Chiến dịch ứng dụng nhắn tin

6 cách các công ty sử dụng WeChat Dành cho Doanh nghiệp

Iaroslav Kudritskiy
Tháng Hai 19, 2019

Có khả năng bạn tình cờ đọc được bài đăng này vì bạn đang tìm kiếm WeChat Chiến lược quảng cáo. Trong bài đăng này, chúng ta sẽ thảo luận về cách các công ty tận dụng tin nhắn tức thời và các tính năng khác trên WeChat. Trước khi bạn tiếp tục đọc, chúng tôi khuyên bạn nên đọc Hướng dẫn cơ bản về WeChat cho Doanh nghiệp vì nó giải thích cách thức WeChat Tài khoản chính thức hoạt động và cách thức hoạt động WeChat có thể được sử dụng cho Doanh nghiệp. Chúng tôi sẽ mô tả như sau WeChat Chiến dịch quảng cáo:

  1. Burberry WeChat Marketing
  2. Durex WeChat Chiến dịch
  3. Yoox WeChat Chiến dịch
  4. Thức ăn cho thú cưng Diana WeChat Chiến dịch
  5. Hãng hàng không Anh WeChat Chiến dịch tiếp thị
  6. Boehringer Ingelheim WeChat Chiến dịch tiếp thị

1. Quả mâm xôi WeChat Chiến dịch tiếp thị

Với 40 triệu người theo dõi trên WeChat và một phần lớn doanh số bán hàng của công ty đến từ thị trường Trung Quốc, Burberry đặt rất nhiều công sức để tận dụng WeChat Tài khoản chính thức để chuyển đổi người theo dõi thành doanh số.

Burberry như thế nào WeChat Tài khoản chính thức hoạt động?

Burberry của WeChat Public Account chủ yếu tập trung vào việc giúp người dùng tìm thấy cửa hàng của họ, giúp khám phá quần áo Burberry và các mặt hàng xa xỉ khác cũng như quảng bá các sự kiện của Burberry và các sáng kiến tiếp thị khác.

Đây là cách Burberry Official WeChat Tài khoản trông giống như.
The Burberry Official WeChat Tài khoản

Khi bạn lần đầu tiên theo dõi Burberry Official WeChat Tài khoản bạn sẽ được đưa trực tiếp đến màn hình nhắn tin. Sau đó, bạn nhận được tin nhắn chào mừng tự động ngay lập tức. Tin nhắn đưa ra lời giải thích ngắn gọn về những gì người dùng có thể mong đợi từ tài khoản, cho người dùng biết rằng họ có thể tìm kiếm hỗ trợ khách hàng WeChat và sẽ mất bao lâu.

Thay vì thúc đẩy người dùng trò chuyện trực tiếp với đại diện của Burberry, công ty đã thêm Menu trò chuyện vào tài khoản của mình. Menu trò chuyện bao gồm ba khu vực. Nút đầu tiên đưa người dùng đến công cụ tìm cửa hàng. Nút thứ hai mở ra một menu con cho phép người dùng lựa chọn giữa thời trang nam, nữ và trẻ em. Nhấp vào bất kỳ trong số này sẽ đưa người dùng đến cửa hàng trực tuyến chính thức của Burberry tại Trung Quốc. Nút thứ ba đưa người dùng đến Mini Programs của Burberry.

Mặc dù khu vực này thường dành cho các ứng dụng, Burberry đang sử dụng nó giống như các trang web nhỏ. Các tùy chọn có sẵn luôn xoay vòng, nhưng chúng tôi đã thấy rằng Burberry đang sử dụng không gian này để hiển thị các bản phát lại của các buổi trình diễn thời trang trong quá khứ, cho người dùng biết về các sự kiện sắp tới và yêu cầu họ đăng ký nhận thông báo.

Cuối cùng nhưng chắc chắn không kém phần quan trọng, Burberry thường xuyên đăng các bài viết về các chương trình sắp tới của họ, cập nhật các buổi trình diễn thời trang và hợp tác bằng cách sử dụng WeChat Bài viết.

