SMS

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respond.io

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Utilise des équipes de plusieurs agents pour communiquer avec ton audience, générer des leads et établir des relations clients durables. Supporte, vends et commercialise auprès de quiconque possède un téléphone mobile.

Gère les conversations entrantes : accueille les clients, informe-les si tu es absent ou oriente-les vers le bon agent ou département
Réponds aux chats : transfère les clients, crée des tickets de support ou soumets les commandes qu'ils effectuent
Supervise les conversations et génère des rapports : analyse la performance de tes agents, obtient une visibilité totale sur leurs conversations et interviens à tout moment
Marketing SMS : réponds aux campagnes publicitaires, nourris tes leads, envoie des messages de panier abandonné et des newsletters, et propose des services supplémentaires
Analyse marketing : détermine l'efficacité de tes campagnes et décide comment les améliorer
Notifications transactionnelles : envoie des rappels de rendez-vous, des reçus de paiement et des mises à jour de livraison à tes clients
Mise en œuvre des processus d'affaires : fais en sorte que le SMS fonctionne pour ton entreprise et non l'inverse