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6 公司将WeChat 用于商业的方式

Iaroslav Kudritskiy

·

12 分钟
6 公司使用WeChat 官方帐户进行WeChat 广告

你可能会偶然发现这篇文章,因为你在寻找WeChat广告策略。 在这篇文章中,我们将讨论公司如何利用即时通讯和微信的其他功能。 在继续阅读之前,我们建议您阅读我们的《企业微信使用终极指南》,因为它解释了微信公众账号的工作原理以及如何将微信用于商务。

1. Burberry WeChat 营销活动

WeChat有4000万粉丝,而公司的大部分销售来自中国市场。Burberry为将粉丝转化为销售而在利用其微信公众号方面投入了大量精力。

Burberry WeChat 官方帐户如何工作?

Burberry的微信公众号主要帮助用户找到商店,发现Burberry的服装和其他奢侈品,并推广Burberry的活动及其他营销活动。

这就是Burberry官方微信账号的样子。

当您首次关注Burberry Official WeChat账户时,您将被直接带到消息屏幕。 然后您立即收到自动欢迎消息。 该消息简要说明了用户可以期待从该帐户获得什么信息,通知用户可以通过微信寻求客户支持及预计所需时间。

公司不鼓励用户直接与 Burberry 代表聊天,而是将聊天菜单添加到其账户中。 聊天菜单由三个领域组成。 第一个按钮将用户带到一个商店查找器。 第二个按钮打开一个子菜单,允许用户选择男士、女士和儿童时尚。 点击任一按钮都会将用户带到Burberry在中国的官方网站。 第三个按钮将用户带到Burberry's Mini 程序。

尽管这个区域一般是应用程序的专属,但Burberry更像是将其用作微型网站。 可用选项始终在更换,但我们确实看到Burberry正在利用这个空间展示过去的时装秀回放,让用户了解即将发生的事件,并邀请他们订阅通知。

最后但绝对不是最不重要的,Burberry经常在WeChat文章中发布即将举行活动的文章、时装秀更新以及合作内容。

Burberry是否启动过任何WeChat广告活动?

Burberry经常使用WeChat广告活动将其粉丝变为在线购物者,甚至鼓励他们直接到店消费。对于WeChat广告策略,它制作了典型的时尚营销技巧以及为WeChat量身定制的活动。

一个简单的 WeChat 广告宣传运动是有限版T恤衫。 为了奖励其最忠诚的粉丝,Burberry打造了一款带有独家ThomasBurberry徽标的T恤,仅在销售24小时内可用。 Burberry在WeChat上发布的所有内容仅仅是一篇文章,说明了限时优惠,并给用户留下了购买链接。 简单但有效的做法。

但Burberry也创立了复杂的WeChat广告运动。 在2016年的春节前,Burberry运用WeChat巧妙地吸引流量到其店铺。

采样的 Burberry WeChat 广告活动

这个Burberry WeChat广告活动让用户能制作一个Burberry品牌的开司米围巾,送给他们所爱的亲人。 这是通过创建一个WeChat Mini APP来实现的,该应用让人们能够自定义笔记,并通过WeChat将其发送给他人。 Burberry利用这一机会吸引用户到商店,允许用户在当地Burberry店内领取一条真实的围巾,传递相同的信息。

2. Durex WeChat 广告活动

Durex和其他品牌相比,总是会有一些不同之处,在WeChat上也是一样。 Durex WeChat官方账户并不注重拉动流量或销售,而是专注于教育。

Durex 官方WeChat账户如何工作?

一旦您关注Durex WeChat 公共帐户,您将收到自动欢迎消息。 消息描述了帐户的目的,但不鼓励用户在显示聊天菜单时回信。

这是Durex WeChat官方帐户,Durex 用于WeChat 广告

Durex 账户的聊天菜单纯以教育为重点。 三个聊天菜单按钮对应于三类产品:避孕套、润滑油 & 性玩具。 点击其中任何一个打开一个带有实际产品的子菜单。 点击这些产品中的任何一种都会让您进入描述产品的页面。

Durex 并不试图直接销售这些产品, 相反,通过教育市场认识到安全性行为的重要性,他们认为这将推动零售点的下游销售。

Durex是否完成过任何WeChat广告活动?

