Vonage (Nexmo) - SMS

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Vonage

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Utilizza squadre di più agenti per comunicare con il tuo pubblico, generare lead e costruire relazioni durature con i clienti. Supporta, vendi e fai marketing a chiunque possieda un telefono cellulare.

Gestisci le conversazioni in entrata - dai il benvenuto ai clienti, informa se sei assente o inviali all'agente o al dipartimento giusto
Rispondi alle chat - trasferisci i clienti, crea ticket di supporto o invia gli ordini che effettuano
Supervisione delle conversazioni e reportistica - analizza le prestazioni dei tuoi agenti, hai visibilità totale sulle loro conversazioni e intervieni in qualsiasi momento
Marketing SMS - rispondi alle campagne pubblicitarie, cura i tuoi lead, invia messaggi di carrelli abbandonati e newsletter e vendi servizi aggiuntivi
Analisi Marketing - determina l'efficacia delle tue campagne e decidi come migliorarle
Notifiche transazionali - invia promemoria per appuntamenti, ricevute di pagamento e aggiornamenti sulle consegne ai tuoi clienti
Implementazione dei processi aziendali - fai funzionare SMS per la tua azienda e non il contrario