حملات تطبيقات المراسلة

6 طرق تستخدم بها الشركات WeChat للأعمال

أياروسلاف كودريتسكي
الرئيس التنفيذي للعمليات، Respond.io
19 فبراير/ شباط 2019

من المحتمل أنك عثرت على هذا المنشور لأنك تبحث عن استراتيجيات WeChat الإعلانية. في هذا المنشور ، سنناقش كيفية استفادة الشركات من الرسائل الفورية والميزات الأخرى على WeChat. قبل الاستمرار في القراءة ، نوصي بقراءة دليلنا النهائي إلى WeChat للأعمال لأنه يشرح كيفية عمل الحسابات الرسمية WeChat وكيف يمكن استخدام WeChat للأعمال. سنصف حملات WeChat الإعلانية التالية:

  1. بربري WeChat التسويق
  2. حملة دوريكس WeChat
  3. حملة يوكس وي تشات
  4. ديانا الحيوانات الأليفة الغذاء WeChat حملة
  5. حملة WeChat التسويقية للخطوط الجوية البريطانية
  6. حملة بوهرنجر إنغلهايم WeChat التسويقية

1. بربري WeChat حملة التسويق

مع 40 مليون متابع على WeChat وجزء كبير من مبيعات الشركات تأتي من السوق الصينية ، تضع Burberry الكثير من العمل للاستفادة من حساب WeChat الرسمي من أجل تحويل المتابعين إلى مبيعات.

كيف يعمل حساب بربري وي تشات الرسمي؟

يركز حساب WeChat العام من Burberry في المقام الأول على مساعدة المستخدمين في العثور على متاجرهم ، والمساعدة في اكتشاف ملابس بربري وغيرها من العناصر الفاخرة بالإضافة إلى الترويج لأحداث بربري وغيرها من المبادرات التسويقية.

هكذا يبدو حساب بربري الرسمي WeChat.
حساب بربري الرسمي WeChat

عند متابعة حساب بربري الرسمي WeChat لأول مرة سيتم نقلك مباشرة إلى شاشة المراسلة. ثم تتلقى رسالة ترحيب تلقائية على الفور. تقدم الرسالة شرحا قصيرا لما يمكن للمستخدمين توقعه من الحساب ، وتتيح للمستخدمين معرفة أنه يمكنهم طلب دعم العملاء عبر WeChat والمدة التي يجب أن يستغرقها ذلك.

بدلا من تشجيع المستخدمين على الدردشة مباشرة مع ممثل بربري أضافت الشركة قائمة دردشة إلى حسابها. وتتكون قائمة الدردشة من ثلاثة مجالات. يأخذ الزر الأول المستخدم إلى مكتشف مخزن. يفتح الزر الثاني نافذة فرعية تسمح للمستخدمين بالانتقاء بين أزياء الرجال والنساء والأطفال. النقر على أي من هذه يأخذ المستخدمين إلى متجر بربري على شبكة الإنترنت الرسمية في الصين. يأخذ الزر الثالث المستخدمين إلى برامج بربري الصغيرة.

على الرغم من أن هذه المنطقة هي عموما للتطبيقات، بربري يستخدم أكثر مثل المواقع المصغرة. الخيارات المتاحة هي دائما بالتناوب، ولكن رأينا أن بربري يستخدم هذه المساحة لإظهار الإعادة من عروض الأزياء الماضية، والسماح للمستخدمين معرفة الأحداث القادمة ونطلب منهم الاشتراك في الإخطارات.

أخيرا وليس آخرا بالتأكيد ، ينشر Burberry مقالات حول عروضهم القادمة وتحديثات عروض الأزياء والتعاون باستخدام مقالات WeChat.

وقد بربري فعلت أي حملات إعلانية WeChat؟

غالبا ما تستخدم بربري حملات WeChat الإعلانية لتحويل متابعيها إلى متسوقين عبر الإنترنت أو حتى تشجيعهم على الذهاب مباشرة إلى المتجر. بالنسبة لاستراتيجيتها الإعلانية WeChat ، أنشأت تقنيات وحملات تسويق الأزياء النموذجية المصممة خصيصا ل WeChat.

واحدة من الحملات الإعلانية WeChat بسيطة بربري فعلت هو طبعة محدودة تي شيرت. طريقة رائعة لمكافأة مشجعيها الأكثر ولاء ، أنشأت بربري قميصا يحمل شعار ThomasBurberry الحصري ، وكان متاحا للبيع فقط لمدة 24 ساعة. كل ما فعله بربري على WeChat هو نشر مقال يشرح عرض الوقت المحدود وربط المستخدمين بالصفحة التي يمكنهم شراؤها. بسيطة ولكنها فعالة.

