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Se vendete beni di lusso, gestite un hotel o operate nel settore automobilistico, la messaggistica istantanea può potenziare la vostra strategia di vendita e trasformare le conversazioni in conversioni. Con respond.io, commercializzate, vendete e supportate su scala ridotta da qualsiasi canale su un'unica piattaforma.
Potenziate le vostre operazioni O2O e di vendita al dettaglio con la messaggistica istantanea
Aumentare le entrate attraverso il ciclo di vita del cliente
Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalità che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.
Le vostre campagne di marketing o le vostre promozioni non raggiungono gli obiettivi prefissati? Ottenete maggiore visibilità e coinvolgimento con la messaggistica istantanea. Convertite gli acquirenti occasionali in clienti fedeli con il messaggio giusto al momento giusto nella casella di posta giusta.
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Nessuna risposta, nessuna vendita. Nel mondo ipercompetitivo dell'O2O e del retail, i clienti non aspettano. Coinvolgeteli istantaneamente sulle loro app di messaggistica preferite per chiudere le transazioni mentre avete la loro attenzione o per promuovere relazioni a lungo termine per un CLTV più elevato. Utilizzate poi dati, automazione e analisi per abbreviare e velocizzare il vostro ciclo di vendita.
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Fidelizzate il marchio con un'assistenza coerente e di alta qualità lungo tutto il percorso del cliente. Offrite un'assistenza conversazionale o con ticket sui canali più utilizzati dai clienti e aggiungete l'automazione della chat per risposte e risoluzioni più rapide.
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Visualizzate tutti i messaggi che arrivano e partono dalla vostra azienda, imparate a conoscere il comportamento dei clienti e monitorate le prestazioni degli agenti con i potenti strumenti di analisi e reportistica di respond.io. Grazie a questa visibilità completa, potrete prendere decisioni informate per migliorare le vostre operazioni di e-commerce.
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