حملات تطبيقات المراسلة

6 طرق تستخدمها الشركات WeChat للأعمال

Iaroslav Kudritskiy
19 فبراير/ شباط 2019

من المحتمل أنك عثرت على هذا المنشور لأنك تبحث عنه WeChat استراتيجيات الإعلان. في هذا المنشور ، سنناقش كيف استفادت الشركات من المراسلة الفورية والميزات الأخرى على WeChat. قبل أن تستمر في القراءة ، نوصيك بقراءة الدليل النهائي ل WeChat للأعمال لأنه يشرح كيف WeChat الحسابات الرسمية وكيف تعمل WeChat يمكن استخدامها للأعمال. سنصف الآتي WeChat الحملات الإعلانية:

  1. بربري WeChat تسويق
  2. ديوركس WeChat حملة
  3. يوكس WeChat حملة
  4. ديانا أغذية الحيوانات الأليفة WeChat حملة
  5. الخطوط الجوية البريطانية WeChat حملة تسويقية
  6. بوهرنجر إنجلهايم WeChat حملة تسويقية

1. بربري WeChat حملة تسويقية

مع 40 مليون متابع على WeChat وجزء كبير من مبيعات الشركات تأتي من السوق الصينية ، تضع بربري الكثير من العمل للاستفادة من WeChat Official Account من أجل تحويل المتابعين إلى مبيعات.

كيف بربري WeChat Official Account عمل؟

بربري WeChat يركز الحساب العام بشكل أساسي على مساعدة المستخدمين في العثور على متاجرهم ، والمساعدة في اكتشاف ملابس بربري وغيرها من العناصر الفاخرة بالإضافة إلى الترويج لأحداث بربري ومبادرات التسويق الأخرى.

هكذا مسؤول بربري WeChat الحساب يشبه.
مسؤول بربري WeChat حساب

عندما تتابع مسؤول بربري لأول مرة WeChat الحساب سيتم نقلك مباشرة إلى شاشة المراسلة. ثم تتلقى رسالة ترحيب تلقائية على الفور. تقدم الرسالة شرحا موجزا لما يمكن أن يتوقعه المستخدمون من الحساب ، وتتيح للمستخدمين معرفة أنه يمكنهم طلب دعم العملاء عبر WeChat وكم من الوقت يجب أن يستغرق ذلك.

بدلا من تشجيع المستخدمين على الدردشة مباشرة مع ممثل بربري أضافت الشركة قائمة دردشة إلى حسابها. وتتكون قائمة الدردشة من ثلاثة مجالات. يأخذ الزر الأول المستخدم إلى مكتشف مخزن. يفتح الزر الثاني نافذة فرعية تسمح للمستخدمين بالانتقاء بين أزياء الرجال والنساء والأطفال. النقر على أي من هذه يأخذ المستخدمين إلى متجر بربري على شبكة الإنترنت الرسمية في الصين. يأخذ الزر الثالث المستخدمين إلى برامج بربري الصغيرة.

على الرغم من أن هذه المنطقة هي عموما للتطبيقات، بربري يستخدم أكثر مثل المواقع المصغرة. الخيارات المتاحة هي دائما بالتناوب، ولكن رأينا أن بربري يستخدم هذه المساحة لإظهار الإعادة من عروض الأزياء الماضية، والسماح للمستخدمين معرفة الأحداث القادمة ونطلب منهم الاشتراك في الإخطارات.

أخيرا وليس آخرا ، تنشر Burberry بشكل متكرر مقالات حول عروضها القادمة وتحديثات عروض الأزياء والتعاون باستخدام WeChat المواد.

وقد بربري فعلت أي WeChat الحملات الإعلانية؟

بربري يستخدم في كثير من الأحيان WeChat حملات إعلانية لتحويل متابعيها إلى متسوقين عبر الإنترنت أو حتى تشجيعهم على الذهاب مباشرة إلى المتجر. ل WeChat خلقت استراتيجية الإعلان كلا من تقنيات تسويق الأزياء النموذجية والحملات المصممة خصيصا ل WeChat.

واحدة من بسيطة WeChat الحملات الإعلانية التي قامت بها بربري هي تي شيرت الإصدار المحدود. طريقة رائعة لمكافأة معجبيها الأكثر ولاء ، ابتكرت بربري قميصا يحمل شعار ThomasBurberry الحصري ، وكان متاحا للبيع لمدة 24 ساعة فقط. كل ما فعله بربري في WeChat كان نشر مقال يشرح العرض المحدود الوقت وربط المستخدمين بالصفحة حيث يمكنهم الشراء. بسيطة ولكنها فعالة.

