Vonage (Nexmo) - SMS

Utilizza squadre di più agenti per comunicare con il tuo pubblico, generare lead e costruire relazioni durature con i clienti. Supporta, vendi e fai marketing a chiunque possieda un telefono cellulare.

• Gestisci le conversazioni in entrata - dai il benvenuto ai clienti, informa se sei assente o inviali all'agente o al dipartimento giusto
• Rispondi alle chat - trasferisci i clienti, crea ticket di supporto o invia gli ordini che effettuano
• Supervisione delle conversazioni e reportistica - analizza le prestazioni dei tuoi agenti, hai visibilità totale sulle loro conversazioni e intervieni in qualsiasi momento
• Marketing SMS - rispondi alle campagne pubblicitarie, cura i tuoi lead, invia messaggi di carrelli abbandonati e newsletter e vendi servizi aggiuntivi
• Analisi Marketing - determina l'efficacia delle tue campagne e decidi come migliorarle
• Notifiche transazionali - invia promemoria per appuntamenti, ricevute di pagamento e aggiornamenti sulle consegne ai tuoi clienti
• Implementazione dei processi aziendali - fai funzionare SMS per la tua azienda e non il contrario