Le serveur MCP de respond.io permet aux assistants IA, comme Claude ou ChatGPT, d'agir sur votre espace de travail en langage naturel. Le serveur MCP hébergé fonctionne sur l'infrastructure propre de respond.io. Il autorise l'accès via OAuth, vous n'installez donc rien, n'hébergez rien et ne partagez aucun identifiant.
Avant de commencer
Vous avez besoin d'un compte respond.io ayant accès à l'espace de travail que vous souhaitez connecter.
La connexion n'expose que ce que votre rôle utilisateur respond.io permet déjà. La connexion d'un assistant IA ne lui octroie aucun accès supplémentaire.
Connexion via l'URL du serveur MCP
Dans votre client IA, ouvrez l'option pour ajouter un serveur MCP personnalisé.
Saisissez l'URL du serveur MCP de respond.io : https://mcp.respond.io/mcp
Connectez-vous à votre compte respond.io lorsque vous y êtes invité.
Sur l'écran Connect with respond.io MCP, sélectionnez l'espace de travail à autoriser. Si vous avez accès à un seul espace de travail, il est sélectionné automatiquement.
Examinez les autorisations listées, puis cliquez sur Allow.
Une fois autorisé, vous verrez une confirmation que la connexion a réussi.
Fonctionnalités du serveur MCP hébergé
Une fois connecté, votre assistant IA peut interagir avec :
Catégorie | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|
Contacts | - Rechercher un contact spécifique par ID, e‑mail ou téléphone |
Messagerie | - Envoyer des messages, des modèles et des pièces jointes |
Conversations | - Assigner ou désassigner |
Agents IA | - Lister, créer, mettre à jour, activer, désactiver et supprimer des Agents IA |
Paramètres de l'espace de travail | - Voir les membres de l'équipe, les canaux, les champs personnalisés et les étiquettes |
Chaque action est limitée à ce que vous êtes déjà autorisé à faire dans respond.io.
Gérer votre connexion
Chaque connexion est autorisée pour un seul espace de travail. Pour connecter un autre espace de travail, reconnectez-vous et sélectionnez-le lors de la connexion.
Les autorisations sont mises à jour immédiatement si votre rôle respond.io change ou si votre accès à l'espace de travail est supprimé. Il n'existe aucun jeton distinct à expirer ou à révoquer.
FAQ et dépannage
Puis-je toujours utiliser le serveur MCP local, auto-hébergé ?
Oui. La configuration auto-hébergée reste inchangée et continue de fonctionner avec un token Developer API. Consultez la documentation développeur MCP de respond.io pour ces étapes, ou la Developer API pour savoir comment générer un token.
La connexion d'un assistant IA lui donne-t-elle plus d'accès que moi ?
Non. Chaque action est limitée aux autorisations existantes de votre compte respond.io.
Puis-je connecter plus d'un espace de travail à la fois ?
Non. Chaque connexion couvre un seul espace de travail — reconnectez-vous pour changer.
Que se passe-t-il si la connexion échoue ?
Vous verrez un écran indiquant que la connexion n'a pas été établie, avec la raison de l'échec. Fermez l'onglet et essayez de vous reconnecter.