لكن بربري خلقت أيضا عقدة WeChat الحملات الإعلانية. لعيد الربيع في عام 2016 ، استخدمت بربري WeChat بطريقة ذكية دفعت حركة المرور إلى متاجرها.

عينة بربري WeChat حملة إعلانية
بربري WeChat | الإعلان مهرجان الربيع 2016 | المصدر: Sohu.com

هذا بربري WeChat سمحت الحملات الإعلانية للمستخدمين بإنشاء وشاح من الكشمير يحمل علامة Burberry لإعطائه لأحبائهم. تم ذلك عن طريق إنشاء ملف WeChat تطبيق مصغر مكن الأشخاص من تخصيص الملاحظة وإرسالها إلى الآخرين WeChat. كما استغلت بربري هذه الفرصة لتوجيه حركة المرور إلى متاجرها من خلال تمكين المستخدمين من التقاط وشاح حقيقي يحمل نفس الرسالة في موقع بربري المحلي.

2. ديوركس WeChat حملة إعلانية

سيكون Durex دائما مختلفا قليلا مقارنة بالعلامات التجارية الأخرى وهو نفس الشيء على WeChat. بدلا من التركيز على زيادة حركة المرور أو المبيعات ، فإن Durex WeChat Official Account هو كل شيء عن التعليم.

كيف ديوركس الرسمي WeChat هل تعمل في الحساب؟

بمجرد اتباع ديوركس WeChat الحساب العام سوف تتلقى رسالة ترحيب آلية. تصف الرسالة الغرض من الحساب ولكنها لا تشجع المستخدمين على إعادة المراسلة لأنها تعرض قائمة دردشة بدلا من ذلك.

هذا هو ديوركس WeChat Official Account التي يستخدمها ديوركس ل WeChat الاعلان
ديوركس WeChat Official Account

تركز قائمة الدردشة في حساب Durex على التعليم فقط. تتوافق أزرار قائمة الدردشة الثلاثة مع ثلاث فئات من المنتجات: الواقي الذكري ومواد التشحيم ولعب الجنس. النقر على أي من هذه الثلاثة يفتح submenu مع المنتجات الفعلية. النقر على أي من هذه المنتجات يأخذك إلى صفحة تصف المنتج.

دوريكس لا تحاول بيع هذه المنتجات مباشرة ، ولكن بدلا من ذلك من خلال تثقيف السوق مع أهمية الجنس الآمن يعتقدون أن هذا سيدفع مبيعات المصب في مواقع البيع بالتجزئة.

وقد فعلت ديوركس أي WeChat الحملات الإعلانية؟

تماشيا مع أهدافهم لتثقيف جمهورهم ، لا تستخدم Durex Official Account مثل WeChat الإعلان في حد ذاته. هناك المزيد من الذين يتطلعون إلى خلق تفاعل متزايد مع جمهورهم لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

ذا ديوركس جو WeChat حملة إعلانية
لعبة ديوركس جو المصغرة كلعبة WeChat حملة إعلانية | المصدر: الرقمنة

Durex Go هي شراكة بين Durex وTencent لإنشاء لعبة مشابهة جدا ل Pokemon Go. بدلا من اصطياد بوكيمون، اللعبة تشجع المستخدمين للقبض على العقعق. بعد اصطياد العديد منهم المستخدم قادر على تطوير العقعق والفوز بجوائز الحدث مثل قسيمة لفندق أو مجموعة من ملصقات Durex لاستخدامها في المحادثات.

هذا ملصق يمكنك الفوز به من لعب Durex Go on WeChat
ديوركس WeChat ملصقا

3. يوكس WeChat حملة إعلانية

YOOX هي شركة ليست غريبة على تسويق تطبيقات المراسلة ، لقد قمنا بتغطية يوكس WhatsApp حملة تسويقية بالفعل. لذلك ليس من المستغرب أن يكونوا موجودين أيضا في WeChat.

كيف يوكس WeChat Official Account عمل؟

ذا يوكس WeChat Official Account على هدفين: حث المستخدمين على تنزيل تطبيقاتهم وتسهيل التجارة الإلكترونية على موقع YOOX الإلكتروني.

هذا ما يوكس WeChat Official Account يبدو
يوكس WeChat Official Account

عندما تتابع مسؤول YOOX لأول مرة WeChat حساب سوف تتلقى رسالة ترحيب تلقائية في شكل صورة. توفر الصورة رمز الاستجابة السريعة لمساعدتك في تنزيل تطبيق YOOX.