与教育受众目标相契合,Durex并未将其官方账户作为WeChat广告本身使用。 人们希望能与受众进行更多互动,以提升品牌意识。

Durex Go WeChat 广告活动

Durex Go 是 Durex 和 Tencent 之间的一种伙伴关系,可以创建一个非常类似于Pokemon Go的游戏。 这场游戏鼓励用户捕捉喜鹊,而不是捕捉宝可梦。 在捕获很多喜鹊后,用户可以进化他们的喜鹊,并赢取奖品,比如酒店的优惠券或一套可用于对话的Durex贴纸。

这是一张在WeChat 上玩Durex Go 可以赢得的貼圖

3. YOOX WeChat广告活动

YOOX是一家在消息应用营销方面并不陌生的公司,我们已经介绍了YOOX的WhatsApp营销活动。 因此,他们也出现在WeChat上并不奇怪。

YOOX WeChat 官方帐户如何工作?

YOOX WeChat 官方帐户侧重于两个目标:让用户下载他们的应用并在YOOX网站上为电子商务提供便利。

这是YOOX WeChat官方帐户的外观。

当您首次关注YOOX官方WeChat帐户时,您将收到一张自动欢迎消息的图像形式。 图像提供了一个二维码来帮助您下载 YOOX 应用。

与我们讨论的其他官方账户一样,YOOX并不推广你发送消息,而是利用微信聊天菜单。 与往常一样,这被细分为三个带子菜单的按钮。 第一个按钮在当前新时装线的销售方面有不同的选项。 点击这些按钮将您直接带到YOOX电子商务网站。

中间的按钮为客户服务。 一个选项可以让您访问 YOOX 网站,在那里您可以检查您的订单状态。 按下另一个自动发送一条消息,让您知道YOOX的客户服务电话号码以及操作时间。 有趣的是,您不能仅仅给YOOX发送消息并请求客户服务,您必须拨打电话。

最后一个按钮将你带到一个包含所有最近的YOOX事件和特殊销售的博客卷的页面。

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4. Diana Pet Food WeChat 广告活动

令人惊讶的是,这家宠物食品公司是我们看到的最有趣的WeChat官方账户之一。

Diana Pet Food WeChat 官方帐户如何运作?

Diana Pet Food官方WeChat账户的重点是推广公司的品牌,并提供选项以探索其产品、博客和一般宠物健康信息。

这是Diana Pet Food官方WeChat账户。

当您首次进入Diana Pet Food的WeChat官方账户时,您将收到两种语言的欢迎消息:中文和英文。 他们底部有三个按钮来帮助客户探索他们的产品、教育文章和博客。

第一个子菜单将您带到不同的产品页面,而第二个按钮则显示来自公司帐户的文章。 这些文章涉及关于宠物健康和如何最好地照顾各种宠物的最新研究。

最后一个按钮将用户带到名为Appet!zer的博客。 虽然它没有与品牌同名,但这是一个关于养宠物的生活方式博客。 有些令人惊讶的是,它是用英语写的。

Diana Pet Food是否进行过任何WeChat广告活动?

Diana Pet Food 使用WeChat 的主要目标是在举办产品启动活动时为其新发布的产品找到线索,并同时增加其WeChat 官方帐户的追随者数量。 在这种情况下,当Diana Pet Food针对中国市场推出其新宠物食品“福味多(fú wèi duō)”或新款宠物食品增强剂时,它向约200名与会者发送了邀请。 除了发出邀请之外,该公司还发送了一个测试包,其中包括两种宠物食品强化剂:现有产品和新发布的产品。 这一特定活动的主要目的是展示与现有产品相比这一产品的创新特点。

为了落实这一想法,迪亚纳宠物食品准备了一份双面的印刷邀请书,并发送给可能的与会者。 每个邀请都包含两个不同的二维码,链接到WeChat聊天机器人。 在邀请的一面,客户将看到一个带有快乐宠物面容和二维码的“YES”选项,而在邀请的另一面,则会看到一个带有“Sad”宠物面容和二维码的“NO”选项。 扫描二维码将引导客户关注Diana Pet Food官方的WeChat账户。 此外,聊天机器人将启动一个会话,播放视频并提出一些问题,邀请客户参加产品发布活动。

5. 英国航空公司WeChat营销活动

2016年,英国航空公司决定以在国外学习的中国学生及其家长为对象,开展这场聪明的WeChat营销运动。 这个活动围绕着这样一个想法展开:父母的孩子在海外,他们可能不太愿意前来探望,因为他们对飞行不熟悉或对当地语言不熟悉。

英国航空公司WeChat官方帐户如何运作?

