Abilita la comunicazione in tempo reale con i visitatori del tuo sito Squarespace usando questo pratico widget di chat.
- Gestire le conversazioni in entrata - accogliere i clienti, informarli se sei assente o indirizzarli al giusto agente o dipartimento
- Rispondere alle chat - trasferire i clienti, creare ticket di supporto o inoltrare gli ordini che effettuano
- Supervisione delle conversazioni e reporting - analizzare le performance dei tuoi agenti, avere visibilità totale sulle loro conversazioni ed intervenire in qualsiasi momento