Burberry đã làm được gì chưa WeChat Chiến dịch quảng cáo?

Burberry thường sử dụng WeChat Chiến dịch quảng cáo để biến những người theo dõi thành người mua sắm trực tuyến hoặc thậm chí khuyến khích họ đến trực tiếp cửa hàng. Đối với nó WeChat Chiến lược quảng cáo đã tạo ra cả các kỹ thuật tiếp thị thời trang điển hình và các chiến dịch được thiết kế đặc biệt cho WeChat.

Một trong những đơn giản WeChat Các chiến dịch quảng cáo mà Burberry đã làm được là áo thun Limited Edition. Một cách tuyệt vời để thưởng cho những người hâm mộ trung thành nhất của mình, Burberry đã tạo ra một chiếc áo phông có logo ThomasBurberry độc quyền, nó chỉ có sẵn để bán trong 24 giờ. Tất cả những gì Burberry đã làm trên WeChat đã đăng một bài báo giải thích ưu đãi trong thời gian giới hạn và liên kết người dùng với trang nơi họ có thể mua. Đơn giản nhưng hiệu quả.

Nhưng Burberry cũng đã tạo ra sự phức tạp WeChat chiến dịch quảng cáo. Đối với lễ hội mùa xuân năm 2016, Burberry đã sử dụng WeChat một cách thông minh đã thúc đẩy lưu lượng truy cập đến các cửa hàng của nó.

Một mẫu Burberry WeChat Chiến dịch quảng cáo
Burberry WeChat Quảng cáo | Lễ hội mùa xuân 2016 | Nguồn: Sohu.com

Burberry này WeChat Các chiến dịch quảng cáo cho phép người dùng tạo ra một chiếc khăn cashmere mang thương hiệu Burberry để tặng cho những người thân yêu của họ. Điều này đã được thực hiện bằng cách tạo ra một WeChat Ứng dụng nhỏ cho phép mọi người tùy chỉnh ghi chú và gửi cho người khác WeChat. Burberry cũng sử dụng cơ hội này để hướng lưu lượng truy cập đến các cửa hàng của mình bằng cách cho phép người dùng chọn một chiếc khăn thật với cùng một thông điệp tại địa điểm Burberry địa phương của họ.

2. Durex WeChat Chiến dịch quảng cáo

Durex sẽ luôn có một chút khác biệt so với các thương hiệu khác và nó giống nhau trên WeChat. Thay vì tập trung vào việc thúc đẩy lưu lượng truy cập hoặc bán hàng, Durex WeChat Tài khoản chính thức là tất cả về giáo dục.

Durex chính thức như thế nào WeChat Tài khoản làm việc?

Một khi bạn theo dõi Durex WeChat Tài khoản công khai, bạn sẽ nhận được tin nhắn chào mừng tự động. Tin nhắn mô tả mục đích của tài khoản nhưng không khuyến khích người dùng nhắn tin lại vì thay vào đó nó hiển thị menu trò chuyện.

Đây là Durex WeChat Tài khoản chính thức mà Durex sử dụng WeChat Quảng cáo
Durex WeChat Tài khoản chính thức

Menu chat của tài khoản Durex tập trung hoàn toàn vào giáo dục. Ba nút menu trò chuyện tương ứng với ba loại sản phẩm: bao cao su, chất bôi trơn và đồ chơi tình dục. Nhấp vào bất kỳ menu nào trong số ba menu này sẽ mở ra một menu con với các sản phẩm thực tế. Nhấp vào bất kỳ sản phẩm nào trong số này sẽ đưa bạn đến trang mô tả sản phẩm.

Durex không cố gắng bán các sản phẩm này trực tiếp, mà bằng cách giáo dục thị trường về tầm quan trọng của tình dục an toàn, họ tin rằng điều này sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng hạ nguồn tại các địa điểm bán lẻ.

Durex đã làm được điều gì chưa WeChat Chiến dịch quảng cáo?

