Integrazioni
Canali di messaggistica

Google Business Messages

Utilizzate team di più agenti per comunicare con il vostro pubblico su Google Business Messages. Fornite assistenza e vendete ai clienti che vi contattano attraverso il vostro sito Google Business Profile.

  • Gestire le conversazioni in entrata: dare il benvenuto ai clienti, informarli se si è assenti o inviarli all'agente o al reparto giusto.
  • Rispondere alle chat - trasferire i clienti, creare ticket di assistenza o inviare gli ordini effettuati
  • Supervisione delle conversazioni e reportistica: analizzate le prestazioni dei vostri agenti, avete una visibilità totale sulle loro conversazioni e intervenite in qualsiasi momento.
  • Implementazione dei processi aziendali: fate in modo che Google Business Messages lavori per la vostra azienda e non viceversa.

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