Framework Conversation-Led Growth™ от Respond.io позволяет вам захватывать, конвертировать и удерживать клиентов, способствуя росту бизнеса на каждом этапе пути клиента.
'Скорее всего, вы наткнулись на этот пост, потому что ищете стратегии рекламы в WeChat. В этом посте мы обсудим, как компании пользуются мгновенными сообщениями и другими функциями WeChat. Прежде чем продолжить чтение, мы рекомендуем вам прочитать наше Полное руководство по WeChat для бизнеса , поскольку в нем объясняется, как работают официальные аккаунты WeChat и как WeChat можно использовать для бизнеса.
1. Маркетинговая кампания WeChat Burberry.
С 40 миллионами подписчиков на WeChat и значительной частью продаж компании с китайского рынка, Burberry прилагает много усилий для использования своего официального аккаунта WeChat, чтобы конвертировать подписчиков в продажи.
Как работает официальный аккаунт Burberry в WeChat?
Публичный аккаунт Burberry в WeChat сосредоточен в основном на помощи пользователям в поиске магазинов, обнаружении одежды Burberry и других предметов роскоши, а также на продвижении событий Burberry и других маркетинговых инициатив.
Когда вы впервые подписываетесь на официальный аккаунт WeChat Burberry, вас сразу же перенаправляют на экран сообщений. Затем вы сразу получите автоматическое приветственное сообщение. Сообщение содержит краткое объяснение того, что пользователи могут ожидать от аккаунта, информирует их о возможности обращения за поддержкой клиентов через WeChat и о времени обработки запроса.
Вместо того чтобы продвигать пользователей к прямому чату с представителем Burberry, компания добавила меню чата в свой аккаунт. Меню чата состоит из трех разделов. Первая кнопка переводит пользователя на поиск магазинов. Вторая кнопка открывает подменю, позволяющее пользователям выбирать между мужской, женской и детской модой. Нажатие на любую из них направит пользователей в официальный интернет-магазин Burberry в Китае. Третья кнопка переводит пользователей к мини-программам Burberry.
Хотя эта область в основном предназначена для приложений, Burberry использует её больше как мини-сайты. Доступные опции постоянно меняются, но мы видели, что Burberry использует это пространство для показа повторов прошлых модных показов, информировать пользователей о предстоящих событиях и просить их подписаться на уведомления.
Последнее, но не менее важное, Burberry часто публикует статьи о предстоящих показах, обновлениях и сотрудничествах, используя статьи WeChat.
Провел ли Burberry какие-либо рекламные кампании в WeChat?
Burberry часто использует рекламные кампании WeChat для превращения своих последователей в онлайн-покупателей или даже побуждает их посетить магазин. Для своей стратегии рекламы в WeChat она создала как типичные маркетинговые техники, так и кампании, специально предназначенные для WeChat.
Одна из простых рекламных кампаний WeChat - это футболка с ограниченным изданием. Отличный способ поощрить самых преданных поклонников — это футболка с эксклюзивным логотипом ThomasBurberry, которая была доступна для продажи всего 24 часа. Всё, что Burberry делал в WeChat, — это публикация статьи, объясняющей предложение ограниченного времени, с ссылкой для пользователей на страницу, где они могут купить. Просто, но эффективно.
Но Burberry также создал комплексные рекламные кампании WeChat . На празднике весны 2016 года Burberry использовал WeChat, чтобы умно привлечь посетителей в свои магазины.
Эта рекламная кампания Burberry WeChat позволила пользователям создать фирменный кашемировый шарф Burberry, чтобы подарить своим близким. Это было сделано путем создания приложения WeChat Mini, позволяющего людям настраивать заметку и отправлять её другим через WeChat. Burberry также воспользовался этой возможностью, чтобы привлечь трафик в свои магазины, позволив пользователям забрать настоящий шарф с тем же сообщением в своем местном магазине Burberry.
