如果你正在阅读这篇文章，你可能会对建立自己的感到好奇 Facebook Messenger 营销活动。我们有几个很好的例子供您效仿，但 为了充分理解您在下面看到的内容，我们建议您阅读我们的 终极指南 Facebook Messenger 对于企业。该指南将解释运行 Facebook Messenger 营销活动以及您可用的策略和工具。
以下是我们在下面介绍的信使营销活动：
- Uber Messenger 营销活动
- SnapTravel Messenger营销活动
- HealthTap Messenger营销活动
- Whole Foods Messenger营销活动
- 金州勇士队参与和通知活动
- 丝芙兰 Facebook Messenger 营销活动
- 《华尔街日报》 Facebook Messenger 营销活动
- Nike 的 Jordan Facebook Messenger 营销活动
- 边界布莱顿 Facebook Messenger 营销活动
- 乐高 Facebook Messenger 营销活动
- HiSmile（希斯迈斯酒店） Facebook Messenger 营销活动
- 必胜客 Facebook Messenger 披萨机器人
1. Uber Messenger营销活动
是的。你所听到的都是真的。只需轻轻一按，您就可以叫到优步。
我们不是在开玩笑。
合作伙伴 Facebook Messenger，现在 Uber 允许数百万用户在 Messenger 上只需发送简单的文本即可叫车。您甚至不需要下载优步应用程序本身或离开 Facebook Messenger 标签。这一切都在一个干净的流程中为您完成。行程状态更新或行程收据都会通过您在 Messenger 上的私人对话发送给您，让您更轻松地在一个中心位置管理所有内容。
为了在您的 Facebook Messenger，请确保您拥有最新版本的 Facebook Messenger 安装在您的手机上，以便您可以在平台上使用该服务。
优步允许您通过多种方式在应用上叫车。您可以在地图上点击发送给您的地址，并将其放在优步请求中;或者，您可以与优步开始对话，然后点击菜单部分的汽车按钮，然后选择“更多”图标。
而且，这不仅适用于您的私人收件箱，也适用于群聊。（是的，令人震惊）现在，Uber 推出了新的 Share ETA 功能，您可以在其中分享您当前所在的地图位置，并让您的朋友叫 Uber 到达那里。因此，对于我们所有人来说，当你还在床上看Netflix时，我们给朋友发短信说我们“在路上”，Uber仍然支持你。除非您与他们分享这些信息，否则您的朋友不可能跟踪您的位置。（呸，差点毁了一段友谊。
Uber 不仅着眼于网约车服务行业，还着眼于更大的图景——成为用户需要的“多合一”应用程序。他们希望参与用户日常生活的方方面面，以优化客户的终身价值——从获得电影票、预订酒店房间到获得机票。他们试图将用户留在应用程序内，以尽可能减少客户的流失。
2. SnapTravel Messenger营销活动
让我们在这里说实话：我们都厌倦了从一个酒店网站到另一个酒店网站，找到你得到的最优惠的价格。这家在线旅游初创公司提供酒店预订服务 Facebook Messenger 或 SMS.