Phù hợp với mục tiêu giáo dục khán giả của họ, Durex không sử dụng Tài khoản chính thức của họ làm WeChat quảng cáo mỗi se. Có nhiều người đang tìm cách tăng mức độ tương tác với khán giả của họ để nâng cao nhận thức về thương hiệu.

The Durex Go WeChat Chiến dịch quảng cáo
Mini Game Durex Go như một WeChat Chiến dịch quảng cáo | Nguồn: Digitaling

Durex Go là sự hợp tác giữa Durex và Tencent để tạo ra một trò chơi rất giống với Pokemon Go. Thay vì bắt Pokemon, trò chơi khuyến khích người dùng bắt Magpies. Sau khi bắt được nhiều người trong số họ, người dùng có thể phát triển Magpies của họ và giành được các giải thưởng như phiếu giảm giá cho khách sạn hoặc một bộ nhãn dán Durex để sử dụng trong các cuộc trò chuyện.

Đây là một nhãn dán bạn có thể giành được khi chơi Durex Go on WeChat
Durex WeChat Sticker

3. YOOX WeChat Chiến dịch quảng cáo

YOOX là một công ty không còn xa lạ với tiếp thị ứng dụng nhắn tin, chúng tôi đã đề cập đến chiến dịch tiếp thị YOOX WhatsApp rồi. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi họ cũng có mặt trên WeChat.

YOOX như thế nào WeChat Tài khoản chính thức hoạt động?

The YOOX WeChat Tài khoản chính thức tập trung vào hai mục tiêu: khiến người dùng tải xuống ứng dụng của họ và tạo điều kiện cho Thương mại điện tử trên trang web YOOX.

Đây là những gì YOOX WeChat Tài khoản chính thức trông giống như
YOOX WeChat Tài khoản chính thức

Khi bạn lần đầu tiên theo dõi quan chức YOOX WeChat Tài khoản Bạn sẽ nhận được một tin nhắn chào mừng tự động dưới dạng hình ảnh. Hình ảnh cung cấp Mã QR để giúp bạn tải xuống ứng dụng YOOX.

Cũng như các Tài khoản chính thức khác mà chúng tôi đã thảo luận, YOOX không khuyến khích bạn gửi tin nhắn nhưng sử dụng WeChat Thay vào đó, Menu trò chuyện. Như thường lệ, điều này được chia thành ba nút với các menu con. Nút đầu tiên có các tùy chọn khác nhau liên quan đến doanh số hiện tại của các dòng thời trang mới. Nhấp vào các nút này sẽ đưa bạn trực tiếp đến trang web Thương mại điện tử YOOX.

Bộ nút ở giữa dành cho dịch vụ khách hàng. Một tùy chọn sẽ đưa bạn đến trang web YOOX nơi bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn đặt hàng của mình. Nhấn nút kia sẽ gửi tin nhắn tự động cho phép bạn biết số điện thoại dịch vụ khách hàng cho YOOX cũng như giờ hoạt động. Thật thú vị, bạn không thể chỉ nhắn tin cho YOOX và yêu cầu dịch vụ khách hàng, bạn phải gọi.

Nút cuối cùng sẽ đưa bạn đến một trang chứa danh sách blog của tất cả các sự kiện YOOX gần đây nhất và bán hàng đặc biệt.

4. Thức ăn cho thú cưng Diana WeChat Chiến dịch quảng cáo

Đáng ngạc nhiên, công ty thức ăn cho thú cưng này có một trong những điều thú vị nhất WeChat Tài khoản chính thức mà chúng tôi đã thấy.

Thức ăn cho thú cưng Diana như thế nào WeChat Tài khoản chính thức hoạt động?

Quan chức thức ăn cho thú cưng Diana WeChat Tài khoản tập trung vào việc quảng bá thương hiệu của công ty với các tùy chọn để khám phá sản phẩm, blog và thông tin sức khỏe thú cưng chung của họ.