كما هو الحال مع الحسابات الرسمية الأخرى التي ناقشناها ، لا تروج لك YOOX لإرسال رسالة ولكنها تستخدم WeChat قائمة الدردشة بدلا من ذلك. كالعادة ، يتم تقسيم هذا إلى ثلاثة أزرار مع قوائم فرعية. يحتوي الزر الأول على خيارات مختلفة تتعلق بالمبيعات الحالية لخطوط الموضة الجديدة. يؤدي النقر فوق هذه الأزرار إلى نقلك مباشرة إلى موقع YOOX للتجارة الإلكترونية.

المجموعة الوسطى من الأزرار هي لخدمة العملاء. يأخذك أحد الخيارات إلى موقع YOOX حيث يمكنك التحقق من حالة طلبك. الضغط على الآخر يرسل رسالة تلقائية تتيح لك معرفة رقم هاتف خدمة العملاء ل YOOX بالإضافة إلى ساعات التشغيل. ومن المثير للاهتمام، لا يمكنك فقط رسالة YOOX وطلب خدمة العملاء، يجب عليك الاتصال.

يأخذك الزر الأخير إلى صفحة تحتوي على قائمة مدونة لجميع أحدث أحداث YOOX والمبيعات الخاصة.

4. ديانا أغذية الحيوانات الأليفة WeChat حملة إعلانية

والمثير للدهشة أن شركة أغذية الحيوانات الأليفة هذه لديها واحدة من أكثر الشركات إثارة للاهتمام WeChat الحسابات الرسمية التي رأيناها حتى الآن.

كيف ديانا أغذية الحيوانات الأليفة WeChat Official Account عمل؟

ديانا مسؤول أغذية الحيوانات الأليفة WeChat يركز الحساب على الترويج للعلامة التجارية للشركة مع خيارات لاستكشاف منتجاتها ومدوناتها ومعلومات صحة الحيوانات الأليفة العامة.

هذا هو مسؤول ديانا لأغذية الحيوانات الأليفة WeChat حساب
ديانا أغذية الحيوانات الأليفة WeChat Official Account

عند دخولك لأول مرة إلى Diana Pet Food WeChat Official Account سيتم استقبالك برسالة ترحيب بلغتين ، الصينية والإنجليزية. لديهم ثلاثة أزرار في الجزء السفلي لمساعدة العملاء على استكشاف منتجاتهم ومقالاتهم التعليمية ومدوناتهم.

يأخذك النظام الفرعي الأول إلى صفحات منتجات مختلفة ، بينما يعرض الزر الثاني مقالات من حساب الشركات. هذه المقالات تتعلق أحدث البحوث على صحة الحيوانات الأليفة وكيفية رعاية أفضل أنواع مختلفة من الحيوانات الأليفة.

الأزرار الأخيرة تأخذ المستخدمين إلى اسم مدونة Appet!zer. على الرغم من أنها لا تحمل نفس اسم العلامة التجارية ، إلا أن هذا هو نمط الحياة بلوق بشأن ملكية الحيوانات الأليفة. من المستغرب إلى حد ما هو باللغة الإنجليزية.

هل ديانا أغذية الحيوانات الأليفة فعلت أي WeChat الحملات الإعلانية؟

الهدف الأساسي من Diana Pet Food هو استخدام WeChat هو الحصول على عملاء محتملين لمنتجاتها التي تم إصدارها حديثا عند عقد أحداث إطلاق المنتج وزيادة عدد المتابعين لها WeChat Official Account في نفس الوقت. في هذه الحالة ، عندما أطلقت Diana Pet Food طعامها الجديد للحيوانات الأليفة المسمى "福味多 (fú wèi duō)" أو محسن أغذية الحيوانات الأليفة الجديد للسوق الصينية ، أرسلت الدعوة إلى حوالي 200 من الحضور. بالإضافة إلى الدعوات ، أرسلت الشركة أيضا حزمة اختبار مع اثنين من معززات نكهة أغذية الحيوانات الأليفة: المنتج الحالي والمنتج الذي تم إصداره حديثا. كان الهدف الرئيسي من هذه الحملة بالذات هو عرض الخصائص المبتكرة لهذا المنتج مقارنة بالمنتج الحالي.