ولكن بربري أنشأت أيضا حملات إعلانية معقدة WeChat. بالنسبة لمهرجان الربيع في عام 2016 ، استخدمت Burberry WeChat بطريقة ذكية دفعت حركة المرور إلى متاجرها.

عينة من حملة بربري WeChat الإعلانية
بربري WeChat الإعلان | مهرجان الربيع 2016 | المصدر: Sohu.com

سمحت هذه الحملات الإعلانية بربري WeChat للمستخدمين لإنشاء وشاح الكشمير بربري وصفت لإعطاء لأحبائهم. تم ذلك من خلال إنشاء تطبيق WeChat Mini الذي مكن الأشخاص من تخصيص الملاحظة وإرسالها إلى الآخرين عبر WeChat. كما استغلت بربري هذه الفرصة لدفع حركة المرور إلى متاجرها من خلال تمكين المستخدمين من التقاط وشاح حقيقي بنفس الرسالة في موقعهم المحلي في بربري.

2. حملة Durex WeChat الإعلانية

دوريكس ستكون دائما مختلفة قليلا بالمقارنة مع غيرها من العلامات التجارية وانها هي نفسها على WeChat. بدلا من التركيز على قيادة حركة السير على الأقدام أو المبيعات ، فإن حساب Durex WeChat الرسمي هو كل شيء عن التعليم.

كيف يعمل حساب WeChat الرسمي في Durex؟

بمجرد اتباع حساب Durex WeChat العام، ستتلقى رسالة ترحيب تلقائية. تصف الرسالة الغرض من الحساب ولكنها لا تشجع المستخدمين على العودة إلى الرسائل أثناء عرض قائمة دردشة بدلا من ذلك.

هذا هو حساب Durex WeChat الرسمي الذي تستخدمه Durex للإعلان WeChat
حساب Durex WeChat الرسمي

تركز قائمة الدردشة في حساب Durex على التعليم فقط. تتوافق أزرار قائمة الدردشة الثلاثة مع ثلاث فئات من المنتجات: الواقي الذكري ومواد التشحيم ولعب الجنس. النقر على أي من هذه الثلاثة يفتح submenu مع المنتجات الفعلية. النقر على أي من هذه المنتجات يأخذك إلى صفحة تصف المنتج.

دوريكس لا تحاول بيع هذه المنتجات مباشرة ، ولكن بدلا من ذلك من خلال تثقيف السوق مع أهمية الجنس الآمن يعتقدون أن هذا سيدفع مبيعات المصب في مواقع البيع بالتجزئة.

هل قامت Durex بأي حملات إعلانية على WeChat؟

تماشيا مع أهدافهم لتثقيف جمهورهم ، لا تستخدم Durex حسابها الرسمي كإعلانات WeChat في حد ذاتها. هناك المزيد من الذين يتطلعون إلى خلق تفاعل متزايد مع جمهورهم لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

حملة Durex Go WeChat الإعلانية
Durex الذهاب لعبة مصغرة كحملة إعلانية WeChat | المصدر: الرقمنة

Durex Go هي شراكة بين Durex وTencent لإنشاء لعبة مشابهة جدا ل Pokemon Go. بدلا من اصطياد بوكيمون، اللعبة تشجع المستخدمين للقبض على العقعق. بعد اصطياد العديد منهم المستخدم قادر على تطوير العقعق والفوز بجوائز الحدث مثل قسيمة لفندق أو مجموعة من ملصقات Durex لاستخدامها في المحادثات.

هذا هو ملصقا يمكنك الفوز من اللعب Durex الذهاب على WeChat
ملصق Durex WeChat

3. YOOX WeChat الحملة الإعلانية

YOOX هي شركة ليست غريبة عن تسويق تطبيقات المراسلة ، لقد غطينا حملة تسويق YOOX WhatsApp بالفعل. لذلك ليس من المستغرب أنها موجودة أيضا على WeChat.

كيف يعمل حساب YOOX WeChat الرسمي؟

يركز حساب YOOX WeChat الرسمي على هدفين: حمل المستخدمين على تنزيل تطبيقهم وتسهيل التجارة الإلكترونية على موقع YOOX.