Đây là quan chức thức ăn vật nuôi Diana WeChat Tài khoản
Thức ăn cho thú cưng Diana WeChat Tài khoản chính thức

Khi bạn lần đầu tiên vào Diana Pet Food WeChat Tài khoản chính thức, bạn sẽ được chào đón bằng một tin nhắn chào mừng bằng hai ngôn ngữ, tiếng Trung và tiếng Anh. Họ có ba nút ở phía dưới để giúp khách hàng khám phá sản phẩm, bài viết giáo dục và blog của họ.

Menu con đầu tiên sẽ đưa bạn đến các trang sản phẩm khác nhau, trong khi nút thứ hai hiển thị các bài viết từ tài khoản công ty. Những bài viết này liên quan đến nghiên cứu mới nhất về sức khỏe thú cưng và cách chăm sóc tốt nhất các loại vật nuôi khác nhau.

Các nút cuối cùng đưa người dùng đến tên blog Appet!zer. Mặc dù nó không mang cùng tên với thương hiệu, nhưng đây là một blog về lối sống liên quan đến quyền sở hữu thú cưng. Hơi ngạc nhiên nó là bằng tiếng Anh.

Thức ăn cho thú cưng Diana đã làm được gì chưa WeChat Chiến dịch quảng cáo?

Mục tiêu chính của Diana Pet Food là sử dụng WeChat là để có được khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm mới phát hành của mình khi tổ chức các sự kiện ra mắt sản phẩm và tăng số lượng người theo dõi cho WeChat Tài khoản chính thức cùng một lúc. Trong trường hợp này, khi Diana Pet Food ra mắt thức ăn cho thú cưng mới có tên là "福味多 (fú wèi duō)" hoặc New Pet Food Enhancer cho thị trường Trung Quốc, họ đã gửi lời mời đến khoảng 200 người tham dự. Ngoài những lời mời, công ty cũng đã gửi một gói thử nghiệm với hai chất tăng cường hương vị thức ăn cho vật nuôi: sản phẩm hiện có và sản phẩm mới được phát hành. Mục tiêu chính của chiến dịch cụ thể này là giới thiệu các đặc tính sáng tạo của sản phẩm này so với sản phẩm hiện có.

Để thực hiện ý tưởng này, Diana Pet Food đã chuẩn bị một thiệp mời in 2 mặt và gửi đến những người tham dự tiềm năng. Mỗi lời mời có hai mã QR khác nhau được liên kết với WeChat chatbot. Một mặt của lời mời, khách hàng sẽ thấy tùy chọn CÓ với khuôn mặt thú cưng Hạnh phúc và mã QR, trong khi ở phía bên kia của lời mời, sẽ có tùy chọn KHÔNG với khuôn mặt thú cưng "Buồn" và mã QR. Quét mã QR sẽ đưa khách hàng theo dõi chính thức của Diana Pet Food WeChat tài khoản. Ngoài ra, chatbot sẽ bắt đầu một cuộc trò chuyện sẽ bắt đầu bằng video cũng như một số câu hỏi để khách hàng tham dự sự kiện ra mắt sản phẩm.

5. British Airways WeChat Chiến dịch tiếp thị

Vào năm 2016, British Airways đã quyết định nhắm mục tiêu đến sinh viên Trung Quốc đang học tập ở nước ngoài cũng như cha mẹ của họ với điều này được thực hiện một cách thông minh WeChat chiến dịch tiếp thị. Chiến dịch dựa trên ý tưởng rằng các bậc cha mẹ có con ở nước ngoài có thể không thoải mái đến gặp họ vì họ không quen với việc bay hoặc không quen thuộc với ngôn ngữ địa phương.

British Airways như thế nào WeChat Tài khoản chính thức hoạt động?

Chính thức của British Airways WeChat Tài khoản là một vấn đề khá chuẩn. Khi bạn theo dõi tài khoản, bạn sẽ nhận được một tin nhắn tiêu chuẩn giải thích loại lệnh văn bản nào bạn có thể gửi đến tài khoản và cách bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng qua điện thoại. Nếu bạn gửi tin nhắn văn bản ngoài các lệnh có sẵn đó, sẽ không có trả lời.

