Vonage (Nexmo) - SMS

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Vonage

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sms

Nutze Teams aus mehreren Agenten, um mit deinem Publikum zu kommunizieren, Leads zu generieren und langanhaltende Kundenbeziehungen aufzubauen. Unterstütze, verkaufe und vermarkte an jeden mit einem Mobiltelefon.

Eingehende Gespräche bearbeiten - begrüße Kunden, informiere sie, wenn du abwesend bist, oder leite sie an den richtigen Agenten oder das richtige Department weiter
Auf Chats reagieren - übertrage Kunden, erstelle Support-Tickets oder reiche Bestellungen ein, die sie tätigen
Gesprächsüberwachung und Reporting - analysiere die Leistung deiner Agenten, erhalte vollständige Einsicht in ihre Gespräche und greife jederzeit ein
SMS-Marketing - antworte auf Werbekampagnen, pflege deine Leads, sende Nachrichten über abgebrochene Warenkörbe und Newsletter und verkaufe zusätzliche Dienste
Marketinganalytik - bestimme die Effektivität deiner Kampagnen und entscheide, wie du sie verbessern kannst
Transaktionsbenachrichtigungen - sende deinen Kunden Erinnerungen an Termine, Zahlungsbelege und Lieferupdates
Implementierung von Geschäftsprozessen - lasse SMS für dein Geschäft arbeiten und nicht umgekehrt