MessageBird - SMS

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MessageBird

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Utilise des équipes de plusieurs agents pour communiquer avec ton audience, générer des leads et construire des relations clients durables. Soutiens, vends et commercialise à quiconque possède un téléphone mobile.

Gère les conversations entrantes - accueille les clients, préviens-les si tu es absent ou dirige-les vers le bon agent ou département.
Réponds aux chats - transfère les clients, crée des tickets de support ou soumets leurs commandes.
Supervise et rapporte les conversations - analyse la performance de tes agents, aie une visibilité totale sur leurs conversations et interviens à tout moment.
Marketing par SMS - réponds aux campagnes publicitaires, cultive tes leads, envoie des messages de panier abandonné et des newsletters, et propose des services supplémentaires.
Analyse marketing - détermine l’efficacité de tes campagnes et décide comment les améliorer.
Notifications transactionnelles - envoie des rappels de rendez-vous, des reçus de paiement et des mises à jour de livraison à tes clients.
Mise en œuvre des processus commerciaux - fais en sorte que le SMS fonctionne pour ton entreprise et non l'inverse.