Một vài ảnh chụp màn hình hiển thị Tài khoản chính thức của British Airways & WeChat Quảng cáo
Hãng hàng không Anh WeChat Tài khoản chính thức

Lệnh quan trọng nhất là về giảm giá, những gì khác. Phản hồi cho lệnh này là một WeChat Bài viết. The British Airways WeChat Tài khoản chính thức sử dụng các bài viết để thảo luận về các chương trình giảm giá và ưu đãi sản phẩm mới nhất của nó.

Ngoài ra còn có rất nhiều trang HTML5 để bạn khám phá. British Airways đã viết các bài báo về sản phẩm của mình, bao gồm các hạng du lịch khác nhau cũng như các tiện nghi được cung cấp tại nhà ga mới ở Heathrow.

Không có tùy chọn đặt vé máy bay trên ứng dụng. Nếu bạn nhấp vào liên kết đặt vé, nó sẽ đưa bạn trực tiếp đến trang đặt chỗ của British Airways. Bây giờ không cần quảng cáo thêm, chúng ta hãy kiểm tra chiến dịch.

British Airways đã làm thế nào WeChat Chiến dịch tiếp thị hoạt động?

Hãng hàng không Anh này WeChat Chiến dịch tiếp thị dường như đã được nhắm mục tiêu đến các tờ rơi mới. Chúng tôi không chắc liệu British Airways có sử dụng bất kỳ hay không WeChat Quảng cáo để hướng lưu lượng truy cập đến chiến dịch, nhưng cách chính để nhập nó là quét mã QR. Điều này có nghĩa là có thể đã có báo in và các phương tiện kỹ thuật số khác được sử dụng để hướng mọi người đến chiến dịch.

British Airways: Bay tổ

Một trong những cách chính để nhập thông tin này là thông qua video của họ có Mã QR ở cuối. Sau khi quét, mã QR sẽ đưa người dùng đến một mặt HTML5 được thiết kế rõ ràng cho các bậc cha mẹ đang đi du lịch để gặp con cái của họ lần đầu tiên.

Trang web HTML5 bao gồm thông tin hữu ích cho những người bay đến Vương quốc Anh lần đầu tiên. Nó bao gồm một hướng dẫn chi tiết về các loại vật dụng bạn được phép hoặc bị cấm mang lên máy bay, hướng dẫn tương tác với các quan chức nhập cư khi hạ cánh và hướng dẫn điền vào thẻ hạ cánh.

Phần thú vị của trang là bạn có thể điền vào thẻ đích. Sau đó, bằng cách nhấn và giữ, bạn có thể lưu nó dưới dạng ảnh để sử dụng làm tài liệu tham khảo sau này.

6. Boehringer Ingelheim WeChat Chiến dịch tiếp thị

Năm 2019 là một năm đáng ngạc nhiên. Chúng tôi đang tìm thấy ngày càng nhiều công ty phương Tây làm WeChat tiếp thị để cải thiện vị trí của họ trên thị trường Trung Quốc. Hôm nay chúng tôi phát hiện ra rằng Boehringer Ingelheim, một công ty dược phẩm của Đức đã tồn tại hơn 100 năm, đã tạo ra một WeChat Tài khoản chính thức để tiếp tục giáo dục thị trường Trung Quốc về Parkinsons và các lựa chọn điều trị. Các công ty dược phẩm hiện đang ngày càng trở nên sáng tạo hơn với các chiến dịch tiếp thị của họ.

Hình ảnh này là từ Boehringer Ingelheim WeChat Chiến dịch tiếp thị, nó cho thấy các triệu chứng parkinsons
Boehringer Ingelheim WeChat Chiến dịch Marketing - Nguồn: cgtn.com

The Boehringer Ingelheim WeChat Chiến dịch tiếp thị bao gồm nhiều hơn WeChat Tài khoản chính thức. Họ cũng đã tạo ra một trang web nơi người dùng Trung Quốc có thể duyệt qua nhiều thông tin tương tự có sẵn trong WeChat OANH.

