MessageBird - SMS

Utilizza squadre di più agenti per comunicare con il tuo pubblico, generare lead e costruire relazioni durature con i clienti. Supporta, vendi e fai marketing a chiunque abbia un telefono cellulare.

• Gestisci le conversazioni in ingresso: accogli i clienti, informali se sei assente o indirizzali all'agente o al dipartimento giusto
• Rispondi alle chat: trasferisci i clienti, crea ticket di supporto o invia gli ordini che effettuano
• Supervisione e reporting delle conversazioni: analizza le prestazioni dei tuoi agenti, mantieni visibilità totale sulle loro conversazioni e intervieni in qualsiasi momento
• Marketing SMS: rispondi alle campagne pubblicitarie, nutri i tuoi lead, invia messaggi di carrello abbandonato e newsletter e proponi servizi aggiuntivi
• Analisi di Marketing: determina l'efficacia delle tue campagne e decidi come migliorarle
• Notifiche transazionali: invia promemoria per appuntamenti, ricevute di pagamento e aggiornamenti sulle consegne ai tuoi clienti
• Implementazione dei processi aziendali: fai in modo che SMS funzioni per la tua azienda e non viceversa