SMS

Utilizza team di più agenti per comunicare con il tuo pubblico, generare lead e costruire relazioni durature con i clienti. Supporta, vendi e fai marketing a chiunque abbia un telefono cellulare.

• Gestisci le conversazioni in arrivo: accogli i clienti, informa se sei assente o indirizzali al giusto agente o dipartimento
• Rispondi alle chat: trasferisci i clienti, crea ticket di supporto o invia gli ordini che effettuano
• Supervisione e report delle conversazioni: analizza le performance dei tuoi agenti, hai visibilità totale sulle loro conversazioni e intervieni in qualsiasi momento
• Marketing SMS: rispondi alle campagne pubblicitarie, nutri i tuoi lead, invia messaggi di carrelli abbandonati e newsletter, e proponi servizi aggiuntivi
• Analisi di marketing: determina l'efficacia delle tue campagne e decidi come migliorarle
• Notifiche transazionali: invia promemoria di appuntamenti, ricevute di pagamento e aggiornamenti sulla consegna ai tuoi clienti
• Implementazione dei processi aziendali: fai in modo che SMS funzioni per la tua azienda e non viceversa.