英国航空公司官方WeChat帐户是一项非常标准的事务。 一旦您关注该帐户, 您将收到一个标准消息,解释您可以向账户发送什么样的文本命令,以及您如何可以通过手机联系客户服务。 如果您在这些可用命令之外发送文本消息,则没有回复。

显示英国航空公司官方帐户和WeChat广告的几个截图

最重要的命令是关于折扣,除此之外还有什么。 对此命令的回复是WeChat文章。 英国航空的WeChat官方账户利用文章来谈论它最新的折扣和产品优惠。

还有很多HTML5页面可供您浏览。 英国航空公司撰写了关于其产品的文章。 包括不同类别的旅行以及在希思罗新终点站提供的便利设施。

应用上没有航班预订选项。 如果您点击预订链接,它将把您直接带到英国航空公司的预订页面。 现在,让我们查看这场营销活动,没有更多的延迟。

英国航空公司WeChat营销活动是如何运作的?

英国航空公司WeChat营销活动似乎是针对新的飞行者。 我们不确定英国航空是否使用了任何WeChat广告来推动该活动的流量,但主要的参与方式是扫描二维码。 这意味着可以使用印刷和其他数字媒体来推动参与这次活动。

British Airways: Flying the nest

进入这种情况的主要方式之一是通过他们的视频,在最后播放了二维码。 一旦扫描二维码,用户将被带到一个专为首次探望孩子的父母设计的HTML5页面。

HTML5网站为首次飞往联合王国的人提供有用的信息。 其内容包括有关您可以携带或禁止携带到飞机上的物品的详细指南、与移民官员互动的指南以及填写入境卡的指南。

页面中令人兴奋的部分是你可以填写着陆卡。 然后长按即可保存为照片,供以后参考。

6. Boehringer Ingelheim WeChat 营销活动

2019年是令人惊奇的一年。 我们发现越来越多的西方公司在利用微信营销来提升他们在中国市场的地位。 今天我们发现,Boehringer Ingelheim,一家已有超过100年历史的德国制药公司,创建了一个WeChat官方账户,以继续对中国市场进行关于帕金森病及其治疗选择的教育。 制药公司的营销活动正变得越来越有创造性。

这张图片来自Boehringer Ingelheim的WeChat营销活动,显示了帕金森症的症状

Boehringer Ingelheim WeChat营销活动包括超过其WeChat官方账户。 他们还创建了一个网站,中国用户可以浏览WeChat官方账户中的大部分相同信息。

Boehringer Ingelheim WeChat官方账户是如何工作的?

Boehringer Ingelheim的WeChat官方账户只是WeChat中的一个网站。 用户可以通过两种主要方式进行互动:阅读和喜欢文章,或者使用交互式地图搜索最近的帕金森症门诊。

关于WeChat帐户的文章分为以下几类:

  • 患者经验

  • 提高公众意识的运动

  • 帕金森症症状

  • 为帕金森症患者提供的鸡肉汤

  • 医生咨询意见

  • 来自治疗师的建议

帕金森症的鸡肉汤文章是一些帮助患者及其家人度过困境的文章,内容描述了应对这一切的最佳方式。

 显示Boehringer Ingelheim WeChat WeChat 官方帐户的一系列图像

该账户有一个明确用于服务的区域。 当您导航到它时,您会被直接带到聊天室。 我们惊讶地看到聊天中的欢迎信息使用了我们的名字, 这在WeChat OA中有点不常见,至少在我们的经验中是如此。

然而,当我们尝试用英文或中文回复此消息时,我们只收到了一个破损的HTML字符串。

Boehringer Ingelheim WeChat营销活动是否成功?

由于这更像是一项提升认知的活动,因此很难评估整个努力是否成功。 尽管我们尝试联系他们的网站以获取评论,但未能收到任何回应。

根据newrank.cn,这个WeChat官方帐户约有14 000名活跃的追随者。 Newrank.cn还表示,他们的WeChat文章阅读量为300至3000次。

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Iaroslav Kudritskiy
Iaroslav Kudritskiy是respond.io的首席运营官和联合创始人,负责增长和运营。他毕业于香港中文大学的MBA项目,之前在Kodak Alaris、Xaxis和Light Reaction等公司担任过职务。
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