Sử dụng đội ngũ nhiều đại diện để giao tiếp với đối tượng của bạn, tạo cơ hội bán hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Hỗ trợ, bán hàng và tiếp thị đến bất kỳ ai có điện thoại di động.
- Xử lý các cuộc trò chuyện đến - chào đón khách hàng, cho họ biết nếu bạn không có ở đó hoặc gửi họ đến đúng đại diện hoặc phòng ban
- Phản hồi các cuộc trò chuyện - chuyển khách hàng, tạo vé hỗ trợ hoặc gửi đơn hàng họ thực hiện
- Giám sát và báo cáo cuộc trò chuyện - phân tích hiệu suất của các đại diện của bạn, có cái nhìn tổng thể về cuộc trò chuyện của họ và can thiệp bất cứ lúc nào
- Tiếp thị SMS - phản hồi các chiến dịch quảng cáo, nuôi dưỡng các cơ hội bán hàng của bạn, gửi tin nhắn giỏ hàng bị bỏ quên và bản tin và bán thêm dịch vụ
- Phân tích tiếp thị - xác định hiệu quả của các chiến dịch của bạn và quyết định cách cải thiện chúng
- Thông báo giao dịch - gửi thông báo hẹn gặp, biên lai thanh toán và cập nhật giao hàng tới khách hàng của bạn
- Triển khai quy trình kinh doanh - làm cho SMS hoạt động cho doanh nghiệp của bạn chứ không phải ngược lại