respond.io 的 MCP 伺服器允許 AI 助手（例如 Claude 或 ChatGPT）以自然語言在您的工作區上執行操作。 託管的 MCP 伺服器運行於 respond.io 自有的基礎架構上。 它透過 OAuth 授權存取，因此您不需安裝、架設任何主機或分享任何憑證。
開始之前
您需要一個可存取您欲連接之工作區的 respond.io 帳戶。
該連線僅會揭露您的 respond.io 使用者角色所允許的內容。 連接 AI 助手不會賦予其任何額外存取權限。
使用 MCP 伺服器 URL 連線
在您的 AI 用戶端中，開啟新增自訂 MCP 伺服器的選項。
輸入 respond.io MCP 伺服器的 URL: https://mcp.respond.io/mcp
按提示使用您的 respond.io 帳戶登入。
在 連線到 respond.io MCP 畫面，選取要授權的工作區。 如果您僅有對單一工作區的存取權，該工作區會自動被選取。
檢視列出的權限，然後點選 允許。
授權完成後，您會看到連線成功的確認訊息。
託管的 MCP 伺服器支援的功能
連線後，您的 AI 助手可以處理：
類別 | 您可以執行的操作 |
|---|---|
聯絡人 | - 依 ID、電子郵件或電話查詢特定聯絡人 |
消息傳遞 | - 傳送訊息、範本與附檔 |
對話 | - 指派或取消指派 |
AI 代理人 | - 列出、建立、更新、啟用、停用與刪除 AI 代理人 |
工作區設置 | - 檢視團隊成員、頻道、自訂欄位與標籤 |
每項操作皆限定於您在 respond.io 中已被允許執行的權限範圍內。
管理您的連線
每個連線只能授權一個工作區。 若要連接不同的工作區，請重新連線並在登入時選取該工作區。
若您的 respond.io 角色變更或工作區存取被移除，權限會立即更新。 沒有可供到期或撤銷的獨立令牌。
常見問題與故障排除
我仍可使用本地自行託管的 MCP 伺服器嗎？
是。 自行託管的設定不變，仍可使用開發者 API 令牌運作。 請參閱 respond.io MCP 開發者文件 以取得相關步驟，或參閱 開發者 API 了解如何產生令牌。
連接 AI 助手會賦予其超出我權限的更多存取嗎？
否。 每項操作皆受到您現有 respond.io 權限的限制。
我可以同時連接多個工作區嗎？
否。 每個連線僅涵蓋一個工作區 — 若要切換，請重新連線。
如果連線失敗會發生什麼事？
您會看到一個顯示連線未建立且說明失敗原因的畫面。 關閉分頁後再嘗試重新連線。