2. Реклама Durex WeChat
Durex всегда будет несколько отличаться от других брендов, и это касается также его присутствия в WeChat. Вместо того, чтобы сосредоточиться на водительском трафике или продажах, Durex WeChat Официальный счет - это образование.
Как работает учетная запись Durex Official WeChat ?
Как только вы подпишитесь на публичный аккаунт Durex WeChat вы получите автоматическое приветственное сообщение. Сообщение описывает цель учетной записи, но не поощряет пользователей к обратному сообщению, поскольку оно отображает меню чата.
В меню чата Durex внимание сосредоточено исключительно на образовании. Три кнопки чата меню соответствуют трем категориям: презервативы, смазка & сексуальные игрушки. Щелчок по любому из этих трех открывает подменю с актуальными товарами. Нажав на любой из этих продуктов, вы попадете на страницу, описывающую продукт.
Durex не стремится продавать эти продукты напрямую, но, просвещая рынок о важности безопасного секса, они считают, что это приведет к увеличению продаж в розничных магазинах.
Проводила ли Durex какие-либо рекламные кампании в WeChat?
В соответствии со своими целями по обучению аудитории, Durex не использует свой официальный аккаунт как рекламу в WeChat. Они стремятся создать более активное взаимодействие с аудиторией для повышения осведомленности о бренде.
Durex Go это партнерство между Durex и Tencent для создания игры, которая очень похожа на Pokemon Go. Вместо того, чтобы ловить покемонов, игра призывает пользователей ловить сорок. После того как вы поймаете много из них, пользователь сможет развить своих сорок и даже выиграть призы, такие как купон на отель или набор наклеек Durex для использования в разговоре.
3. Рекламная кампания YOOX в WeChat.
YOOX - это компания, которая отлично разбирается в маркетинге приложений для обмена сообщениями; мы уже освещали маркетинговую кампанию YOOX в WhatsApp. Поэтому не удивительно, что они присутствуют и на WeChat.
Как работает официальная учетная запись YOOX WeChat ?
Учетная запись YOOX WeChat ориентирована на две цели: загрузить приложение и упростить eCommerce на сайте YOOX.
Когда вы впервые следуете за официальной учетной записью WeChat вы получите автоматическое приветственное сообщение в виде изображения. Изображение предоставляет QR-код, который поможет вам скачать приложение YOOX.
Как и в других официальных аккаунтах, о которых мы говорили, YOOX не призывает вас отправлять сообщение, а использует меню чата WeChat. Как обычно, это разбивается на три кнопки с подменю. Первая кнопка имеет различные варианты, связанные с текущими продажами новых модных линий. Нажав на эти кнопки, вы попадете непосредственно на сайт электронной коммерции.
Средний набор кнопок для обслуживания клиентов. Один из вариантов доставит вас на сайт YOOX, где вы можете проверить статус вашего заказа. Нажав на другую кнопку, вы отправите автоматическое сообщение, которое сообщит вам номер телефона службы поддержки YOOX и часы работы. Интересно, что вы не можете просто написать сообщение YOOX с просьбой о поддержке, вам нужно позвонить.
Последняя кнопка отправит вас на страницу с блогом, где собраны последние события YOOX и специальные распродажи.
Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!
Удивительно, но у этой компании один из самых интересных официальных аккаунтов WeChat, которые мы когда-либо видели.
Как работает официальная учетная запись Diana Pet Food в WeChat?
Официальная учетная запись Diana Pet Food в WeChat сосредоточена на продвижении бренда компании, предлагая пользователям ознакомиться с продуктами, блогами и общей информацией о здоровье домашних животных.
При первом входе в официальную учетную запись Diana Pet Food в WeChat вас встретит приветственное сообщение на двух языках: китайском и английском. Внизу расположены три кнопки, помогающие клиентам изучить продукты, образовательные статьи и блоги.
