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Resumen de informes

Resumen de informes

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Susan Swier
· 04 Apr 2025
2 min de lectura

Módulo de informes disponible para todos los planes. Con el plan Starter, puedes ver informes básicos; con los planes Growth y Advanced, puedes ver informes avanzados.

Este módulo proporciona información más detallada sobre el rendimiento de tu fuerza laboral en la plataforma y ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas basadas en la información recopilada a través de la plataforma.

Los datos mostrados en los informes corresponden a la configuración de la zona horaria de la configuración de zona horaria, así que asegúrate de que has establecido tu zona horaria preferida.

Cómo llegar aquí.

Este módulo es sólo accesible por propietarios y gerentes.

Se puede acceder a este módulo desde el menú lateral de navegación, bajo el elemento de menú, Reports.

Pestañas de informes.

En este módulo, hay 9 pestañas de reportes. Cada pestaña consta de métricas, gráficos y listados relacionados con la entidad. Las pestañas son las siguientes:

Filtros de informes.

Cada pestaña tiene su propio conjunto de filtros de informe que le permiten realizar análisis en profundidad o crear información perspicaz a partir de los informes.

Algunos filtros sólo son aplicables a ciertas descripciones generales en las pestañas de reporte. En este caso, esas reseñas quedarán vacías y se indicarán como no aplicables.

Los filtros aplicados se conservan en el nivel de usuario y no se ven afectados por los cambios realizados por otros usuarios para que pueda recoger desde donde lo dejó.

Características del informe

Agrupar por

Para cartas que contienen múltiples opciones de desglose puede hacer clic en la lista desplegable Agrupar por para ver las opciones disponibles.

Descargar gráficos.

Haga clic en el icono de 3 puntos junto a la tabla para descargar el gráfico seleccionado. Hay 3 opciones disponibles: SVG, PNG y CSV.

Exportar datos a CSV y personalizar columnas

Haga clic en el icono de 3 puntos junto a una lista de datos para exportar la lista a un archivo CSV. También puede elegir mostrar u ocultar columnas para ver sólo los detalles que son relevantes para usted. Sus selecciones no afectarán a la visualización de otros usuarios.

Porcentaje de Diferencia

En el lado derecho de las métricas que se muestran en algunos de los gráficos, puede ver un porcentaje de diferencia. El valor se compara con el mismo período anterior al período seleccionado. Si el período seleccionado es de los últimos 7 días (p.e. 17 Mar - 23 Mar), el porcentaje de diferencia se compara con los 7 días anteriores a los últimos 7 días (e. . 10 de marzo - 16 de marzo).

Preguntas frecuentes y solución de problemas

¿Puedo ver datos históricos en el módulo Informes después de un cambio de plan?

Sí, puede ver los datos históricos de hace un año, a partir de la fecha de cambio al plan correspondiente.

¿Por qué se muestra la marca de tiempo de forma diferente al descargar un archivo CSV del módulo Informes?

La marca de tiempo se muestra en milisegundos. Puede convertir la marca de tiempo a minutos utilizando la siguiente fórmula:

milisegundos / 1000 / 60 = minutos   

Por ejemplo, si la marca de tiempo es de 900000 milisegundos, para convertirla a minutos, se calculará:

900000 / 1000 / 60 = 15 minutos

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