لتنفيذ هذه الفكرة ، أعدت ديانا أغذية الحيوانات الأليفة دعوة مطبوعة من جانب 2 وإرسالها إلى الحاضرين المحتملين. تضمنت كل دعوة رمزي QR مختلفين مرتبطين ب WeChat روبوت الدردشة. جانب واحد من الدعوة ، سيرى العملاء خيار نعم مع وجه أليف سعيد ورمز الاستجابة السريعة ، بينما على الجانب الآخر من الدعوة ، سيكون هناك خيار NO مع وجه أليف "حزين" ورمز الاستجابة السريعة. سيأخذ مسح رموز QR العملاء إلى متابعة مسؤول Diana Pet Food WeChat حساب. بالإضافة إلى ذلك ، سيبدأ chatbot محادثة ستبدأ بمقطع فيديو بالإضافة إلى بعض الأسئلة للعملاء لحضور حدث إصدار المنتج.

5. الخطوط الجوية البريطانية WeChat حملة تسويقية

في عام 2016 ، قررت الخطوط الجوية البريطانية استهداف الطلاب الصينيين الذين كانوا يدرسون في الخارج وكذلك أولياء أمورهم من خلال ذلك بذكاء WeChat حملة تسويقية. تلعب الحملة على فكرة أن الآباء الذين يوجد أطفالهم في الخارج قد لا يشعرون بالراحة عند القدوم لرؤيتهم لأنهم ليسوا على دراية بالطيران أو ليسوا على دراية باللغة المحلية.

كيف الخطوط الجوية البريطانية WeChat Official Account عمل؟

مسؤول الخطوط الجوية البريطانية WeChat الحساب هو شأن قياسي جدا. بمجرد متابعة الحساب ، ستتلقى رسالة قياسية تشرح أنواع الأوامر النصية التي يمكنك إرسالها إلى الحساب وكيف يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف. إذا قمت بإرسال رسائل نصية خارج تلك الأوامر المتاحة ، فلا يوجد رد.

بعض لقطات الشاشة التي تظهر الخطوط الجوية البريطانية Official Account & WeChat الاعلان
الخطوط الجوية البريطانية WeChat Official Account

الأمر الأكثر أهمية هو حول الخصومات ، ماذا أيضا. الاستجابة لهذا الأمر هي WeChat مقالة. الخطوط الجوية البريطانية WeChat Official Account يستخدم مقالات لمناقشة أحدث الخصومات وعروض المنتجات.

وهناك أيضا الكثير من صفحات HTML5 لك لاستكشاف. وقد كتبت الخطوط الجوية البريطانية مقالات عن منتجاتها، بما في ذلك فئات السفر المختلفة، فضلا عن وسائل الراحة المقدمة في محطتها الجديدة في هيثرو.

لا يوجد خيار حجز الرحلة على التطبيق. إذا نقرت على رابط الحجز، فسوف ينقلك مباشرة إلى صفحة حجز الخطوط الجوية البريطانية. الآن دون مزيد من اللغط ، دعونا تحقق من الحملة.

كيف فعلت الخطوط الجوية البريطانية WeChat عمل حملة التسويق؟

هذه الخطوط الجوية البريطانية WeChat يبدو أن الحملة التسويقية قد استهدفت النشرات الجديدة. لسنا متأكدين مما إذا كانت الخطوط الجوية البريطانية قد استخدمت أيا منها WeChat الإعلان لجذب حركة المرور إلى الحملة ، ولكن الطريقة الرئيسية للدخول إليها كانت عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة. هذا يعني أنه كان من الممكن استخدام وسائل الإعلام المطبوعة وغيرها من الوسائط الرقمية لدفع الناس إلى الحملة.

الخطوط الجوية البريطانية: تحلق العش

واحدة من الطرق الرئيسية لدخول هذا كان من خلال الفيديو الذي كان رمز الاستجابة السريعة في نهاية المطاف. بمجرد مسح رمز الاستجابة السريعة يأخذ المستخدمين إلى جانب HTML5 مصممة صراحة للآباء والأمهات الذين يسافرون لرؤية أطفالهم للمرة الأولى.

وتضمن موقع HTML5 معلومات مفيدة للأشخاص الذين يسافرون إلى المملكة المتحدة لأول مرة. وتضمنت دليلا مفصلا لأنواع المواد المسموح لك أو ممنوعا من أخذها على متن الطائرة، ودليلا للتفاعل مع مسؤولي الهجرة عند الهبوط، ودليلا لملء بطاقة الهبوط.

الجزء المثير من الصفحة كان يمكنك ملء بطاقة الهبوط. ثم عن طريق الضغط لفترة طويلة ، هل يمكن حفظه كصورة لاستخدامها كمرجع في وقت لاحق.