无论您想从酒店获得什么要求 - 免费 Wifi、免费早餐或任何其他服务，您只需在聊天机器人上输入它，机器人就会自动为您推荐一堆建议，例如您的 Netflix 观看列表中的推荐。 绝对没有必要打电话给接待员，让它“请稍等”和“让我转移到另一条线路”十次，直到你得到你想要的东西。它使所有用户的旅行体验变得轻松。
机器人并不仅仅就此结束。从寻找合适的酒店、购买酒店房间到退房后，让您的旅行体验绝对无忧无虑。
因为他们是通过对话渠道获取用户的，比如 Facebook Messenger，它的用户更有可能在整个旅程中参与其中。用户正在通过应用内的赞助消息进行广告宣传。如果用户没有完成整个交易过程，他们会通过直接在他们的消息收件箱上重新定位这些潜在用户来重新吸收他们。
这种策略成功地获得了 30% 的用户获取量，使 Facebook Messenger 大幅增加用户的最有效渠道之一。
3. HealthTap Messenger营销活动
我想我们都去过同一个地方：我们有一个非常严重的偏头痛，然后我们去网上查找症状，怀疑你患有一些罕见的疾病。好吧，也许咨询真正的医生更明智。HealthTap是第一个医疗平台 Facebook Messenger.它提供一系列健康技术工具、在线健康教育内容和服务，供客户选择是以自助方式还是由专业医生进行。
用户可以通过在聊天机器人上输入他们的症状和状况来提交医疗问题。在该平台上，有 100,000 名医生，涵盖 141 个专业，帮助用户回答他们的医疗问题。在客户选择的渠道上 - 无论是视频访问、聊天还是音频访问，付费客户都可以在他们的移动设备或网站浏览器上获得无限制的医疗建议或医生的实时咨询。
由于 Healthtap Facebook Messenger 正在使用每周 7 天、每天 24 小时运行的聊天机器人，可以在一天中的任何时间询问医疗问题。这使得用户可以立即收到简单问题的答案，医生可以在方便的时候回答复杂的问题，使双方都灵活方便。
HealthTap取得了巨大的成功，并且仅通过使用发送到Messenger广告就能够获得庞大的用户群。
4. Whole Foods Messenger 营销活动
就像我们之前提到的任何其他应用程序一样，您可以继续给朋友发短信，同时订购食物和杂货，而无需在应用程序之间切换。相反，您现在可以完成所有操作 Facebook Messenger.
2016 年，Whole Foods 推出了 MobileBeat 机器人，允许用户在 Messenger 应用程序本身中查找食谱、成分和灵感。
如果您不确定制作一份 4 人份砂锅所需的配料量，那也没关系。有一个食谱数据库连接到Messenger上的Whole Foods聊天机器人。用户可以通过对话方式访问该数据库，并搜索他们可能需要的任何烹饪信息。如果您想省去麻烦或翻阅网页，这是完美的选择。您可以通过在聊天框中输入查询甚至表情符号直接与人工智能驱动的厨师交谈，在 3 秒内，您将得到答案，让烹饪比以往任何时候都更容易。
由于 Facebook 正在推动 Facebook Messenger 通过使 Send to Messenger 广告更便宜，Whole Foods 利用这个机会以一种有趣的方式获取用户并与他们互动。
5. 金州勇士队参与和通知活动
如果你是一个铁杆篮球迷，金州勇士队有一个 Facebook Messenger 为您竞选。2017 年，金州勇士队推出了一款信使机器人 AI 驱动的虚拟助手，让球迷更容易跟上球队的步伐，即使他们没有观看比赛。
通过这项活动，金州勇士队为球迷提供了一种以新方式与品牌互动的方式。如果您一直在使用 Siri 或 Alexa 并且喜欢它，那么您可能也会喜欢它。该机器人允许球迷查看当前和过去比赛的统计数据，跟上球员统计数据，并帮助您购买自己喜欢的金州勇士队商品。
金州勇士队的表现如何 Facebook Messenger 竞选工作？
