من المحتمل أنك تعثرت على هذا المنشور لأنك تبحث عن استراتيجيات الإعلان عبر WeChat. في هذه المقالة، سنناقش كيف استفادت الشركات من الرسائل الفورية وغيرها من الميزات على WeChat. قبل أن تستمر في القراءة، نوصي بقراءة الدليل النهائي لاستخدام WeChat في الأعمال لأنه يوضح كيفية عمل الحسابات الرسمية لـ WeChat وكيف يمكن استخدام WeChat للأعمال التجارية.
1. حملة تسويق بوربيري عبر WeChat.
مع وجود 40 مليون متابع على WeChat وجزء كبير من مبيعات الشركة يأتي من السوق الصينية، يقوم بوربيري بعمل كبير لاستغلال حسابه الرسمي على WeChat لتحويل المتابعين إلى مبيعات.
كيف يعمل حساب WeChat الرسمي بوربيري؟
يركّز حساب بوربيري الرسمي على WeChat بشكل رئيسي على مساعدة المستخدمين في العثور على متاجرهم، واكتشاف ملابس بوربيري وغيرها من السلع الفاخرة، فضلاً عن الترويج لفعاليات بوربيري ومبادرات التسويق الأخرى.
عندما تتابع حساب WeChat الرسمي لبوربيري لأول مرة، سيتم نقلك مباشرة إلى شاشة الرسائل. ثم تتلقى رسالة ترحيبية تلقائية على الفور. تقدم الرسالة شرحًا مختصرًا لما يمكن أن يتوقعه المستخدمون من الحساب، وتوضح لهم أنهم يمكنهم طلب الدعم الفني عبر WeChat ومدة الوقت اللازم لذلك.
بدلاً من تشجيع المستخدمين على الدردشة مباشرة مع ممثل بوربيري، أضافت الشركة قائمة دردشة إلى حسابها. تتكون قائمة الدردشة من ثلاث مجالات. الزر الأول يأخذ المستخدم إلى الباحث عن المتاجر. الزر الثاني يفتح قائمة فرعية تسمح للمستخدمين بالاختيار بين أزياء الرجال والنساء والأطفال. النقر على أي من هذه يأخذ المستخدمين إلى متجر بوربيري الرسمي على الإنترنت في الصين. الزر الثالث يأخذ المستخدمين إلى برامج بوربيري المصغرة.
على الرغم من أن هذه المنطقة مخصصة بشكل عام للتطبيقات، فإن بوربيري يستخدمها بشكل أكبر كمواقع مصغرة. الخيارات المتاحة تتغير دائمًا، لكننا رأينا أن بوربيري يستخدم هذه المساحة لعرض إعادة عروض الأزياء الماضية، وإخبار المستخدمين بالأحداث القادمة وطلبهم للاشتراك في الإشعارات.
أخيرًا وليس آخرًا، يقوم بوربيري غالبًا بنشر مقالات حول عروضهم القادمة، وتحديثات حول عروض الأزياء والتعاون باستخدام مقالات WeChat.
هل قام بوربيري بأي حملات إعلانية على WeChat؟
غالبًا ما يستخدم بوربيري حملات إعلانات WeChat لتحويل متابعينه إلى متسوقين عبر الإنترنت أو حتى تشجيعهم على الذهاب مباشرة إلى المتجر. لقد أنشأ كل من تقنيات تسويق الأزياء التقليدية والحملات المصممة خصيصًا لـ WeChat.
إحدى الحملات الإعلانية البسيطة التي قام بها بوربيري على WeChat هي الإصدار المحدود من القميص. كانت طريقة رائعة لمكافأة معجبيه الأكثر ولاءً، حيث أنشأ بوربيري قميصًا بشعار توماس بوربيري الحصري، وكان متاحًا للبيع لمدة 24 ساعة فقط. كل ما قام به بوربيري على WeChat هو نشر مقال يشرح العرض المحدود الزمن وارتباطه بالصفحة التي يمكنهم الشراء منها. بسيط لكنه فعال.
