電子メール、Facebook Messenger 、Whatsappは、私たちが西洋で使っている主要なコミュニケーション形態かもしれません。しかし、中国ではグレートファイアウォールのおかげで、独特の中国語チャットアプリが進化しています。中国版メッセンジャーの市場はしばらく休眠状態でしたが、新たな競合が登場しました。新たなライバルが登場し、中国のメッセージアプリの状況を変えるかもしれません。この記事では、私たちはカバーします：
中国のメッセージングアプリ事情
中国のMessenger アプリの風景は、テンセントの創業者であるポニー・マーから始まった。90年代後半、ポニー・マーは、1996年にイスラエルの会社が作ったインターネット最古のメッセージングアプリの1つ、ICQに初めて出会いました。ICQは世界中で人気がありましたが、中国では中国語のチャットやプレゼンスはほとんどありませんでした。
馬英九と深センのチームは、中国のチャットアプリを立ち上げることの可能性にすぐに気づいた。1999年、ポニー・マーはOICQ（Open ICQ）を立ち上げました。AOLとの法廷闘争を経て、このサービスは最終的にTencent QQとなり、中国初のインスタントMessenger 、主流となる。
2011年にWeChat が登場するまでは、これが中国における主要なコミュニケーション手段でした。WeChat は現在、90%以上の普及率と10億人以上の月間アクティブユーザーを抱え、中国のメッセンジャーアプリ界を席巻しています。
WeChat は、ビジネスコミュニケーションからタクシー呼び出しまで、あらゆる場面で利用され、中国で大きな力を持つようになった。長年にわたって挑戦者が現れましたが、WeChat から大きな市場シェアを奪うことができたものはほとんどありません。
WeChat と Tencent QQ は中国では定番ですが、この2つの支配的なプラットフォームからわずかな市場シェアを奪おうと、昨年から新しい中国語チャットアプリが登場しています。
今回の記事では、この2つの中国の圧倒的なメッセージングアプリと、中国で3位の座を狙っている挑戦者たちを取り上げます。
WeChat:中国語チャットアプリNo.1
中国の代表的なメッセンジャーアプリは何でしょうか。中国に少しでも興味があれば、WeChat 。WeChat はよく「中国のインターネット」と呼ばれ、ウェブでできることはほぼすべてWeChat でもできるため。
最近、WeChat Mini-Programs（WeChat のエコシステム内に存在するアプリ）の人気が急上昇しており、WeChat は単なる中国語チャットアプリを超えた存在となっています。ユーザーは、タクシーの予約、ホテルの予約、音楽を聴く、コンテンツを読む、ゲームをする、送金する、列車のチケットを買う、映画のチケットを予約する、さらにはローンを申し込むことさえできるのです。
これらすべての機能はもちろんのこと、WeChat は職場で最も人気のある中国のインスタントメッセンジャーでもあります。これは、中国における電子メールの普及率が信じられないほど低いためで、2017年の最終報告書時点では36.7％としか記録されていない。電子メールは職場である程度使用されていますが、WeChat は中国でビジネスを行う上で絶対に必要なものです。
社外と社内のビジネスコミュニケーションは、WeChat で行われるのが一般的です。ソーシャルメディアとしてNo.1であり、中国語チャットアプリとしてもNo.1であることから、国内のマーケティング担当者にも多く利用されています。
WhatsApp マーケティングがまだ初期段階にあるのとは異なり、この中国のテキストアプリを中心にマーケティング産業全体が立ち上がっている。WeChat はしばしば中国のFacebookと呼ばれ、WeChat マーケティング戦略は KOL（インフルエンサー）製品の配置をはるかに超えたものとなっている。
その結果、WeChat CRMとAutomationプラットフォームが必要となり、会話を追跡し、プロセスを最適化し、プラットフォーム上のユーザーにパーソナライズされた体験を作り上げることができるようになりました。
これらの機能により、WeChat は中国のチャットアプリのナンバーワンとなっているが、潜在的な挑戦者が利用する弱点もある。
中国では、WeChat が至る所にあるため、そこから逃れるのは難しいかもしれません。中国の労働者は、上司が彼らのWeChat の活動を監視していることに不満を抱いています。
今年のはじめに ある中国の都市では、ワークライフバランスを保つために、就業時間後のWeChat の通信を禁止しようとした。.2018年、ある従業員が、同社が投稿したコンテンツを共有しなかったことが原因で、実際に解雇されたと報告し、同社の WeChat Official Accountを自分の個人的なニュースフィードに掲載した。
2つ目の弱点は、欧米の主要なソーシャルメディアプラットフォームでも見られたことですが、若いユーザーからの関心が薄れてきていることです。中国では、年配のユーザーがWeChat を使い始め、その結果、若いユーザーが Douyin (Tik Tok) のようなより「ヒップ」なプラットフォームに流出するようになったのです。
これらの弱点により、2019年初頭に中国のチャットアプリが出現しました。これらのアプリは、WeChat のこれらの弱点をターゲットにすることを目指していますが、可能性は極めて低く、中国のチャットアプリのナンバーワンであるWeChat を失墜させることはできないでしょう。
テンセントQQ：かつての中国チャットのチャンピオン
テンセントのQQは、中国のチャットアプリとして初めて主流となった。WeChat が登場する以前は、中国のメッセージングアプリとしてはNo.1でした。
WeChat が市場をリードするようになったとはいえ、QQ は中国でも人気の高いメッセージング・プラットフォームである。この中国のメッセージングアプリは、若いユーザーに最も人気があり、彼らはプラットフォーム上で親の詮索から安全だと感じています。
QQの潜在的な利点の一つは、サインアップするのに電話番号が必要ないことです。これにより、まだ携帯電話のプランを持っていない非常に若い人でも、初めての中国語のメッセンジャーアプリを始めるのが非常に簡単になります。
