MessageBird - SMS

ใช้ทีมที่ประกอบด้วยหลายเอเยนต์ในการสื่อสารกับผู้ชมของคุณ สร้างลูกค้าเป้าหมาย และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า. สนับสนุน ขาย และทำการตลาดให้กับผู้ที่มีโทรศัพท์มือถือ.

• จัดการการสนทนาที่เข้ามา - ต้อนรับลูกค้า แจ้งให้พวกเขาทราบหากคุณไม่อยู่ หรือส่งพวกเขาไปยังเอเยนต์หรือแผนกที่เหมาะสม.
• ตอบสนองต่อการแชท - โอนลูกค้า สร้างตั๋วสนับสนุน หรือส่งคำสั่งซื้อที่พวกเขาทำ.
• การตรวจสอบและรายงานการสนทนา - วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเอเยนต์ของคุณ มีการมองเห็นทั้งหมดเกี่ยวกับการสนทนาของพวกเขา และสามารถเข้าแทรกแซงได้ตลอดเวลา.
• การตลาดผ่าน SMS - ตอบสนองต่อแคมเปญโฆษณา สร้างลูกค้าเป้าหมาย ส่งข้อความเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกทิ้งและจดหมายข่าว และเสนอขายบริการเพิ่มเติม.
• การวิเคราะห์การตลาด - กำหนดความมีประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณและตัดสินใจว่าจะปรับปรุงอย่างไร.
• การแจ้งการทำธุรกรรม - ส่งการเตือนวันที่นัดหมาย ใบเสร็จการชำระเงิน และข้อมูลอัปเดตการส่งมอบให้กับลูกค้าของคุณ.
• การดำเนินการกระบวนการทางธุรกิจ - ทำให้ SMS ทำงานเพื่อธุรกิจของคุณและไม่ใช่ในทางกลับกัน.