La piattaforma di messaggistica leader respond.io è ora un Business Solution Provider (BSP) di WhatsApp. Le aziende possono ora sfruttare le sue funzioni e capacità di messaggistica avanzata per connettersi con i propri clienti come mai prima d'ora.
Cosa c'è in ballo per le aziende di tutto il mondo
Le aziende che utilizzano respond.io possono ora integrare senza problemi la piattaforma WhatsApp Business direttamente dai server cloud di Metaper una maggiore efficienza e affidabilità. Meta La rete mondiale di server di è posizionata in modo tattico per ridurre la latenza, con conseguenti aggiornamenti più rapidi e tempi di consegna dei messaggi migliori.
Diventando un BSP di WhatsApp, respond.io ha ora accesso diretto al team di supporto di Meta. Questo nuovo sviluppo consente a respond.io di fornire ai propri clienti un supporto e un'assistenza eccezionali per le richieste più comuni, tra cui la verifica di WhatsApp Business.
In quanto software di gestione omnicanale delle comunicazioni con i clienti, respond.io aggiunge valore alle funzionalità di WhatsApp API. Consente l'accesso multiutente a WhatsApp, in modo che tutti gli agenti e i team possano rispondere a un volume elevato di messaggi da un unico numero WhatsApp.
Inoltre, respond.io offre alle aziende una suite di strumenti potenti, tra cui un costruttore di automazione avanzato, analisi dettagliate sulle prestazioni di team e agenti e una perfetta integrazione con canali di messaggistica personalizzati e oltre 5.000 applicazioni, tra cui CRM e piattaforme di e-commerce come Hubspot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, Magento e altre ancora.
Ora le aziende potranno gestire tutte le loro conversazioni e i loro account WhatsApp Business su respond.io. Questo include la gestione del profilo aziendale WhatsApp, la creazione e l'approvazione dei modelli di messaggio e l'addebito delle conversazioni WhatsApp, il tutto da un'unica interfaccia.
Respond.io consente inoltre alle aziende di rispettare le politiche e le normative di WhatsApp, come la raccolta del consenso dei clienti a ricevere messaggi da un'azienda. Dall'offerta di più punti di accesso alla chat, come annunci che rimandano a WhatsApp, codici QR e link alla chat, all'ottenimento di consensi come parte di una conversazione automatizzata, respond.io elimina l'attrito nella comunicazione con i clienti.
Un impegno per soluzioni di messaggistica avanzate
Respond.io crede che la messaggistica istantanea sia il futuro della comunicazione con i clienti e si impegna a fornire le soluzioni di messaggistica più avanzate ed efficaci alle aziende di tutto il mondo.
WhatsApp è un canale fondamentale per respond.io in quanto è una delle app di messaggistica più utilizzate al mondo. Con oltre 2 miliardi di utenti attivi in 180 Paesi, è diventato un canale essenziale per le aziende per coinvolgere i clienti.
Ad oggi, respond.io aiuta migliaia di clienti di medie e grandi imprese in tutto il mondo a sbloccare la potenza della messaggistica istantanea per offrire esperienze eccellenti ai clienti, costruire la fedeltà al marchio e guidare la crescita e il fatturato. Tra gli altri, ha potenziato 200 agenti della piattaforma di social media indiana Sharechat. piattaforma indiana di social media Sharechat di chattare con 50.000 creatori di contenuti utilizzando un unico numero di WhatsApp e ha permesso a Yoho, la principale piattaforma di e-commerce di Hong Kongdi Hong Kong, di far crescere la propria base clienti di quasi il 10% in soli quattro mesi, migliorando drasticamente l'esperienza di vendita e assistenza.
"Dare alle aziende la possibilità di comunicare senza problemi con i loro clienti è la nostra priorità assoluta come fornitori di soluzioni WhatsApp per le aziende. La nostra piattaforma offre un'esperienza di conversazione personalizzata che favorisce relazioni più forti. Espandendo continuamente le nostre capacità, consentiamo alle aziende di raggiungere i loro obiettivi e di rimanere all'avanguardia. Questa collaborazione con WhatsApp libera un enorme potenziale, permettendoci di rimanere all'avanguardia delle ultime tendenze per continuare a fornire alle aziende di tutto il mondo eccezionali soluzioni di messaggistica aziendale."
- Gerardo Salandra, CEO di respond.io.
Il suo nuovo status di BSP di WhatsApp consentirà a respond.io di aiutare le aziende a migliorare l'efficienza delle loro operazioni di messaggistica, nonché di aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti per una crescita costante del business. I clienti interessati possono provare il software di messaggistica gratuitamente e ottenere un account sulla piattaforma WhatsApp Business in pochi minuti iscrivendosi su respond.io.