لكن بوربيري أيضًا أنشأ حملات إعلانات معقدة على WeChat. لعيد الربيع في عام 2016، استخدم بوربيري WeChat بطريقة ذكية ساهمت في زيادة الزيارات إلى متاجره.
سمحت هذه الحملات الإعلانية على WeChat للمستخدمين بإنشاء وشاح من الكشمير يحمل علامة بوربيري ليقدموا هدية لأحبائهم. تم ذلك من خلال إنشاء تطبيق WeChat Mini الذي يسمح للناس بتخصيص الملاحظة وإرسالها للآخرين عبر WeChat. استخدم بوربيري أيضًا هذه الفرصة لزيادة زياراته إلى متاجره من خلال تمكين المستخدمين من التقاط وشاح حقيقي يحمل نفس الرسالة في الموقع المحلي لبوربيري.
2. حملة إعلانات Durex على WeChat.
سيكون Durex دائمًا مختلفًا قليلاً عن العلامات التجارية الأخرى، وهذا هو الحال على WeChat. بدلاً من التركيز على زيادة الحركة في المتاجر أو المبيعات، يتعامل حساب Durex الرسمي على WeChat بشكل أساسي مع التعليم.
كيف يعمل الحساب الرسمي لـ Durex على WeChat؟
بمجرد متابعة حساب Durex العام على WeChat، ستتلقى رسالة ترحيبية تلقائية. تصف الرسالة الغرض من الحساب لكنها لا تشجع المستخدمين على الرد، بل تعرض قائمة الدردشة بدلاً من ذلك.
تركز قائمة الدردشة في حساب Durex بشكل أساسي على التعليم. تتعلق الأزرار الثلاثة في قائمة الدردشة بثلاث فئات من المنتجات: الواقيات الذكرية، ومواد التشحيم والألعاب الجنسية. النقر على أي من هذه الثلاثة يفتح قائمة فرعية تحتوي على المنتجات الفعلية. النقر على أي من هذه المنتجات يأخذك إلى صفحة تصف المنتج.
Durex لا تحاول بيع هذه المنتجات مباشرة، بل من خلال التعليم عن أهمية الجنس الآمن، يعتقدون أن ذلك سيدفع المبيعات في مواقع التجزئة.
هل قامت Durex بأي حملات إعلانية على WeChat؟
تماشياً مع أهدافهم في تثقيف جمهورهم، لا تستخدم Durex حسابهم الرسمي كإعلانات على WeChat بالمعنى الصريح. إنهم يسعون بشكل أكبر لإنشاء تفاعل أكبر مع جمهورهم لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
Durex Go هي شراكة بين Durex وتينسنت لإنشاء لعبة مشابهة جدًا للعبة بوكيمون غو. بدلاً من اصطياد البوكيمون، تشجع اللعبة المستخدمين على اصطياد الرفراف. بعد اصطياد العديد منها، سيكون المستخدم قادرًا على تطوير رفرافه والفوز بجوائز مثل كوبون لفندق أو مجموعة من ملصقات Durex لاستخدامها في المحادثات.
3. حملة إعلانات YOOX على WeChat.
YOOX هي شركة ليست غريبة على تسويق تطبيقات المراسلة، حيث قمنا بتغطية حملة YOOX WhatsApp بالفعل. لذلك، ليس من المفاجئ أنهم موجودون أيضًا على WeChat.
كيف تعمل حساب YOOX الرسمي على WeChat؟
يركز حساب YOOX الرسمي على WeChat على هدفين: تمكين المستخدمين من تنزيل تطبيقاتهم وتيسير التجارة الإلكترونية على موقع YOOX.
عند متابعة حساب YOOX الرسمي على WeChat لأول مرة، ستتلقى رسالة ترحيبية تلقائية في شكل صورة. توفر الصورة رمز QR لمساعدتك في تنزيل تطبيق YOOX.
