O servidor MCP do respond.io permite que assistentes de IA, como Claude ou ChatGPT, atuem no seu Workspace usando linguagem natural. O servidor MCP hospedado opera na própria infraestrutura do respond.io. Ele autoriza o acesso com OAuth, então você não instala nada, não hospeda nada nem compartilha credenciais.
Antes de começar
Você precisa de uma conta no respond.io com acesso ao Workspace que deseja conectar.
A conexão expõe apenas o que a sua função de usuário no respond.io já permite. Conectar um assistente de IA não lhe concede nenhum acesso adicional.
Conecte-se usando a URL do servidor MCP
No seu cliente de IA, abra a opção para adicionar um servidor MCP personalizado.
Insira a URL do servidor MCP do respond.io: https://mcp.respond.io/mcp
Faça login com sua conta respond.io quando solicitado.
Na tela Conectar com o respond.io MCP, selecione o Workspace para autorizar. Se você tiver acesso a apenas um espaço de trabalho, ele é selecionado automaticamente.
Revise as permissões listadas e, em seguida, clique em Permitir.
Uma vez autorizado, você verá uma confirmação de que a conexão foi bem-sucedida.
O que o servidor MCP hospedado suporta
Uma vez conectado, seu assistente de IA pode trabalhar com:
Categoria | O que podes fazer |
|---|---|
Contatos | - Pesquise um Contato específico por ID, e-mail ou telefone |
Mensagens | - Enviar mensagens, modelos e anexos |
Conversas | - Atribuir ou desatribuir |
Agentes de IA | - Listar, criar, atualizar, ativar, desativar e excluir Agentes de IA |
Configurações da área de trabalho | - Ver membros da equipe, Canais, campos personalizados e etiquetas |
Cada ação está limitada ao que você já tem permissão para fazer no respond.io.
Gerenciando sua conexão
Cada conexão é autorizada para um Workspace. Para conectar um Workspace diferente, reconecte-se e selecione-o durante o login.
As permissões são atualizadas imediatamente se sua função no respond.io mudar ou seu acesso ao Workspace for removido. Não existe um token separado para expirar ou revogar.
FAQ e solução de problemas
Posso ainda usar o servidor MCP local auto-hospedado?
Sim. A configuração auto-hospedada permanece inalterada e continua a funcionar com um token Developer API. Consulte a documentação para desenvolvedores do respond.io MCP para esses passos, ou Developer API para saber como gerar um token.
Conectar um assistente de IA dá a ele mais acesso do que eu tenho?
Não. Cada ação está limitada às permissões existentes da sua conta no respond.io.
Posso conectar mais de um Workspace ao mesmo tempo?
Não. Cada conexão cobre um Workspace — reconecte-se para alternar.
O que acontece se a conexão falhar?
Você verá uma tela informando que a conexão não foi estabelecida, com o motivo da falha. Feche a aba e tente conectar novamente.
