Vonage (Nexmo) - SMS

Utilize equipes de múltiplos agentes para se comunicar com seu público, gerar leads e construir relacionamentos duradouros com os clientes. Apoie, venda e faça marketing para qualquer pessoa com um celular.

• Gerenciar conversas de entrada - receba os clientes, avise-os se estiver ausente ou envie-os para o agente ou departamento certo
• Respondendo a chats - transfira clientes, crie tickets de suporte ou envie os pedidos que eles fazem
• Supervisão e Relatórios de Conversa - analise o desempenho dos seus agentes, tenha total visibilidade sobre suas conversas e intervenha a qualquer momento
• Marketing por SMS - responda a campanhas publicitárias, nutra seus leads, envie mensagens de carrinho abandonado e newsletters e venda serviços adicionais
• Análise de Marketing - determine a eficácia das suas campanhas e decida como melhorá-las
• Notificações transacionais - envie lembretes de compromisso, recibos de pagamento e atualizações de entrega aos seus clientes
• Implementação de processos empresariais - faça o SMS funcionar para sua empresa e não o contrário