我们无法找到金州勇士队用来吸引人们聊天的确切广告。但是，根据与他们的Facebook页面相关的广告历史记录，我们相当有信心他们使用“发送到Messenger”Facebook广告来获取聊天中的用户。
对于这种类型的广告，一旦用户点击号召性用语，它就会将他们直接发送到桌面上的 Messenger.com，或者如果他们使用的是移动设备，则会发送到 Messenger 应用。然后，所有用户所要做的就是按开始，广告系列已经获得了用户。
单击“开始”后，聊天机器人会欢迎您加入聊天，并提示您选择要接收的通知类型。 您可以选择在比赛开始时接收有关当前实时比分的更新、比赛的视频集锦、即将到来的比赛的提醒，甚至是前往竞技场本身的路线。还有一款游戏叫做《配音会做什么》。如果您选择接收此通知，勇士队助理偶尔会向您提出问题，让您赢得奖品。
设置完通知首选项后，您将看到主菜单。在主菜单中，您将能够请求有关下一场比赛、之前的比赛、实时比分、球员统计数据和可用商品的信息。虽然您不能直接通过信使购买商品，但您可以浏览您喜欢的商品，链接将带您直接进入勇士队网站上的该页面。
我们确实注意到勇士队的助手可能不再更新。由于玩家统计功能目前不再起作用。 ¯\_(ツ)_/¯
是金州勇士队 Facebook Messenger 活动成功了吗？
尽管该应用程序本身并没有直接为金州勇士队带来利润，但它对客户体验仍然很重要，并且是品牌建设的另一个元素。与许多品牌活动一样，尤其是实验性活动，很难明确地说该活动是否成功。不过，我们确实有两个指标。
金州勇士队仍在使用勇士队的助手作为他们的信使频道。如果这真的是失败，我们假设他们会把它拿下来。然而，玩家统计功能不起作用，因此我们推测他们已经减少了投入战役的资源量。
6. 丝芙兰 Facebook Messenger 营销活动
对所有女孩来说，这是个好消息——丝芙兰在这里为您的购物体验提供体验。2016 年，丝芙兰与 Assi.st 和 Facebook 合作推出了信使机器人丝芙兰助手。该助手主要旨在让您以对话方式购物。
您还可以使用它在美国的任何丝芙兰商店进行预约。该助手甚至可以理解自然语言查询，因此您只需输入要查找的内容 - 化妆、化妆或提示，它就会自动向您显示所有相关和可用的选项。
丝芙兰怎么样 Facebook Messenger 竞选工作？
为了为其新的Messenger助手获取用户，丝芙兰在其Facebook页面上使用了帖子以及点击信使广告。这意味着用户将被直接推送到 Facebook Messenger 一旦他们选择与广告互动。
单击“开始使用”后，丝芙兰助手会欢迎您，并为您提供一系列选项供您选择 - 您可以试妆、预订化妆品和护肤服务并提供商店反馈。如果聊天转到助手不知所措的地方，您可以随时键入与代理的聊天以与人交谈。
当你在购买化妆品时，你会想知道它在你的脸上是什么样子的。因此，丝芙兰创建了一个功能，允许您扫描面部，以便让您在选择购买之前查看该产品。
单击“立即购买”后，您将自动重定向到丝芙兰网站上的产品页面。如果您想预约，您可以从内部选择地点、时间和日期 Facebook Messenger，无需去外部网站。
是丝芙兰 Facebook Messenger 活动成功了吗？
“该机器人于2016年上线后，与其他数字渠道相比，它的预订率大幅增长了11%。通过信使机器人预约的用户的平均支出超过 50 美元。
可以肯定地说， Facebook Messenger 营销活动对丝芙兰来说是一个巨大的成功。它不仅为商店带来了大量流量，而且还使客户体验更快、更方便。
7. 华尔街日报 Facebook Messenger 营销活动
我们已经讨论了 互联网速度较慢的国家/地区的新闻机构如何使用 WhatsApp 营销 来传播新闻。现在让我们讨论一下世界上最知名的报纸之一如何使用信使营销来重新激活他们的用户。
因为《华尔街日报》是一个如此知名的品牌，而且因为我们无法找到《华尔街日报》在Facebook上提供的任何“ 发送到Messenger”广告 ，我们将假设《华尔街日报》没有使用他们的Messenger营销来产生潜在客户。那么他们用它来做什么呢？根据该功能，他们似乎正在使用它来重新激活用户。
