
WhatsApp 商業平台 (API) 概覽
WhatsApp API 是為希望多名使用者共同使用 WhatsApp 的中大型企業所設計。 它為企業向更廣泛的受眾傳播訊息並監控代理商和團隊的表現提供了一個極具吸引力的機會。 但是,WhatsApp API 沒有附帶發送和接收訊息的介面。 幸運的是,respond.io 透過為您提供一個易於使用的訊息平台解決了這個問題,該平台允許企業輕鬆註冊並連接到 WhatsApp API。
WhatsApp API 的使用並不免費,並且會根據對話次數收取費用。 了解 WhatsApp 定價。
如果您的 WhatsApp API 帳戶來自其他 Business Solution Provider (BSP),您可以 將您的電話號碼遷移到 respond.io。
註冊 WhatsApp 商業平台 (API) 帳戶的先決條件
在獲取 WhatsApp 商業平台 (API) 帳戶之前,您需要準備和了解以下幾件事:
Respond.io 帳戶
電話號碼 或 虛擬電話號碼
元業務經理 (MBM)
Respond.io 帳戶
您需要 一個 respond.io 帳號,才能存取 WhatsApp API 註冊流程的平台。
電話號碼
使用您自己的電話號碼
此電話號碼必須有效(可接收簡訊或電話進行 OTP 驗證)。
如果您的號碼已在 WhatsApp 個人應用程式或 WhatsApp 商業應用程式上使用,則必須先 刪除您的帳戶。 了解如何 遷移您現有的 WhatsApp 號碼。您的電話號碼不得來自下列任何 受限國家/地區:
您的電話號碼必須 不 來自以下任何 受限的國家/地區:
克里米亞 (+7978)
古巴 (+53)
伊朗 (+98)
朝鮮 (+850)
敘利亞 (+963)
使用 Meta 提供的虛擬電話號碼
為了簡化入職流程, Meta 現在在註冊過程中提供免費的虛擬電話號碼 (555 個商業電話號碼)。 若要取得虛擬電話號碼,設定期間請選擇 "Use a display name only"。
好處:
無需購買新電話號碼。
自動驗證(無需 OTP 驗證)。
無縫整合到入職流程,無需額外設定。
這些虛擬號碼使企業能夠立即完成入職並開始使用 WhatsApp,而不會延遲。
元業務經理
您需要一個 Meta Business Manager (MBM) 以註冊 WhatsApp Business Platform (API) 帳戶。 不過,若您目前尚未擁有,您可以在 內嵌註冊流程 中建立一個。
請確保您的企業遵守 WhatsApp Business Messaging Policy。
確保您在您的 MBM 中擁有 管理員訪問級別
在 MBM 中填寫您的業務資訊時,請確保您的網站有效。
什麼是有效的網站?
- 可查看且屬於您的企業
- 具有相符的電子郵件網域和網址
- 以您的公司'的名稱或標誌為特色。
在您的 MBM 中擁有有效網站是良好做法,可避免您在申請 Meta Business Verification 時遇到潛在問題。
如何註冊 WhatsApp 商業平台 (API)
觀看下方影片,從 0:00 到 1:17,了解如何註冊 WhatsApp Business Platform (API) 帳戶。
將 WhatsApp 商業平台 (API) 連接到 respond.io
在 respond.io 中,前往 工作區設定 > 頻道
點選 新增頻道 > 在 頻道目錄 中尋找 WhatsApp Business Platform (API) 的頻道卡片 > 點選 連接。
點擊開始並進行資格檢查。
點選 連結 Facebook 按鈕並登入您的 Facebook 帳號。
點擊 繼續 授予 respond.io 管理您的 WhatsApp 商業帳戶和帳單的權限。
選擇現有的 Meta Business 帳戶或建立新帳戶。 (以下步驟將向您顯示建立新 Meta Business 帳戶的步驟)
填寫您的公司資訊,並確認您的 網站有效;接著點選 下一步。
創建或選擇您的 WhatsApp 商業帳戶。 要創建新帳戶,在「選擇 WhatsApp 商業帳戶」下,選擇 建立 WhatsApp 商業帳戶。 在建立或選擇 WhatsApp 商業資料下,選擇 建立新的 WhatsApp 商業資料 > 點擊 下一步。
創建 WhatsApp 商業資料。 根據需要填寫您的業務詳情 > 點擊 下一步。
添加您的 WhatsApp 電話號碼
使用通過短信或電話提供的代碼驗證您的電話號碼 > 點擊 下一步。
點擊 完成。
恭喜! 您已成功註冊並將您的 WhatsApp 商業平台 (API) 頻道與 respond.io 連接。
您可以編輯您的個人資料訊息,例如新增個人資料照片、地址、描述和其他配置。 在此了解如何 管理您的 WhatsApp Business Platform (API) 個人檔案。
確保您的 WABA/MBM 貨幣設定為 USD。 此步驟至關重要,以避免在擁有足夠信用的情況下發送業務發起的對話時出現問題。
發送測試訊息
成功註冊並連接 WhatsApp 商業平台 (API) 頻道後,您可以向您的 WhatsApp 商業帳戶發送測試訊息並回覆 respond.io 平台上的訊息。
發送測試訊息 - 使用此連結 https://wa.me/{phoneNumber} 開始向您的 WhatsApp Business 帳戶發送測試訊息。
回覆測試訊息 -導覽至 respond.io 平台中的收件匣模組發送回覆。
或者,您可以嘗試使用我們的 WhatsApp 連結產生器,為您的電話號碼產生聊天連結以發送測試訊息。
接下來是什麼?
您已成功註冊 WhatsApp 商業平台 (API) 帳戶並將頻道連接到 respond.io。 您現在已準備好進入下一步 — 準備接收入站對話。