Sử dụng các đội ngũ nhiều đại lý để giao tiếp với khán giả của bạn, tạo ra khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Hỗ trợ, bán hàng và tiếp thị đến bất kỳ ai có điện thoại di động.
- Xử lý các cuộc trò chuyện đến - chào đón khách hàng, cho họ biết nếu bạn không có mặt hoặc chuyển họ đến đúng đại lý hoặc bộ phận
- Phản hồi các cuộc trò chuyện - chuyển khách hàng, tạo vé hỗ trợ hoặc gửi đơn đặt hàng mà họ thực hiện
- Giám sát và báo cáo cuộc trò chuyện - phân tích hiệu suất của các đại lý của bạn, có cái nhìn tổng quan về các cuộc trò chuyện của họ và can thiệp bất cứ lúc nào
- Tiếp thị qua SMS - phản hồi các chiến dịch quảng cáo, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn, gửi tin nhắn giỏ hàng bị bỏ rơi và bản tin, đồng thời bán thêm dịch vụ.
- Phân tích tiếp thị - xác định hiệu quả của các chiến dịch của bạn và quyết định cách cải thiện chúng
- Thông báo giao dịch - gửi nhắc nhở cuộc hẹn, biên lai thanh toán và cập nhật giao hàng cho khách hàng của bạn
- Triển khai quy trình kinh doanh - làm cho SMS hoạt động cho doanh nghiệp của bạn chứ không phải ngược lại