《华尔街日报》信使营销活动如何运作？
《华尔街日报》聊天机器人不是很健谈。我们尝试了各种短语，我们遇到了三种情况：
- 再次向我们发送入职消息
- 尝试查找股票信息
- 让我们知道一系列可能的命令
现在这听起来可能很糟糕，但与我们在其他信使营销活动方面的经验相比，我们认为这个活动效果很好。虽然它的功能有限，但该功能运行良好。
加入信使频道后，您会发现主要功能是：
- 突发新闻提醒
- 每日新闻摘要
- 公司新闻快讯
- 投资组合提醒
- 订阅《华尔街日报》播客的链接
突发新闻警报每天到达几次。每日新闻摘要每天发布一次。公司新闻和投资组合提醒在必要时到达，但我们每天收到的通知从未超过四次。
在所有这些情况下，《华尔街日报》鼓励您与朋友分享文章或访问《华尔街日报》网站阅读全文。
将公司添加到您的新闻提醒和投资组合中并不容易，因为您需要知道公司的股票代码才能查找它。然而，我们认为这对《华尔街日报》的读者来说并不难。
一旦你关注了一些公司，就很容易在轮播中查看你的投资组合。您也可以快速取消关注它们或查找更多新闻。
《华尔街日报》信使营销活动成功了吗？
这很难说，因为我们无法估计《华尔街日报》在其网站上产生了多少流量。我们无法从他们的工作人员那里找到任何关于这项服务的评论。
可以说，对于信使营销活动，性能非常流畅且没有错误。
8. 耐克的乔丹 Facebook Messenger 营销活动
2018 年，耐克旗下的 Jordan 品牌凭借 Nike Air Jordan 让信使营销界兴奋不已 Facebook Messenger 机器人。这不是耐克第一次涉足信使营销，甚至也不是 Air Jordan 的第一次。他们的第一个信使营销活动， 乔丹早餐俱乐部 鼓励用户跟上迈克尔乔丹的锻炼计划。
Air Jordan 全球数字高级总监 Dan Harbison 认为，信使机器人是一个巨大的机会，因为“人们与人之间的联系要比与大型实体的联系要多得多。
耐克的乔丹营销活动如何运作？
Air Jordan Messenger 营销活动旨在吸引 Jumpman 的铁杆粉丝。拥有如此多的追随者已经意味着 Air Jordan 不需要使用广告为其活动带来流量。该信使营销活动在其 Facebook 页面上拥有超过 900 万粉丝，已将 Air Jordan Facebook 页面上的聊天窗口设置为在用户访问时自动打开。
在研究这个故事时，我们点击了“入门”并离开了一段时间。令我们惊讶的是，Facebook 机器人在大约 10 分钟内向我们发送了另一条消息，要求我们选择接收每周通知。我们可以看出这个活动是关于聊天营销的，因为我们必须根据一天中的时间选择接收通知，我们甚至还可以选择确切的时间。
一旦我们选择了通知设置，我们就能够看到所有最新的限量版乔丹鞋。还有什么？毕竟，这是一场针对铁杆运动鞋迷的竞选活动。
是耐克乔丹 Facebook Messenger 营销活动成功了吗？
信使营销活动之一，我们可以给出响亮的肯定！活动启动后，耐克宣布他们的信使营销活动产生了 87% 的打开率。这是非常有利的，因为它比耐克通常从其电子邮件营销活动中看到的要好 4 倍左右。
如果您想为您的公司生成这样的打开率，请不要忘记查看我们的文章，该文章解释了 我们如何在电子邮件通讯中实现 92% 的打开率。
9. 边界布莱顿 Facebook Messenger 营销活动
Boundary Bright 是过去四年来在英国举办的节日。对于 2019 年的 SuperCharged，运营音乐节的活动公司决定使用信使营销来加速活动前的门票销售。
Boundary Brighton的信使营销活动如何运作？