هذا ما يبدو عليه الحساب الرسمي YOOX WeChat
حساب YOOX WeChat الرسمي

عند متابعة حساب WEChat الرسمي في YOOX لأول مرة، ستتلقى رسالة ترحيب تلقائية في شكل صورة. توفر الصورة رمز الاستجابة السريعة لمساعدتك في تنزيل تطبيق YOOX.

كما هو الحال مع الحسابات الرسمية الأخرى التي ناقشناها ، لا تروج YOOX لإرسال رسالة ولكنها تستخدم قائمة دردشة WeChat بدلا من ذلك. كالعادة، يتم تقسيم هذا إلى ثلاثة أزرار مع الغشاء الفرعي. يحتوي الزر الأول على خيارات مختلفة تتعلق بالمبيعات الحالية لخطوط الموضة الجديدة. يؤدي النقر فوق هذه الأزرار إلى الانتقال مباشرة إلى موقع YOOX للتجارة الإلكترونية.

المجموعة الوسطى من الأزرار هي لخدمة العملاء. يأخذك أحد الخيارات إلى موقع YOOX حيث يمكنك التحقق من حالة طلبك. الضغط على الآخر يرسل رسالة تلقائية تتيح لك معرفة رقم هاتف خدمة العملاء ل YOOX بالإضافة إلى ساعات التشغيل. ومن المثير للاهتمام، لا يمكنك فقط رسالة YOOX وطلب خدمة العملاء، يجب عليك الاتصال.

يأخذك الزر الأخير إلى صفحة تحتوي على قائمة مدونة لجميع أحدث أحداث YOOX والمبيعات الخاصة.

4. ديانا أغذية الحيوانات الأليفة WeChat الحملة الإعلانية

من المدهش أن شركة أغذية الحيوانات الأليفة هذه لديها واحدة من أكثر الحسابات الرسمية إثارة للاهتمام WeChat التي رأيناها حتى الآن.

كيف يعمل الحساب الرسمي ل Diana Pet Food WeChat؟

يركز حساب WeChat الرسمي ل Diana Pet Food على الترويج للعلامة التجارية للشركة مع خيارات لاستكشاف منتجاتها ومدوناتها ومعلوماتها الصحية العامة للحيوانات الأليفة.

هذا هو ديانا الحيوانات الأليفة الغذاء حساب WeChat الرسمية
ديانا الحيوانات الأليفة الغذاء WeChat الحساب الرسمي

عند إدخال أول حساب رسمي ل Diana Pet Food WeChat ، سيتم استقبالك برسالة ترحيب باللغتين الصينية والإنجليزية. لديهم ثلاثة أزرار في الجزء السفلي لمساعدة العملاء على استكشاف منتجاتهم ومقالاتهم التعليمية ومدوناتهم.

يأخذك النظام الفرعي الأول إلى صفحات منتجات مختلفة ، بينما يعرض الزر الثاني مقالات من حساب الشركات. هذه المقالات تتعلق أحدث البحوث على صحة الحيوانات الأليفة وكيفية رعاية أفضل أنواع مختلفة من الحيوانات الأليفة.

الأزرار الأخيرة تأخذ المستخدمين إلى اسم مدونة Appet!zer. على الرغم من أنها لا تحمل نفس اسم العلامة التجارية ، إلا أن هذا هو نمط الحياة بلوق بشأن ملكية الحيوانات الأليفة. من المستغرب إلى حد ما هو باللغة الإنجليزية.

هل قامت ديانا بطعام الحيوانات الأليفة بأي حملات إعلانية على WeChat؟

الهدف الأساسي من ديانا أغذية الحيوانات الأليفة من استخدام WeChat هو الحصول على يؤدي لمنتجاتها صدر حديثا عند عقد أحداث إطلاق المنتج وزيادة عدد المتابعين لحسابها الرسمي WeChat في نفس الوقت. في هذه الحالة ، عندما أطلقت ديانا Pet Food طعامها الجديد للحيوانات الأليفة المسمى " 福味多 (fú wèi duō)" أو محسن أغذية الحيوانات الأليفة الجديد للسوق الصينية ، أرسلت الدعوة إلى حوالي 200 من الحضور. بالإضافة إلى الدعوات ، أرسلت الشركة أيضا حزمة اختبار مع اثنين من معززات نكهة أغذية الحيوانات الأليفة: المنتج الحالي والمنتج الذي تم إصداره حديثا. وكان الهدف الرئيسي لهذه الحملة بالذات هو عرض الخصائص المبتكرة لهذا المنتج مقارنة بالخصائص الحالية.