Tencentは、若年層に人気のプラットフォームに注目し、若年層に直接アピールする機能を追加しました。その中には、エンターテインメントに特化したニュースフィード「Kandian」や、Eスポーツのライブストリーミングサービス「NOW Live」などがあります。
しかし、QQの最大の利用者は、オフィス内のメッセンジャーとして利用している人たちです。職場でのデスクトップベースのメッセージングでは、QQは依然として人気のあるツールです。中国のメッセージングアプリにはそれぞれ癖がありますが、QQの場合は非常に強力なデスクトップメッセンジャーとなっています。
デスクトップ版のWeChat は、職場におけるQQからシェアを奪っていますが、中国では多くの個人が職場のチャットやファイル転送にQQをまだ使用しています。QQでは25MB以上のファイルを転送することができますが、WeChat ではそれができません。
しかし、QQの未来は、若い世代の手に委ねられています。テンセントはこのことを認識しており、ユーザー1人当たりのプラットフォームでの平均滞在時間を増やすために、今後も機能を追加していく予定です。2018年現在、プラットフォームのユーザーの60％は1990年以降に生まれ、40％のユーザーは学生と認識しています。
3人の挑戦者Toilet, 弾丸Messenger, そしてDuoshan
2019年1月、テンセントが支配する中国のメッセンジャー市場でシェアを争うことを期待して、3つの異なる企業が独自の中国のメッセンジャーアプリを立ち上げました。
桶马MT (Toilet) - プライバシーを重視する中国語Messenger
まずは、コミカルな名前の「Toilet 」 。toiletという名前は、アンディ・ラウの有名な歌に由来しています。 この歌では、トイレはすべての人が持っているもので、問題を洗い流すのに役立ち、すべてのトイレを友だちにするものだと言っています。
Toilet は、プライバシーに重点を置いた中国のメッセージングアプリで、アンチWeChat を謳っています。このアプリは、ユーザーの匿名性を保持するためにダイナミックIDを使用し、完全に匿名です。このアプリには特筆すべき機能はありませんが、プライバシーを重視する中国のユーザーの間で、ある程度の人気を集めています。
人気はあるかもしれないが、WeChat に代わるこのアプリが、WeChat に挑戦するほど強力なマネタイズモデルを持つことはできないように思える。このアプリはユーザー数が増加していますが、収益化の可能性はないようで、今後の成長の妨げになりそうです。
Duoshan (多闪) - Douyinチャットアプリ
次に紹介するのは、中国の最新のハイテク企業であるBytedanceが作ったメッセージング・サービスのDuoshan （直訳すると「多くのフラッシュ」）である。このアプリは基本的に、Bytedanceの大成功作であるDouyin（英語ではTikTok）の延長線上にあるものである。このアプリは、Douyinのユーザー同士がネットワークを構築し、コミュニケーションをとることに重点を置いています。
このアプリは、多くの点でSnapchatに似ており、ユーザー同士が一定期間後に自己削除する動画を送信することができます。Toutiaoのインサイダーによって、"SnapchatのフレームワークにInstagram 、メッセンジャーのGIF機能プラスApple Watchのハートビート "を組み合わせたアプリと説明されています。この説明ではあまりピンとこないが、見てきたようにSnapchatに最も似ている。
Douyinのサポートとその人気の高まりにより、中国のMessenger 市場のプレーヤーとなる強力な候補となる可能性があります。QQと同じユーザーをターゲットにしているので、中国で2位のメッセンジャーに上り詰める可能性があります。
弾丸Messenger: 超高速中華Messenger
このアプリは昨年、大成功を収めると予想されましたが、その期待に応えることはできませんでした。Kuairu Technologyによって作成されたBulletMessenger は、発売からわずか9日で400万人以上のユーザーを獲得することができました。その人気は、ミニマルなインターフェースと、メッセージの音声読み上げ機能から生まれた。
発売当初は大きな成功を収めましたが、そのペースを維持することはできず、ダウンロードしてから1週間後にプラットフォームに残っているユーザーはわずか14％でした。
このアプリは2019年1月に「LiaoTianBao（チャットトレジャー）」としてリニューアルしました。このアプリは明らかに焦点をシフトし、現在はプラットフォーム上で特定のアクションを起こしたユーザーに現金や仮想通貨のインセンティブを提供しています。
このアプリは明らかに中国の低層都市をターゲットにしており、中国で最も人気のあるグループ購入プラットフォーム「PinDuoDuo」とも提携しています。
しかし、自分のプラットフォームに実際に参加するためにユーザーにお金を払わなければならないのであれば、それはユーザーが本当に望んでいることではないでしょう。個人的には、このような現金のインセンティブは、必死さを感じさせるものであり、中国のメッセージングアプリのNo.1の座を争うものではなくなったと思われます。
どの中国語を使うべきですか？Messenger
中国語のインスタントメッセンジャーといえば、WeChat であることは間違いない。WeChat は日常生活に深く浸透しているので、中国を旅行するときや中国の潜在的なビジネスパートナーと取引するときに使わないと大変不便である。
大容量ファイルの転送を除けば、ほぼすべての場面でWeChat を使用することになるので、中国でのビジネスを計画している場合は慣れておくとよいでしょう。
メッセンジャーをマーケティング戦略に取り入れたいと考えているマーケティング担当者にとって、どのプラットフォームを選ぶかは、ターゲット層によって異なります。ほとんどの企業にとって、その答えはWeChat でしょう。しかし、若い層をターゲットにするのであれば、QQ やDuoShan も有効でしょう。
参考文献
この記事をお読みになった方は、 WeChat の究極のビジネス活用ガイドもご覧ください。