Первое подменю ведет к различным страницам продуктов, в то время как вторая кнопка открывает статьи из аккаунта компании. Эти статьи касаются последних исследований здоровья домашних животных и лучших способов заботы о различных видах питомцев.
Последние кнопки перенаправляют пользователей на блог под названием Appet!zer. Хотя блог не имеет того же названия, что и бренд, он посвящен образу жизни владельцев домашних животных. Удивительно, но он написан на английском.
Проводились ли рекламные кампании Diana Pet Food в WeChat?
Основная цель использования WeChat для Diana Pet Food заключается в получении лидов на новые продукты во время их запуска и одновременном увеличении числа подписчиков на официальный аккаунт в WeChat. В этом случае, когда Diana Pet Food запустила новый корм для животных под названием «福味多 (fú wèi duō)» или новый усилитель корма для китайского рынка, она отправила приглашение примерно 200 участникам. В дополнение к приглашениям компания также отправила тестовый пакет с двумя усилителями вкуса корма для животных: существующий продукт и недавно выпущенный. Основная цель этой кампании заключалась в демонстрации инновационных характеристик данного продукта по сравнению с существующим.
Для реализации этой идеи Diana Pet Food подготовила двустороннее печатное приглашение и отправила его потенциальным участникам. Каждое приглашение включало два различных QR-кода, связанных с чат-ботом WeChat. На одной стороне приглашения клиенты увидят вариант ДА с изображением счастливой кошки и QR-кодом, а на другой стороне приглашения будет вариант НЕТ с изображением печальной кошки и QR-кодом. Сканирование QR-кодов позволит клиентам подписаться на официальную учетную запись WeChat Diana Pet Food. Кроме того, чат-бот начнет разговор с видео, а также задаст несколько вопросов для клиентов, чтобы они могли принять участие в мероприятии по запуску продукта.
5. British Airways WeChat Marketing Campaign
В 2016 году British Airways решили нацелиться на китайских студентов, которые учились за границей, и их родителей с помощью этой продуманной маркетинговой кампании в WeChat. Кампания основана на идее, что родители, чьи дети находятся за границей, могут не решиться на поездку, так как они не знакомы с путешествиями на самолете и с местным языком.
Как работает официальный счет British Airways WeChat ?
Официальный аккаунт British Airways в WeChat является довольно стандартным. Как только вы подпишетесь на аккаунт, вы получите стандартное сообщение с объяснением, какие текстовые команды можно отправить на аккаунт и как связаться с службой поддержки по телефону. Если вы отправляете текстовые сообщения за пределами доступных команд, нет ответа.
Самая важная команда - это скидки, что еще. Ответом на этот команду является статья WeChat. Официальный аккаунт British Airways в WeChat использует статьи для обсуждения своих последних скидок и предложений по продуктам.
Есть также много HTML5 страниц для вашего исследования. British Airways написали статьи о своих продуктах, включая различные классы путешествий, а также удобства на новом терминале в Хитроу.
В приложении нет варианта бронирования рейсов. Если Вы нажмете на ссылку бронирования, Вы попадете непосредственно на страницу бронирования British Airways . Теперь без дальнейших слов давайте посмотрим на кампанию.
Как работала маркетинговая кампания British Airways в WeChat?
Эта маркетинговая кампания British Airways WeChat, похоже, была нацелена на новых пассажиров. Мы не уверены, использовали ли British Airways любую рекламу в WeChat для привлечения трафика к кампании, но основным способом доступа к ней было сканирование QR-кода. Это означает, что могли быть печатные и другие цифровые средства массовой информации, которые использовались для привлечения людей к кампании.
Одним из основных способов входа в это было их видео, у которых в конце был QR-код. После сканирования QR-код передает пользователей на HTML5 сторону, явно предназначенную для родителей, путешествующих увидеть своих детей впервые.
