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網路聊天

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  • 處理入站對話 - 歡迎客戶,讓他們知道您是否不在或將他們發送給正確的代理或部門
  • 回復聊天 - 轉移客戶、創建支援票證或提交他們發出的訂單
  • 對話監督和報告 - 分析座席的表現,全面了解他們的對話並隨時介入

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