6. بوهرنجر إنجلهايم WeChat حملة تسويقية

كان عام 2019 عاما مفاجئا. نحن نجد المزيد والمزيد من الشركات الغربية تفعل WeChat التسويق لتحسين مكانتها في السوق الصينية. اكتشفنا اليوم أن شركة Boehringer Ingelheim ، وهي شركة أدوية ألمانية موجودة منذ أكثر من 100 عام ، قد أنشأت WeChat Official Account لمواصلة تثقيف السوق الصينية حول مرض باركنسون وخيارات العلاج. أصبحت شركات الأدوية الآن أكثر إبداعا في حملاتها التسويقية.

هذه الصورة مأخوذة من برنامج Boehringer Ingelheim WeChat حملة تسويقية ، تظهر أعراض مرض باركنسون
بوهرنجر إنجلهايم WeChat حملة تسويقية - المصدر: cgtn.com

بوهرنجر إنجلهايم WeChat تتضمن الحملة التسويقية أكثر من WeChat Official Account. لقد أنشأوا أيضا موقعا إلكترونيا حيث يمكن للمستخدمين الصينيين تصفح الكثير من المعلومات نفسها المتوفرة في WeChat الزراعة العضوية.

كيف بوهرنجر إنجلهايم WeChat WeChat Official Account عمل؟

بوهرنجر إنجلهايم WeChat WeChat الحساب الرسمي هو مجرد موقع ويب بداخله WeChat. هناك طريقتان رئيسيتان يمكن للمستخدمين من خلالهما التفاعل وقراءة المقالات وإبداء الإعجاب بها أو البحث عن أقرب عيادة خارجية لمرض باركنسون باستخدام الخريطة التفاعلية.

المقالات المتوفرة على WeChat يندرج الحساب في الفئات التالية:

  • تجارب المرضى
  • حملات التوعية العامة
  • أعراض باركنسون
  • حساء الدجاج لباركيسون
  • نصيحة من الأطباء
  • نصيحة من المعالجين

حساء الدجاج لباركنسون المواد هي المقالات التي تساعد الذين يعانون وأسرهم من خلال الحصول على وضعهم مع المواد المهدئة التي تصف أفضل الطرق للحصول من خلال كل شيء.

سلسلة من الصور التي تظهر بوهرنجر إنجلهايم WeChat WeChat Official Account
بوهرنجر إنجلهايم WeChat WeChat Official Account

هناك منطقة من الحساب مخصصة صراحة للخدمة. عندما تنتقل إليه ، يتم نقلك مباشرة إلى الدردشة. لقد فوجئنا برؤية أن رسالة الترحيب في الدردشة استخدمت أسماءنا ، وهذا أمر غير شائع إلى حد ما في WeChat الزراعة العضوية على الأقل في تجربتنا.

ومع ذلك، عندما حاولنا الرد على هذه الرسالة باللغتين الإنجليزية أو الصينية، تمكنا فقط من تلقي سلسلة HTML مقطوعة في المقابل.

كان بوهرنجر إنجلهايم WeChat حملة تسويقية ناجحة؟

وبما أن هذه الحملة أكثر من حملة توعية، فمن الصعب قياس ما إذا كان هذا الجهد بأكمله ناجحا. على الرغم من أننا حاولنا الوصول إلى موقعهم على الويب للتعليق ، إلا أننا لم نتمكن من تلقي أي رد.

وفقا newrank.cn ، هذا WeChat Official Account لديه حوالي 14000 متابع نشط. Newrank.cn يشير أيضا إلى أن WeChat تتلقى المقالات في أي مكان من 300 إلى 3000 قراءة.

قراءة متعمقة

نقوم بتحديث منشور المدونة هذا بانتظام بحملات إضافية. إذا أردت، يمكن إعلامك عند حدوث التحديثات.

Iaroslav Kudritskiy
الرئيس التنفيذي للعمليات
Iaroslav Kudritskiy هو الرئيس التنفيذي للعمليات والمؤسس المشارك لشركةrespond.io. وهو خريج برنامج ماجستير إدارة الأعمال في الجامعة الصينية في هونغ كونغ وتشمل أدواره السابقة مناصب في كوداك ألاريس و Xaxis و Light Reaction.
العلامات
نسخ إلى الحافظة!

هل أنت مستعد للبدء؟ ✨

  • أطلق العنان لإمكانيات respond.io لزيادة المبيعات وإسعاد العملاء.
  • نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام
  • بطاقة الائتمان غير مطلوبة
  • يمكنك الإلغاء في أي وقت
التسجيل مجانًا
  • جرب عرضًا توضيحيًا مخصصًا معنا
  • اكتشف لماذا يقوم 10,000+ نشاط تجاري باختيارنا
حجز عرض تجريبي