Boehringer Ingelheim như thế nào WeChat WeChat Tài khoản chính thức hoạt động?

The Boehringer Ingelheim WeChat WeChat Tài khoản chính thức chỉ là một trang web bên trong WeChat. Có hai cách chính để người dùng có thể tương tác, đọc và thích các bài báo hoặc tìm kiếm phòng khám ngoại trú Parkinsons gần nhất của họ bằng cách sử dụng bản đồ tương tác.

Các bài viết có sẵn trên WeChat Tài khoản thuộc các loại sau:

  • Trải nghiệm của bệnh nhân
  • Chiến dịch nâng cao nhận thức cộng đồng
  • Triệu chứng Parkinsons
  • Súp gà cho Parkisons
  • Lời khuyên từ bác sĩ
  • Lời khuyên từ các nhà trị liệu

Các bài viết về Súp gà cho bệnh Parkinsons là những bài viết giúp những người mắc bệnh và gia đình họ vượt qua tình huống của họ bằng các bài viết nhẹ nhàng mô tả những cách tốt nhất để vượt qua tất cả.

Một loạt hình ảnh cho thấy Boehringer Ingelheim WeChat WeChat Tài khoản chính thức
The Boehringer Ingelheim WeChat WeChat Tài khoản chính thức

Có một khu vực của tài khoản được dành riêng rõ ràng cho dịch vụ. Khi bạn điều hướng đến nó, bạn sẽ được đưa trực tiếp đến một cuộc trò chuyện. Chúng tôi đã rất ngạc nhiên khi thấy rằng tin nhắn chào mừng trong cuộc trò chuyện sử dụng tên của chúng tôi, điều này hơi hiếm gặp trong WeChat OAs ít nhất là trong kinh nghiệm của chúng tôi.

Tuy nhiên, khi chúng tôi cố gắng trả lời tin nhắn này bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung, chúng tôi chỉ có thể nhận lại một chuỗi HTML bị hỏng.

Là Boehringer Ingelheim WeChat Chiến dịch tiếp thị thành công?

Vì đây là một chiến dịch nâng cao nhận thức, thật khó để đánh giá liệu toàn bộ nỗ lực này có thành công hay không. Mặc dù chúng tôi đã cố gắng liên hệ với trang web của họ để nhận xét, nhưng chúng tôi không thể nhận được bất kỳ phản hồi nào.

Theo newrank.cn, điều này WeChat Tài khoản chính thức có khoảng 14.000 người theo dõi hoạt động. Newrank.cn cũng chỉ ra rằng WeChat Bài viết nhận được bất cứ nơi nào từ 300 đến 3000 lượt đọc.

Đọc thêm

Chúng tôi cập nhật bài đăng trên blog này thường xuyên với các chiến dịch bổ sung. Nếu muốn, bạn có thể được thông báo khi cập nhật xảy ra.

Iaroslav Kudritskiy
Giám đốc điều hành
Iaroslav Kudritskiy là Giám đốc điều hành và đồng sáng lập củarespond.io. Ông tốt nghiệp chương trình MBA tại Đại học Trung Quốc Hồng Kông và các vai trò trước đây của ông bao gồm các vị trí tại Kodak Alaris, Xaxis và Light Reaction.
Tags
Đã sao chép vào Clipboard!

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu? ✨

  • Khai phá sức mạnh của respond.io để tăng doanh số bán hàng và làm hài lòng khách hàng.
  • Dùng thử miễn phí 7 ngày
  • Không cần thẻ tín dụng
  • Hủy bất cứ lúc nào
Đăng ký miễn phí
  • Trải nghiệm bản demo được cá nhân hóa với chúng tôi
  • Khám phá lý do tại sao 10.000+ doanh nghiệp chọn chúng tôi
Đặt một bản demo