Vonage (Nexmo) - SMS

ใช้ทีมหลายทีมของตัวแทนในการสื่อสารกับผู้ชมของคุณ สร้างโอกาสในการขายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืน สนับสนุน ขาย และทำการตลาดให้กับใครก็ตามที่มีโทรศัพท์มือถือ

• จัดการการสนทนาที่เข้ามา - ต้อนรับลูกค้า แจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณไม่อยู่หรือติดต่อพวกเขาไปยังตัวแทนหรือแผนกที่ถูกต้อง
• ตอบคำถามในแชท - โอนลูกค้า สร้างตั๋วสนับสนุน หรือส่งคำสั่งซื้อที่พวกเขาทำ
• การดูแลและรายงานการสนทนา - วิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนของคุณ มีการมองเห็นอย่างเต็มที่ต่อการสนทนาของพวกเขา และเข้ามามีส่วนร่วมได้ทุกเมื่อ
• การตลาด SMS - ตอบสนองต่อแคมเปญโฆษณา ดูแลลูกค้า สนใจส่งข้อความรถเข็นที่ถูกทิ้งและจดหมายข่าว และเสนอขายบริการเพิ่มเติม
• การวิเคราะห์การตลาด - กำหนดความมีประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณและตัดสินใจว่าจะปรับปรุงได้อย่างไร
• การแจ้งเตือนทางธุรกรรม - ส่งการเตือนความจำการนัดหมาย ใบเสร็จการชำระเงิน และการอัปเดตการจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณ
• การดำเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจ - ทำให้ SMS ใช้งานได้สำหรับธุรกิจของคุณ ไม่ใช่ในทางตรงกันข้าม