MessageBird - SMS

Manfaatkan tim yang terdiri dari beberapa agen untuk berkomunikasi dengan audiens Anda, menghasilkan prospek, dan membangun hubungan pelanggan jangka panjang. Dukung, jual, dan pasarkan kepada siapa saja yang memiliki telepon seluler.

• Mengelola percakapan yang masuk - sambut pelanggan, beri tahu mereka jika Anda sedang tidak ada, atau arahkan mereka ke agen atau departemen yang tepat.
• Menanggapi chat - transfer pelanggan, buat tiket dukungan, atau ajukan pesanan yang mereka buat.
• Pengawasan dan Pelaporan Percakapan - analisis kinerja agen Anda, miliki visibilitas total atas percakapan mereka dan dapat masuk kapan saja.
• Pemasaran SMS - tanggapi kampanye iklan, rawat prospek Anda, kirim pesan keranjang belanja yang ditinggalkan, dan buletin serta tawarkan layanan tambahan.
• Marketing Analytics - determine the effectiveness of your campaigns and decide how to improve them
• Notifikasi transaksional - kirim pengingat janji temu, kwitansi pembayaran, dan pembaruan pengiriman kepada pelanggan Anda.
• Implementasi proses bisnis - buat SMS berfungsi untuk bisnis Anda dan bukan sebaliknya.