Elektronik
Mode & Pakaian
Mebel
Perhiasan dan Jam Tangan
Kegiatan Setelah Sekolah
Olahraga & Kebugaran
Pusat Kecantikan
Klinik Gigi
Klinik Medis
Layanan Pembersihan Rumah & Pembantu
Fotografi & Videografi
Dealer Mobil
Agen Perjalanan & Operator Tur
SMS untuk pesan B2C yang andal di semua ponsel
Hubungkan mitra SMS yang didukung — Twilio, Bird, Vonage atau Telnyx — untuk mengirim SMS ke pelanggan dan menjalankan kampanye dari Inbox bersama respond.io.
Kemampuan SMS di Respond.io
- Hubungkan mitra SMS yang didukung — Twilio, Bird, Vonage atau Telnyx — dan kelola setiap percakapan SMS di Inbox yang sama dengan WhatsApp, Messenger dan saluran lain Anda
- Alihkan SMS masuk ke agen atau departemen yang tepat, atau kirim pesan otomatis saat tidak ada agen yang tersedia
- Siapkan Agen AI untuk menjawab FAQ, mengkualifikasi prospek, atau meneruskan percakapan SMS ke agen manusia saat diperlukan
- Otomatiskan notifikasi transaksional seperti OTP, pengingat janji temu, tanda terima pembayaran dan pembaruan pengiriman segera setelah status berubah
- Kirim siaran SMS untuk mempromosikan penawaran, membina prospek atau membagikan buletin, tanpa batasan jumlah pesan
- Pantau setiap percakapan SMS bersama saluran lain Anda, dengan visibilitas penuh atas kinerja agen dan waktu respons
Mengapa menggunakan respond.io untuk SMS
Respond.io memperlakukan SMS sebagai saluran utama, bukan tambahan — ia berjalan pada Inbox bersama, alur kerja dan pelaporan yang sama seperti WhatsApp, Messenger dan setiap saluran lain yang Anda hubungkan. Jika setiap kontak yang Anda kirimi pesan dapat dijangkau dan responsif di WhatsApp, satu saluran yang lebih kaya mungkin sudah cukup. Namun saat kontak tidak memiliki smartphone, tidak menggunakan WhatsApp, atau membutuhkan pemberitahuan yang tidak bisa menunggu sinkronisasi aplikasi, SMS adalah satu-satunya saluran yang dijamin terkirim — abaikan itu, dan segmen audiens tersebut menjadi tidak dapat dijangkau
- Pilihan empat mitra SMS yang didukung — Twilio, MessageBird, Vonage atau Telnyx — sehingga Anda tidak terikat pada tarif atau cakupan satu operator
- Mitra SMS Anda menagih Anda langsung per pesan; biaya tersebut berada di luar langganan respond.io Anda
- Visibilitas penuh terhadap setiap percakapan SMS dan kinerja agen, dilaporkan bersama saluran lain Anda
- Keandalan tingkat enterprise dengan 99.999% uptime, kepatuhan terhadap ISO 27001 dan GDPR, serta kontrol akses berbasis peran
FAQ tentang integrasi SMS
Penyedia SMS mana yang dapat saya hubungkan ke respond.io?
Twilio, MessageBird, Vonage dan Telnyx adalah empat mitra SMS yang didukung oleh respond.io. Hubungkan salah satunya langsung dari pengaturan saluran ruang kerja Anda; Twilio juga meneruskan metadata kontak yang lebih lengkap — kota, provinsi, kode pos dan negara — sedangkan tiga lainnya hanya membagikan nomor telepon.
Bisakah saya menghubungkan penyedia SMS yang tidak ada dalam daftar itu?
Ya. Hubungkan melalui Saluran Kustom respond.io menggunakan API dan webhooks. Jika Anda sudah memiliki nomor dengan operator berbeda, biasanya Anda perlu memindahkannya terlebih dahulu ke salah satu dari empat mitra yang didukung, karena respond.io terhubung ke akun penyedia, bukan ke nomor telepon itu sendiri.
Bisakah saya mengirim siaran SMS massal, atau hanya pesan satu-ke-satu?
Siaran massal sepenuhnya didukung. Tidak ada pembatasan pada konten atau jumlah pesan dalam siaran SMS — jalankan promosi, buletin atau pengingat ke seluruh daftar Anda, yang ditagih sesuai tarif per-pesan standar mitra Anda.
Siapa yang menagih saya untuk pesan SMS — respond.io atau penyedia saya?
Mitra SMS Anda menagih Anda secara langsung. Twilio, MessageBird, Vonage atau Telnyx mengenakan biaya per pesan yang dikirim atau diterima; itu terpisah dari langganan respond.io yang masih Anda perlukan untuk menggunakan saluran SMS.