由于 Boundary Brighton 音乐节已经存在了四年，第一步是将 Facebook 页面的受众转化为信使受众。Boundary Brighton通过宣布以非常便宜的票价进行预售注册来实现这一目标。要访问那些您必须注册他们的 Facebook Messenger 渠道。
然后 SuperCharged 继续通过 Facebook Messenger 渠道。除了宣布有多少张门票可用外，该公司还使用直接消息渠道宣布头条新闻，并在整个活动期间增加阵容。
第一次进入频道时，一切都很简单。您会收到三条消息，一条是让你知道在哪里买票，一条是上面有这张时髦的图片，还有一个可以注册赢取门票的地方。
就是这样，一个简单的信使营销活动。现在，它的效果如何？
是边界布莱顿的 Facebook Messenger 营销活动成功了吗？
根据 SuperCharged 的负责人 Luke Ralph 的说法，他发送给信使营销受众的第一条直接消息的打开率为 96%。其中 70% 的用户在前 24 小时内转化为购买。这使得在门票登陆购买的第一天就销售了 1,500+ 张门票。3分钟内售出500张门票。
如果您想使用 Rocketbots 尝试这样的事情，这篇文章将向您展示如何操作。
10. 乐高礼物机器人 Facebook Messenger 营销活动
乐高已经存在了 100 年或更长时间，他们并不以重新发明轮子而闻名。他们一直使用相同风格的砖块。那么他们在做什么来发起信使营销活动呢？
我们在办公室看到很多信使营销活动，几乎所有活动都有相同的缺陷——太复杂了！很明显，该团队已经使用了聊天自动化工具，并为之疯狂。他们想尝试每一种风格的按钮，它可用的每一项功能。
这次竞选活动没有犯任何这些错误。它简单、优雅、成功。它只有一个目标，为孩子选择一份乐高礼物。
乐高的信使营销活动如何运作？
这个信使营销活动令人耳目一新。它旨在帮助您为孩子购买礼物。乐高礼物机器人拉尔夫所做的就是问你他需要帮助推荐礼物的问题。
Ralph 会询问有关您所在的国家/地区、您想要的支出以及有关将收到礼物的人的信息。似乎此活动目前仅在英国、美国和加拿大可用，因为这些国家是唯一可供选择的国家/地区。我们喜欢乐高使用国旗而不是国家名称的方式。
接下来，乐高会询问您将收到礼物的人的年龄以及您购买的价格点。同样，友好而直接，是乐高提取为此建立买家档案所需的关键数据的绝佳方式 Facebook Messenger 用户。稍后，这些信息可用于发送有针对性的营销信息，以推动圣诞节前后的销售。
收到建议后，乐高为您提供了轻松更改选择的选项。他们只提供直接更改价格范围和类别的选项，因为谁将更改他们的国家或孩子的年龄。以及重新开始的能力。干得好乐高！
是乐高的 Facebook Messenger 营销活动成功了吗？
根据 Facebook的成功案例 ，这个信使营销活动取得了令人难以置信的成功。该活动的目标是增加乐高能够产生的在线销售数量。由于该活动，乐高的点击Messenger广告的回报率比常规Facebook广告高出3.4倍，每次购买成本降低了71%，购买价值增加了1.9倍。
如果你问我，这次活动取得了巨大的成功。
11. HiSmile Facebook Messenger 营销活动
如果您希望为您的客户产生牙医潜在客户或推销牙科潜在客户生成服务，这是一个独特而强大的活动。在这次活动中，HiSmile 使用 Facebook 赞助的消息以某种方式重新吸引已经在 Facebook 上与他们互动的用户，并鼓励他们尝试 HiSmile 产品。
HiSmile 生产牙齿美白产品，每天只需使用 10 分钟即可在家中使用，使牙齿更白。为了在 Facebook 上重新吸引 170 万粉丝，HiSmile 使用 Facebook 赞助的消息来提高参与度和忠诚度，尤其是对年轻受众的参与度和忠诚度。
HiSmile Messenger营销活动是如何运作的？
HiSmile 信使营销工作是在 2017 年 9 月和 10 月开展的一系列活动。赞助消息用于重新定位已经喜欢或在 HiSmile Facebook 上的用户。这为HiSmile提供了大量的合作伙伴。