كما هو الحال مع الحسابات الرسمية الأخرى التي ناقشناها، لا يشجع YOOX على إرسال رسالة، بل يستخدم قائمة دردشة WeChat بدلاً من ذلك. كما هو معتاد، يتم تقسيم هذا إلى ثلاثة أزرار مع قوائم فرعية. الزر الأول له خيارات مختلفة تتعلق بالمبيعات الحالية لخطوط الموضة الجديدة. النقر على هذه الأزرار يأخذك مباشرة إلى موقع التجارة الإلكترونية لـ YOOX.
المجموعة الوسطى من الأزرار هي لخدمة العملاء. أحد الخيارات يأخذك إلى موقع YOOX حيث يمكنك التحقق من حالة طلبك. عند الضغط على خيار آخر، يتم إرسال رسالة تلقائية تخبرك برقم هاتف خدمة العملاء لـ YOOX وكذلك ساعات العمل. من المثير للاهتمام، أنك لا تستطيع فقط الرسالة إلى YOOX وطلب خدمة العملاء، بل يجب عليك الاتصال.
الزر الأخير يأخذك إلى صفحة تحتوي على قائمة مدونة لجميع الأحداث الأخيرة والمبيعات الخاصة بـ YOOX.
تحويل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال مع Respond.io. ✨
إدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكانٍ واحد!
4. حملة إعلان Diana Pet Food WeChat
ومما يثير الدهشة أن شركة الأغذية الأليفة هذه لديها واحدة من أكثر الحسابات الرسمية المثيرة للاهتمام لـ WeChat التي شهدناها حتى الآن.
كيف يعمل حساب الـ Diana Pet Food WeChat الرسمي؟
يركز حساب Diana Pet Food الرسمي على تعزيز العلامة التجارية للشركة مع خيارات لاستكشاف منتجاتها ومدوناتها ومعلومات عامة عن صحة الحيوانات الأليفة.
عند دخولك لأول مرة إلى الحساب الرسمي لـ Diana Pet Food WeChat سيتم ترحيبك برسالة ترحيب باللغتين، الصينية والإنكليزية. لديهم ثلاثة أزرار في الأسفل لمساعدة العملاء على استكشاف منتجاتهم ومقالاتهم التعليمية ومدوناتهم.
القائمة الفرعية الأولى تأخذك إلى صفحات منتج مختلفة، في حين أن الزر الثاني يجلب مقالات من حساب الشركات. وتتعلق هذه المقالات بأحدث البحوث المتعلقة بصحة الحيوانات الأليفة وبأفضل طريقة للعناية بمختلف أنواع الحيوانات الأليفة.
تأخذ الأزرار الأخيرة المستخدمين إلى مدونة باسم Appet!zer. وعلى الرغم من أن هذه المدونة لا تحمل نفس اسم العلامة التجارية، فإنها مدونة تتعلق بملكية الحيوانات الأليفة. مدهش إلى حد ما أنه باللغة الإنجليزية.
هل قامت ديانا بيت غذاء بأي حملات إعلانية لـ WeChat؟
الهدف الأساسي لشركة Diana Pet Food من استخدام WeChat هو جذب عملاء محتملين لمنتجاتها الجديدة عند تنظيم فعاليات إطلاق المنتجات وزيادة عدد متابعي حسابها الرسمي في WeChat في الوقت نفسه. في هذه الحالة، عندما أطلقت ديانا بيت غود غذاء حيوانها الأليف الجديد المسمى ، " (fu we i duo )" أو الحيوانات الأليفة الجديدة المعززة للأغذية للسوق الصينية، أرسلت الدعوة إلى حوالي 200 حضر. وبالإضافة إلى الدعوات، أرسلت الشركة أيضاً مجموعة من الاختبارات مزودة بمرسومين من نكهات النكهة الحيوانية وهما: المنتج الحالي والمنتج الذي أُطلق مؤخراً. وكان الهدف الرئيسي لهذه الحملة بالذات هو عرض الخصائص المبتكرة لهذا المنتج مقارنة بالخصائص الموجودة.