لتنفيذ هذه الفكرة، أعدت ديانا أغذية الحيوانات الأليفة دعوة مطبوعة من جانبين وإرسالها إلى الحضور المحتملين. كل دعوة ظهرت اثنين من رموز الاستجابة السريعة مختلفة مرتبطة WeChat chatbot. جانب واحد من الدعوة ، فإن العملاء يرون خيار YES مع وجه أليف سعيد ورمز الاستجابة السريعة ، بينما على الجانب الآخر من الدعوة ، سيكون هناك خيار NO مع وجه أليف حزين ورمز الاستجابة السريعة. سيتطلب مسح رموز الاستجابة السريعة من العملاء متابعة حساب WeChat الرسمي لديانا Pet Food. بالإضافة إلى ذلك، سيبدأ روبوت الدردشة محادثة بفيديو بالإضافة إلى بعض الأسئلة للعملاء لحضور حدث إصدار المنتج.

5. حملة WeChat التسويقية للخطوط الجوية البريطانية

في عام 2016 قررت الخطوط الجوية البريطانية استهداف الطلاب الصينيين الذين كانوا يدرسون في الخارج وكذلك والديهم من خلال هذه الحملة التسويقية WeChat التي تم القيام بها بذكاء. تلعب الحملة على فكرة أن الآباء والأمهات الذين أطفالهم في الخارج قد لا تكون مريحة القادمة لرؤيتهم لأنهم ليسوا على دراية الطيران أو ليست مألوفة مع اللغة المحلية.

كيف يعمل الحساب الرسمي للخطوط الجوية البريطانية WeChat؟

حساب WeChat الرسمي للخطوط الجوية البريطانية هو شأن قياسي للغاية. بمجرد اتباع الحساب، ستتلقى رسالة قياسية توضح أنواع الأوامر النصية التي يمكنك إرسالها إلى الحساب وكيفية الاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف. إذا قمت بإرسال رسائل نصية خارج تلك الأوامر المتوفرة، لا يوجد أي رد.

بعض لقطات الشاشة التي تظهر الحساب الرسمي للخطوط الجوية البريطانية &؛ WeChat Advertising
حساب WeChat الرسمي للخطوط الجوية البريطانية

الأمر الأكثر أهمية هو حول الخصومات، ماذا أيضا. الرد على هذا الأمر هو مقال WeChat. يستخدم الحساب الرسمي للخطوط الجوية البريطانية WeChat مقالات لمناقشة أحدث الخصومات وعروض المنتجات.

وهناك أيضا الكثير من صفحات HTML5 لك لاستكشاف. وقد كتبت الخطوط الجوية البريطانية مقالات عن منتجاتها، بما في ذلك فئات السفر المختلفة، فضلا عن وسائل الراحة المقدمة في محطتها الجديدة في هيثرو.

لا يوجد خيار حجز الرحلة على التطبيق. إذا نقرت على رابط الحجز، فسوف ينقلك مباشرة إلى صفحة حجز الخطوط الجوية البريطانية. الآن دون مزيد من اللغط ، دعونا تحقق من الحملة.

كيف عملت حملة WeChat التسويقية للخطوط الجوية البريطانية؟

يبدو أن حملة التسويق WeChat للخطوط الجوية البريطانية هذه قد استهدفت النشرات الجديدة. لسنا متأكدين مما إذا كانت الخطوط الجوية البريطانية قد استخدمت أي إعلانات WeChat لدفع حركة المرور إلى الحملة، ولكن الطريقة الرئيسية لإدخالها كانت عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة. وهذا يعني أنه كان من الممكن استخدام وسائل الإعلام المطبوعة وغيرها من الوسائط الرقمية لدفع الناس إلى الحملة.

الخطوط الجوية البريطانية: تحلق العش

واحدة من الطرق الرئيسية لدخول هذا كان من خلال الفيديو الذي كان رمز الاستجابة السريعة في نهاية المطاف. بمجرد مسح رمز الاستجابة السريعة يأخذ المستخدمين إلى جانب HTML5 مصممة صراحة للآباء والأمهات الذين يسافرون لرؤية أطفالهم للمرة الأولى.

وتضمن موقع HTML5 معلومات مفيدة للأشخاص الذين يسافرون إلى المملكة المتحدة لأول مرة. وتضمنت دليلا مفصلا لأنواع المواد المسموح لك أو ممنوعا من أخذها على متن الطائرة، ودليلا للتفاعل مع مسؤولي الهجرة عند الهبوط، ودليلا لملء بطاقة الهبوط.

