Shing-Yi Tan
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「更新標籤」操作允許您的 AI 智能代理根據您提供的指示，新增或移除現有的聯絡人標籤。 此功能可用於自動化細分、觸發以標籤為基礎的工作流程，並在無需手動標籤的情況下，維持聯絡人有序。
何時使用
當您希望 AI 智能代理根據對話上下文套用標籤時，使用此操作，例如：
根據意圖為潛在客戶加標籤（例如：%Interested、%Pricing Request）
依支援主題為客戶加標籤（例如：%Refund、%Technical Issue）
關鍵細節確認後，為聯絡人加標籤（例如：Þmo Booked）
最佳實踐
在指令中使用 % 來引用精確的標籤名稱。 例如：
如果聯絡人詢問價格，新增 %Pricing。如果聯絡人表示不再有興趣，移除 %Interested。您也可以在「更新標籤」指令區段中，點選「標籤」圖示以檢視並選取標籤清單。
將指示保持簡短且明確，以減少標籤錯誤。
由 AI 智能代理新增的標籤，可供人工團隊與工作流程使用。 例如，當 AI 智能代理為聯絡人新增標籤時，工作流程即可啟動。
限制
AI 智能代理只能 對聯絡人新增或移除現有標籤 — 他們 無法建立或刪除標籤。
AI 智能代理 無法讀取聯絡人現有的標籤，這表示：
他們 無法檢查標籤是否在過去已被套用（在本次對話之前）
他們 無法使用標籤來決定對話邏輯（例如：「如果他們已擁有 %VIP，則執行 X」）