ولتنفيذ هذه الفكرة، أعدت ديانا غذاء الحيوانات الأليفة دعوة مطبوعة ذات وجهين وأرسلت إلى الحاضرين المحتملين. وتضمنت كل دعوة رمزين QR مختلفين مرتبطين بدردشة WeChatbot. جانب واحد من الدعوة، سيرى العملاء خيار نعم، مع وجه حيوان أليف سعيد ورمز QR، بينما على الجانب الآخر من الدعوة، سيكون هناك خيار لا مع وجه حيوان أليف "حزين" و رمز QR. سيؤدي فحص رموز QR إلى أخذ العملاء في تتبع Diana Pet Food'حساب WeChat الرسمي. وبالإضافة إلى ذلك، سوف يبدأ روبوت الدردشة محادثة مع فيديو وكذلك مع بعض الأسئلة للعملاء لحضور حدث إصدار المنتج.
5. حملة تسويق WeChat لشركة الخطوط الجوية البريطانية
في عام 2016 قررت شركة الخطوط الجوية البريطانية استهداف الطلاب الصينيين الذين كانوا يدرسون في الخارج وكذلك آبائهم مع حملة التسويق الذكية لـ WeChat. وتدور الحملة حول فكرة أن الآباء والأمهات الذين يوجد أطفالهم في الخارج قد لا يكونون مرتاحين لرؤيتهم لأنهم'غير ملمين بالطائرة أو غير ملمين باللغة المحلية.
كيف يعمل الحساب الرسمي لشركة الخطوط الجوية البريطانية WeChat؟
حساب WeChat الرسمي لشركة الخطوط الجوية البريطانية هو أمر قياسي إلى حد ما. بمجرد متابعة الحساب، سوف تتلقى رسالة قياسية توضح نوع الأوامر النصية التي يمكنك إرسالها إلى الحساب وكيف يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الهاتف. إذا قمت بإرسال رسائل نصية خارج الأوامر المتوفرة، لا يوجد رد.
أهم أمر هو الخصومات ، ما هو آخر. الرد على هذا الأمر هو مقال WeChat. يستخدم الحساب الرسمي لشركة الخطوط الجوية البريطانية WeChat مقالات لمناقشتها's أحدث الخصومات وعروض المنتجات.
هناك أيضا الكثير من صفحات HTML5 لاستكشافك. لقد كتبت الخطوط الجوية البريطانية مقالات عن منتجاتها، بما في ذلك مختلف فئات السفر فضلا عن أسباب الراحة المتاحة في محطتها الجديدة في هيثرو.
لا يوجد خيار لحجز الرحلات في التطبيق. إذا قمت بالنقر على رابط الحجز، فإنه سيأخذك مباشرة إلى صفحة حجز الخطوط الجوية البريطانية. الآن، دون مزيد من التأخير، دعونا نستعرض الحملة.
كيف عملت حملة تسويق WeChat التابعة لشركة الخطوط الجوية البريطانية؟
ويبدو أن هذه الحملة التسويقية لشركة الخطوط الجوية البريطانية عبر WeChat قد استهدفت المسافرين الجدد. نحن'لسنا متأكدين مما إذا كانت الخطوط الجوية البريطانية تستخدم أي إعلانات WeChat لقيادة حركة المرور إلى الحملة، لكن الطريقة الرئيسية لدخولها كانت عن طريق مسح رمز QR. وهذا يعني أنه كان من الممكن أن تكون هناك وسائل إعلام مطبوعة وغيرها من وسائل الإعلام الرقمية التي تستخدم لدفع الناس إلى الحملة.
وإحدى الطرق الرئيسية للدخول إلى ذلك كانت من خلال شريط الفيديو الذي يحتوي على رمز QR في النهاية. بمجرد مسح رمز QR يأخذ المستخدمين إلى جانب HTML5 مصمم بشكل صريح للآباء الذين يسافرون لرؤية أطفالهم لأول مرة.