На сайте HTML5 впервые была представлена полезная информация для людей, летающих в Соединенное Королевство. Он включал подробное руководство по типам предметов, которые вам разрешено или запрещено брать на борт самолета, руководство по взаимодействию с иммиграционными должностными лицами при посадке и руководство по оформлению посадочной карты.
Привлекательной частью страницы было заполнение посадочной карты. Затем при длительном нажатии вы можете сохранить его как фотографию, чтобы использовать в качестве справочной информации позже.
6. Маркетинговая кампания WeChat компании Boehringer Ingelheim.
2019 был удивительным годом. Мы'находим все больше и больше западных компаний, занимающихся маркетингом WeChat для улучшения своих позиций на китайском рынке. Сегодня мы узнали, что Boehringer Ingelheim, немецкая фармацевтическая компания с более чем 100-летней историей, создала официальный аккаунт WeChat для продолжения образования китайского рынка о болезни Паркинсона и вариантах лечения. Фармацевтические компании в настоящее время становятся все более креативными с помощью своих маркетинговых кампаний.
Маркетинговая кампания Boehringer Ingelheim в WeChat включает в себя больше, чем официальный аккаунт WeChat. Они также создали веб-сайт, на котором китайские пользователи могут просматривать большую часть той же информации, которая доступна в компании WeChat OA.
Как работает Boehringer Ingelheim WeChat официальный счет?
Учетная запись Boehringer Ingelheim WeChat WeChat - это просто сайт в WeChat. Существует два основных способа для пользователей взаимодействовать: читать и ставить лайки статьям или искать ближайшую амбулаторную клинику по болезни Паркинсона с помощью интерактивной карты.
Статьи, доступные в аккаунте WeChat относятся к следующим категориям:
Опыт пациента
Кампании по информированию общественности
Симптомы Паркинсона
Куриный суп для Паркинсона
Совет от врачей
Советы от терапевтов
Статьи "Куриный суп для Паркинсона" - это статьи, которые помогают больным и их семьям справляться с их ситуацией с успокаивающими материалами, описывающими лучшие способы преодоления трудностей.
Существует область счета, которая явно посвящена обслуживанию. При переходе к нему вы будете перенаправлены непосредственно в чат. Мы были удивлены тем, что приветственное сообщение в чате использовало наши имена; это довольно необычно для WeChat OAs, по крайней мере, по нашему опыту.
Однако когда мы попытались ответить на это сообщение на английском или китайском языках, мы смогли получить только сломанную HTML-строку взамен.
Была ли успешная маркетинговая кампания Boehringer Ingelheim WeChat Marketing кампании?
Поскольку это больше из информационно-пропагандистской кампании, это'сек трудно проверить, все ли эти усилия были успешными. Хотя мы пытались связаться с их веб-сайтом для комментариев, мы были'могли получить любой ответ.
По данным newrank.cn, в официальном аккаунте WeChat насчитывается около 14,000 активных подписчиков. Newrank.cn также указывает, что их статьи WeChat получают в любом месте от 300 до 3000 читателей.
Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!
Ярослав Кудрицкий является операционным директором и соучредителем respond.io, отвечающим за рост и оперативное управление. Он является выпускником MBA-программы в Китайском университете Гонконга, а его предыдущие должности включают работу в Kodak Alaris, Xaxis и Light Reaction.
Связанные посты 👩💻
Как использовать TikTok для бизнеса и ускорения: 6 советов Pro
Узнайте, как использовать TikTok для бизнеса, чтобы повысить вовлеченность, стимулировать продажи и расширить аудиторию с помощью проверенных стратегий, рекламы в TikTok и советов по оптимизации.
Чатбот TikTok: как настроить его на 5 шагов и вариантов использования
Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.
Интеграция TikTok: практическое руководство
Узнайте, как подключить интеграцию TikTok к вашему технологическому стеку за несколько простых шагов. Подключите CRM-системы, интернет-магазины и программное обеспечение для управления общением с клиентами.
Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