza articoli per discutere dei suoi ultimi sconti e delle offerte di prodotti.

Ci sono anche molte pagine HTML5 da esplorare. British Airways ha scritto articoli sui suoi prodotti, comprese le diverse classi di viaggio e i servizi offerti nel suo nuovo terminal di Heathrow.

Non c'è alcuna opzione di prenotazione voli sull'app. Se clicchi sul link di prenotazione, verrai portato direttamente alla pagina di prenotazione di British Airways. Ora, senza ulteriori indugi, diamo un'occhiata alla campagna.

Come ha funzionato la campagna di marketing WeChat di British Airways?

Questa campagna di marketing su WeChat di British Airways sembra essere stata mirata a nuovi viaggiatori. Non siamo certi che British Airways abbia utilizzato pubblicità su WeChat per indirizzare il traffico verso la campagna, ma il modo principale per accedervi è stato scansionare un codice QR. Ciò significa che potrebbero essere stati utilizzati supporti stampati e altri media digitali per indirizzare le persone verso la campagna.

Uno dei principali modi per entrare in questo era attraverso il loro video che presentava un codice QR alla fine. Una volta scansionato, il codice QR porta gli utenti a una pagina HTML5 progettata esplicitamente per i genitori che viaggiano per vedere i loro figli per la prima volta.

Il sito HTML5 conteneva informazioni utili per le persone che volavano nel Regno Unito per la prima volta. Include una guida dettagliata sui tipi di oggetti che puoi imbarcare o portare vietati a bordo dell'aeromobile, una guida per interagire con i funzionari dell'immigrazione al momento dello sbarco e una guida per la compilazione di una carta di sbarco.

La parte emozionante della pagina era che si poteva compilare la carta di atterraggio. Poi premendo a lungo, è possibile salvarlo come una foto da usare come riferimento più tardi.

6. Campagna Di Marketing Boehringer Ingelheim WeChat

Il 2019 è stato un anno sorprendente. Noi'stiamo trovando sempre più aziende occidentali che fanno WeChat marketing per migliorare la loro posizione nel mercato cinese. Oggi abbiamo scoperto che Boehringer Ingelheim, un'azienda farmaceutica tedesca attiva da più di 100 anni, ha creato un account ufficiale WeChat per continuare a informare il mercato cinese riguardo il Parkinson e le opzioni di trattamento. Le aziende farmaceutiche stanno diventando sempre più creative con le loro campagne di marketing.

La Campagna di Marketing di Boehringer Ingelheim WeChat include più del suo account ufficiale WeChat. Hanno anche creato un sito web in cui gli utenti cinesi possono navigare attraverso molte delle stesse informazioni disponibili in WeChat OA.

Come funziona l'account ufficiale WeChat di Boehringer Ingelheim?

L'account ufficiale WeChat di Boehringer Ingelheim è semplicemente un sito web all'interno di WeChat. Ci sono due modi principali con cui gli utenti possono interagire: leggere e mettere mi piace agli articoli o cercare la clinica ambulatoriale Parkinson più vicina utilizzando la mappa interattiva.

Gli articoli disponibili sull'account WeChat rientrano nelle seguenti categorie:

• Esperienze Pazienti

• Campagne di sensibilizzazione pubblica

• Parkinsons Sintomi

• Zuppa di pollo per Parkinsons.

• Consigli da parte dei medici

• Consigli dei Terapisti

Gli articoli della Zuppa di Pollo per Parkinsons sono articoli che aiutano i malati e le loro famiglie a superare la loro situazione con articoli rilassanti che descrivono i migliori modi per affrontarla.

C'è un'area del conto che è esplicitamente dedicata al servizio. Quando si naviga verso di esso, si viene trasportati direttamente in una chat. Siamo rimasti sorpresi di vedere che il messaggio di benvenuto nella chat ha usato i nostri nomi, questo è un po 'raro in WeChat OAs almeno nella nostra esperienza.

Tuttavia, quando abbiamo tentato di rispondere a questo messaggio in inglese o in cinese, siamo riusciti a ricevere solo una stringa HTML rotta in cambio.

La Campagna di Marketing di Boehringer Ingelheim è stata un successo?

Poiché questa è più una campagna di sensibilizzazione, è difficile valutare se l'intero sforzo sia stato un successo. Sebbene abbiamo cercato di contattare il loro sito web per un commento, non siamo riusciti a ricevere alcuna risposta.

Secondo newrank.cn, questo account ufficiale WeChat ha circa 14.000 seguaci attivi. Newrank.cn indica anche che i loro articoli WeChat ricevono da 300 a 3000 letture.

Ulteriori letture.

Aggiorniamo questo post del blog regolarmente con campagne aggiuntive. Se vuoi, puoi essere avvisato quando ci sono aggiornamenti.