الجزء المثير من الصفحة كان يمكنك ملء بطاقة الهبوط. ثم عن طريق الضغط لفترة طويلة ، هل يمكن حفظه كصورة لاستخدامها كمرجع في وقت لاحق.

6. حملة بوهرنجر إنغلهايم WeChat التسويقية

لقد كان عام 2019 عاما مفاجئا. نحن نجد المزيد والمزيد من الشركات الغربية التي تقوم بتسويق WeChat لتحسين مكانتها في السوق الصينية. اليوم اكتشفنا أن شركة بوهرنجر إنغلهايم، وهي شركة أدوية ألمانية موجودة منذ أكثر من 100 عام، أنشأت حسابا رسميا على WeChat لمواصلة تثقيف السوق الصينية حول مرض باركنسون وخيارات العلاج. شركات الأدوية أصبحت الآن أكثر وأكثر إبداعا مع حملاتها التسويقية.

هذه الصورة هي من حملة تسويق بوهرنجر إنغلهايم WeChat ، فإنه يظهر أعراض باركنسون
حملة بوهرنجر إنغلهايم WeChat التسويقية - المصدر: cgtn.com

تتضمن حملة بوهرنجر إنغلهايم للتسويق عبر WeChat أكثر من حساب WeChat الرسمي الخاص بها. كما أنشأوا موقعا إلكترونيا حيث يمكن للمستخدمين الصينيين تصفح الكثير من نفس المعلومات المتاحة في WeChat OA.

كيف يعمل حساب بوهرنجر إنغلهايم WeChat WeChat الرسمي؟

إن حساب Boehringer Ingelheim WeChat الرسمي هو مجرد موقع ويب داخل WeChat. هناك طريقتان رئيسيتان يمكن للمستخدمين التفاعل أو القراءة أو مثل المقالات أو البحث عن أقرب عيادة خارجية ل Parkinsons باستخدام الخريطة التفاعلية.

تندرج المقالات المتوفرة على حساب WeChat في الفئات التالية:

  • تجارب المرضى
  • حملات التوعية العامة
  • أعراض باركنسون
  • حساء الدجاج لباركيسون
  • نصيحة من الأطباء
  • نصيحة من المعالجين

حساء الدجاج لباركنسون المواد هي المقالات التي تساعد الذين يعانون وأسرهم من خلال الحصول على وضعهم مع المواد المهدئة التي تصف أفضل الطرق للحصول من خلال كل شيء.

سلسلة من الصور التي تظهر حساب بوهرنجر إنغلهايم WeChat الرسمي
حساب بوهرنجر إنغلهايم وي تشات وي تشات الرسمي

هناك منطقة من الحساب مخصصة بشكل صريح للخدمة. عندما تنتقل إليها، يتم نقلك مباشرة إلى دردشة. فوجئنا أن نرى أن رسالة الترحيب في الدردشة تستخدم أسماءنا ، وهذا أمر غير شائع إلى حد ما في WeChat OAs على الأقل في تجربتنا.

ومع ذلك، عندما حاولنا الرد على هذه الرسالة باللغتين الإنجليزية أو الصينية، تمكنا فقط من تلقي سلسلة HTML مقطوعة في المقابل.

هل كانت حملة بوهرنجر إنغلهايم للتسويق في WeChat ناجحة؟

وبما أن هذه الحملة أكثر من حملة توعية، فمن الصعب قياس ما إذا كان هذا الجهد بأكمله ناجحا. على الرغم من أننا حاولنا الوصول إلى موقعهم على الويب للتعليق ، إلا أننا لم نتمكن من تلقي أي رد.

وفقا newrank.cn ، فإن هذا الحساب الرسمي ل WeChat لديه حوالي 14000 متابع نشط. Newrank.cn يشير أيضا إلى أن مقالات WeChat الخاصة بهم تتلقى في أي مكان من 300 إلى 3000 قراءة.

مزيد من القراءة

نقوم بتحديث منشور المدونة هذا بانتظام بحملات إضافية. إذا أردت، يمكن إعلامك عند حدوث التحديثات.

العلامات
نسخها إلى الحافظة!

هل أنت مستعد للبدء؟

شكرًا لك! تتم إعادة توجيهك إلى نموذج الاشتراك.
عفوا! حدث خطأ ما، قم بتحديث المتصفح وحاول مرة أخرى.
شكرًا لك! تم استلام طلبك!
عفوا! حدث خطأ ما أثناء تقديم النموذج.
ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يوما