SMS

استخدم فرقًا من عدة وكلاء للتواصل مع جمهورك، وتوليد العملاء المحتملين وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. قدم الدعم، وبيع، وتسويق لأي شخص لديه هاتف محمول.

• تعامل مع المحادثات الواردة - رحب بالعملاء، وأخبرهم إذا كنت بعيدًا أو أرسلهم إلى الوكيل أو القسم المناسب.
• الرد على الدردشات - نقل العملاء، وإنشاء تذاكر دعم أو تقديم الطلبات التي يقومون بها.
• إشراف وتحليل المحادثات - تحليل أداء وكلائك، والحصول على رؤية كاملة عن محادثاتهم والتدخل في أي وقت.
• تسويق عبر SMS - الرد على حملات الإعلانات، وتغذية عملائك المحتملين، وإرسال رسائل عربة التسوق المهجورة والرسائل الإخبارية وبيع خدمات إضافية.
• تحليلات التسويق - حدد فعالية حملاتك وقرر كيفية تحسينها.
• الإشعارات المعاملاتية - أرسل تذكيرات بالمواعيد، وإيصالات الدفع، وتحديثات التسليم لعملائك.
• تنفيذ العمليات التجارية - اجعل SMS يعمل لصالح عملك وليس العكس.