为了确保信使营销活动取得成功，HiSmile 创建了使用客户姓名进行个性化的信息，并附有精美的图像和限时折扣代码，以营造紧迫感。这些消息是在关键的购物时间（如周末或特殊活动附近）批量发送的。HiSmile 还在折扣代码到期前发送了提醒消息。
HiSmile Messenger营销活动成功了吗？
HiSmile 的 Nik Mirkovic 和 Alex Tomic 对使用下一代营销方法和实验来移动产品并不陌生。Nik Mirkovic 决定使用赞助信息，因为“它让我们成为客户关注的最前沿，广告你不能简单地滚动过去，因为它会通知你信息。
我们之所以推荐那些参与牙医潜在客户生成的人和那些参与为客户获取牙科潜在客户的人，是因为该活动报告的投资回报率非常高。由于牙科潜在客户生成是一个相当拥挤的领域，因此使用赞助消息等相对较新的产品使该活动能够实现：
- 与其他渠道相比，单次购买成本降低 11 倍
- 广告支出回报率为 9.92 倍
- 与其他平台相比，点击率高出 21 倍
如果您希望为自己或您的客户实施此类活动，请 向我们发送消息。
12. 必胜客 Facebook Messenger 披萨机器人
跟随 1-800 Flowers 等公司的脚步，必胜客澳大利亚创建了一个 Pizza Bot，可让您通过几个简单的步骤订购披萨。如果您想亲自尝试，可以在 必胜客 Au 即时订购 Facebook 页面上进行。
这甚至不是世界上第一个披萨机器人。 Dominoes 在多个平台上提供了广泛的 Pizza Bots。然而，这是澳大利亚第一个 Pizza Bot，而且启动起来非常好。
必胜客机器人是如何工作的？
订购流程非常简化。当您第一次加入该聊天时，系统会要求您在下新订单或查看旧订单之间做出选择。一旦您现在下订单，您距离热腾腾的新鲜必胜客披萨只有几步之遥。
首先，您需要在送货或取货之间进行选择，然后让必胜客知道您的位置。如果您像我们一样订购披萨取餐，它将列出离您最近的商店供您选择。
关于这一点的一大优点 Facebook Messenger 即使您认为您需要离开 Facebook Messenger 应用程序用于订购的某些部分，您不需要。当需要选择您的位置时，会弹出一张地图 Facebook Messenger Web 视图，因此您永远不会离开应用程序。
最终确定位置后，您需要选择要订购的商品。即时订购 Facebook Messenger Channel 通过使用轮播和快速回复，可以相对轻松地浏览不同类别的项目。
一旦你把所有东西都添加到你的购物车中，你需要同意条款和条件，提供你的电话号码和你的电子邮件。如果您像我们一样选择现金作为付款方式，那么您就完成了。我们很惊讶没有最终确认按钮，我们意外订购了比萨饼。至少这是一个快乐的意外。
必胜客披萨机器人成功了吗？
你可能会认为这不是一个 Facebook Messenger 营销活动，并怀疑必胜客从这项工作中获得的价值。他们得到的只是一些额外的披萨订单，对吧？错。
情况发生了变化。人们不再只是打电话给当地的披萨店并订购披萨，他们会登录 Deliveroo、UberEats 或 MenyLog 并查看他们可用的选项。这使品牌处于无法直接接触客户的位置。
创建 Facebook Messenger 像这样的机器人可以帮助品牌解决这个问题。即使您仍然需要使用 Facebook Messenger 要订购，您将直接向必胜客发送消息。这使必胜客可以通过以下方式与您联系 Facebook Messenger 在未来的某个时候。
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如果您希望为您的公司产生类似的结果，请不要犹豫，查看我们的 终极指南 Facebook Messenger 对于企业。
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