報告模組 可提供有關您的團隊在 respond.io 上的表現的強大洞察力，並幫助企業做出明智的、數據驅動的決策。 此模組適用於 所有定價方案，但 報告功能的深度取決於您的方案。
按計劃報告可用性
您可用的報告將根據您的計劃而有所不同：
計劃 | 可用報告 & 功能 |
|---|---|
入門版 | - 即時儀表板 |
成長 & 高級 | Starter 中的所有內容，以及： |
入門計畫使用者只會看到一組簡化的小部件（例如，對話和使用者摘要），而成長和進階計畫則包括所有 11 個選項卡，其中包含完整的指標、篩選器和 CSV 匯出。
時區考慮
報告模組中的所有資料均根據您的 工作區時區設定顯示。 請務必配置您的首選時區以確保報告的準確性。
報告中顯示的數據根據工作區的 時區設定 ，因此請確保您已設定您的首選時區。
訪問 & 導航
此模組僅適用於 所有者 和 經理 。
訪問方式：
導覽至側邊欄選單
點選 報告
報告標籤
此模組中有 9 個報告標籤。 每個選項卡包含與實體相關的指標、圖表和清單。 選項卡如下：
報告過濾器
每個選項卡都有自己的一組報告過濾器，使您能夠執行深入分析或從報告中建立有見地的信息。
某些篩選器僅適用於報表標籤中的某些概覽。 在這種情況下，這些概述將為空並指示為不適用。
所應用的過濾器保留在用戶級別，不受其他用戶所做更改的影響，以便您可以從上次中斷的地方繼續。
報告功能
分組依據
對於包含多個細分選項的圖表，您可以點擊 分組依據 下拉清單來查看可用的選項。
下載圖表
點擊圖表旁的 3 個點圖示即可下載所選圖表。 有 3 個可用選項： SVG、 PNG 和 CSV。
將資料匯出為 CSV 並自訂列
點擊資料清單旁邊的 3 個點圖標，將清單匯出到 CSV 檔案。 您也可以選擇顯示或隱藏列以僅查看與您相關的詳細資訊。 您的選擇不會影響其他使用者的查看。
差異百分比
在某些圖表顯示的指標右側，您可以看到差異的百分比。 該值與所選期間之前的相同期間進行比較。 如果選擇的時間段是最近 7 天（例如 3 月 17 日 - 3 月 23 日），則差異百分比將與最近 7 天之前 7 天進行比較（例如 3 月 10 日 - 3 月 16 日）。
常見問題和疑難排解
計劃變更後，我可以在報告模組中查看歷史資料嗎？
是的，您可以查看一年前從變更日期開始的相關計劃的歷史資料。
為什麼從報告模組下載 CSV 檔案時顯示的時間戳記不同？
時間戳以毫秒為單位顯示。 您可以使用以下公式將時間戳記轉換為分鐘：
毫秒 / 1000 / 60 = 分
例如，如果時間戳記為 900000 毫秒，若要將其轉換為分鐘，您需要計算：
900000 / 1000 / 60 = 15分鐘