وتضمن موقع HTML5 معلومات مفيدة للأشخاص الذين يحلقون إلى المملكة المتحدة لأول مرة. وتضمن دليلاً مفصلاً لأنواع المواد المسموح لك أو المحظورة أن تأخذ على متن الطائرة، دليل للتفاعل مع مسؤولي الهجرة عند الهبوط ودليل لملء بطاقة الهبوط.
الجزء المثير من الصفحة كان يمكنك ملء بطاقة الهبوط. ثم بالضغط لفترة طويلة، يمكنك حفظه كصورة لاستخدامه كمرجع لاحقا.
6. حملة تسويق بوهرينجر إنجيلهايم عبر WeChat.
لقد كان عام 2019 عاما مفاجئا. نحن'نجد المزيد والمزيد من الشركات الغربية التي تقوم بتسويق WeChat لتحسين مركزها في السوق الصينية. واليوم اكتشفنا أن بويهرينجر إنجيلهايم، وهي شركة ألمانية للمستحضرات الصيدلانية التي تدور منذ أكثر من 100 عام، أنشأ حسابا رسميا لـ WeChat لمواصلة تعليم السوق الصينية بشأن باركنسونز وخيارات العلاج. وأصبحت شركات المستحضرات الصيدلانية الآن أكثر فأكثر إبداعا في حملاتها التسويقية.
وتشمل حملة التسويق بويهرينجر إنجيلهايم وشات أكثر من حسابها الرسمي في ويتشات. كما أنها أنشأت موقعًا على شبكة الإنترنت حيث يمكن للمستخدمين الصينيين تصفح الكثير من نفس المعلومات المتاحة في حساب WeChat الرسمي.
كيف يعمل حساب WeChat الرسمي لـ Boehringer Ingelheim؟
حساب WeChat الرسمي لـ Boehringer Ingelheim هو مجرد موقع داخل WeChat. هناك طريقتان رئيسيتان يمكن للمستخدمين التفاعل بينهما، وهما قراءة ومثل المقالات أو البحث عن أقرب عيادة خارجية للمرضى من خلال الخريطة التفاعلية.
تندرج المقالات المتاحة في حساب WeChat ضمن الفئات التالية:
مقالات "حساء الدجاج لباركنسونز" هي مقالات تساعد المرضى وأسرهم على تجاوز أوضاعهم مع مقالات إرشادية تصف أفضل الطرق للتكيف.
وهناك قسم في الحساب مخصص صراحةً للخدمة. عند الانتقال إليه، يتم نقلك مباشرة إلى محادثة. لقد فوجئنا برؤية أن رسالة الترحيب في المحادثة استخدمت أسماءنا، وهو ما يعد غير مألوف قليلاً في حسابات WeChat بناءً على تجربتنا.
ومع ذلك، عندما حاولنا الرد على هذه الرسالة بأي من اللغتين الإنجليزية أو الصينية، لم نتمكن إلا من الحصول على سلسلة HTML مكسورة بدلاً من ذلك.
هل كانت حملة تسويق Boehringer Ingelheim عبر WeChat ناجحة؟
نظرًا لأن هذه أكثر حملة توعوية، فإنه من الصعب تحديد ما إذا كانت هذه الجهود بأكملها ناجحة. على الرغم من أننا حاولنا التواصل مع موقعهم للحصول على تعليق، لم نتلقَ أي رد.
وفقًا لموقع newrank.cn، يحتوي هذا الحساب الرسمي لـ WeChat على حوالي 14,000 متابع نشط. كما يشير موقع Newrank.cn إلى أن مقالاتهم على WeChat تتلقى ما بين 300 إلى 3000 قراءة.
تحويل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال التجارية مع respond.io. ✨
إدارة المكالمات، الدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
المزيد من القراءة
نقوم بتحديث هذه المدونة بشكل دوري مع حملات إضافية. إذا كنت ترغب، يمكنك أن تُخبَر عندما تحدث التحديثات.
نظرة عامة
إلكتروني
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
تجزئة قطع السيارات
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
