Il server MCP di respond.io permette agli assistenti AI, come Claude o ChatGPT, di operare sul tuo spazio di lavoro usando il linguaggio naturale. Il server MCP ospitato gira sull'infrastruttura di respond.io. Autorizza l'accesso tramite OAuth, quindi non installi nulla, non ospiti nulla e non condividi credenziali.
Prima di iniziare
Ti serve un account respond.io con accesso allo spazio di lavoro che vuoi connettere.
La connessione espone solo ciò che il tuo ruolo utente su respond.io già consente. Collegare un assistente AI non gli concede accessi aggiuntivi.
Connetti tramite l'URL del server MCP
Nel tuo client AI, apri l'opzione per aggiungere un server MCP personalizzato.
Inserisci l'URL del server MCP di respond.io:
https://mcp.respond.io/mcpAccedi con il tuo account respond.io quando richiesto.
Nella schermata Connect with respond.io MCP, seleziona lo spazio di lavoro da autorizzare. Se hai accesso a un solo spazio di lavoro, viene selezionato automaticamente.
Rivedi le autorizzazioni elencate, poi clicca Consenti.
Una volta autorizzato, vedrai una conferma che la connessione è riuscita.
Cosa supporta il server MCP ospitato
Una volta connesso, il tuo assistente AI può interagire con:
Categoria | Cosa puoi fare |
|---|---|
Contatti | - Cercare un contatto specifico per ID, email o telefono |
Messaggistica | - Inviare messaggi, modelli e allegati |
Conversazioni | - Assegnare o rimuovere l'assegnazione |
Agenti IA | - Elenca, crea, aggiorna, attiva, disattiva ed elimina Agenti AI |
Impostazioni dello spazio di lavoro | - Visualizzare i membri del team, i canali, i campi personalizzati e i tag |
Ogni azione è limitata a ciò che puoi già fare su respond.io.
Gestione degli Agenti AI tramite MCP
Due di queste funzionalità modificano la configurazione di un Agente AI anziché una conversazione attiva. Chiedi al tuo assistente AI una delle due esprimendoti in linguaggio naturale.
Migliora il prompt di un Agente AI
Restituisce una versione del prompt migliorata dall'AI. Il risultato è un suggerimento — l'Agente AI mantiene il suo prompt attuale fino a quando non applichi la modifica.
Esempio: "Migliora la sezione delle istruzioni di questo prompt."
Configura le azioni durante la conversazione
Le azioni durante la conversazione sono le azioni della piattaforma che un Agente AI esegue mentre risponde a un Contatto. Configurarle determina quali azioni l'Agente AI può utilizzare.
Esempio: "Configura il mio agente di supporto per chiudere le conversazioni, assegnarle al team Sales, aggiornare la fase del ciclo di vita e i campi Contatto, aggiungere tag, attivare il mio flusso di lavoro di follow-up e aggiungere commenti."
Per l'elenco completo e il comportamento di ciascuna azione, vedi Usare le azioni dell'Agente AI.
Gestione della connessione
Ogni connessione è autorizzata per uno spazio di lavoro. Per collegare uno spazio di lavoro diverso, riconnettiti e selezionalo durante l'accesso.
Le autorizzazioni si aggiornano immediatamente se il tuo ruolo su respond.io cambia o l'accesso allo spazio di lavoro viene rimosso. Non esiste un token separato che possa scadere o essere revocato.
FAQ e risoluzione dei problemi
Posso ancora usare il server MCP locale autogestito?
Sì. La configurazione self-hosted resta invariata e continua a funzionare con un token Developer API. Consulta la documentazione per sviluppatori del respond.io MCP per questi passaggi, o la Developer API per sapere come generare un token.
Connettere un assistente AI gli concede più accesso di quello che ho io?
No. Ogni azione è limitata alle autorizzazioni che hai già su respond.io.
Posso connettere più di uno spazio di lavoro contemporaneamente?
No. Ogni connessione copre uno spazio di lavoro — riconnettiti per cambiare.
Migliorare un prompt aggiorna il mio Agente AI?
No. L'azione restituisce solo un suggerimento. Il tuo Agente AI mantiene il prompt attuale fino a quando non applichi la modifica.
Cosa succede se la connessione fallisce?
Vedrai una schermata che indica che la connessione non è stata stabilita, con il motivo del fallimento. Chiudi la scheda e prova a connetterti di nuovo.
