Wir haben ein Viertel des Jahres hinter uns, und Junge, was für ein Schock. Wir haben alle ein wenig mit sozialer Isolation zu kämpfen, und ich werde der Erste sein, der zugibt, dass ich mehr als je zuvor mit Kunden gechattet habe, nur um die Seele zu retten. Aber wir haben nicht aufgehört, und heute ist eine neue Veröffentlichung erschienen.
Die wichtigsten Punkte in dieser Version sind:
Benutzeraktivitätsstatus & Profil-Avatare
Der Benutzeraktivitätsstatus ist zwar nicht die am meisten nachgefragte Ergänzung, aber er ist ein entscheidender Baustein für viele kommende, stark nachgefragte Funktionen. Heute kündigen wir ein einfaches Benutzeraktivitätssystem mit einem Online-, Abwesenheits- und Offline-Status an.
Die Auswahl des Benutzeraktivitätsstatus ist einfach: Wählen Sie zwischen Online und Abwesend. Verwenden Sie Online, wenn Sie möchten, dass Ihnen Kontakte zugewiesen werden. Verwenden Sie Abwesend, wenn Sie das nicht wollen. Sie können Ihren Status über das Profilmenü oben rechts auf der Plattform auswählen.
Der Offline-Status wird automatisch gehandhabt. Wenn Sie sich bei der Plattform abmelden oder zu lange inaktiv sind, werden Sie in den Offline-Status versetzt. Sobald Sie aktiv werden oder sich wieder anmelden, werden Sie wieder in Ihren vorherigen Status versetzt - Online oder Abwesend.
Die Zeitspanne, die ein Plattformbenutzer für die Zeitüberschreitung aufgrund von Aktivität benötigt, kann in den Space-Einstellungen konfiguriert werden. Wir haben die Standardeinstellung auf 5 Minuten festgelegt, die Einstellung kann jedoch von 1 bis 60 Minuten angepasst werden.
Im Rahmen dieser Änderung haben unsere Entwickler Avatare hinzugefügt. Sie werden in der Liste der Beauftragten verwendet und werden bald an weiteren Stellen erscheinen. Ein großes Lob an das Team für die Implementierung eines der schönsten Avatar-Editoren, die ich je gesehen habe.
Automatische Kontaktzuweisung
Eine der am häufigsten geforderten Funktionen ist hier zu finden - die automatische Kontaktzuweisung. Wenn diese Funktion in den Einstellungen aktiviert ist, werden Kontakte automatisch einem Benutzer zugewiesen, sobald der Status eines Kontakts auf "Ausstehend" wechselt.
In der Praxis bedeutet dies, dass Kontakte, die normalerweise im Filter "Neu" gelandet wären, direkt dem nächsten verfügbaren Benutzer zugewiesen werden. Die Kontakte können automatisch nach dem Round-Robin-Prinzip zugewiesen werden oder dem Benutzer mit den wenigsten Kontakten zugewiesen werden.
Wir haben auch die Option hinzugefügt, Kontakte automatisch zuzuweisen, aber nur Online-Kontakte. Wenn Sie keine Kontakte zugewiesen bekommen möchten, können Sie Ihren Benutzeraktivitätsstatus auf "Abwesend" umstellen.
Bits & Bobs
Wie üblich haben wir einige Änderungen und Verbesserungen an der Plattform vorgenommen, die für Sie von Interesse sein könnten.
Facebook-Nachrichten-Tags
Einige von euch haben bereits bemerkt, dass Facebook es seinen Nutzern nicht mehr erlaubt, nach 24 Stunden auf Kontakte zu antworten, ohne eine Nachricht zu markieren.
Um Kontakte nach 24 Stunden zu benachrichtigen, hat Facebook die folgenden Nachrichten-Tags bereitgestellt:
- Bestätigte Veranstaltung Update
- Update nach dem Kauf
- Konto aktualisieren
Wir haben es den Nutzern der Plattform jetzt ermöglicht, getaggte Nachrichten zu versenden. Denken Sie daran, getaggte Nachrichten sorgfältig zu verwenden, da Facebook wahrscheinlich Facebook-Seiten überprüfen wird, die die Tags nicht korrekt verwenden.
Segmente sind jetzt Ansichten und können gelöscht werden
Ein weiterer populärer Funktionswunsch - die Möglichkeit, Segmente zu löschen. Im Zuge dieser Änderung haben wir den Namen der Funktion von "Segmente" in "Ansichten" geändert.
Wenn Sie das Dropdown-Menü "Ansicht" im Modul "Kontakte" oder "Nachrichten" verwenden, können Sie nun jede einzelne Ansicht umbenennen oder löschen. Damit sind wir aber noch nicht fertig. In der nächsten Version wird es einige spannende Erweiterungen für Ansichten geben.
Nexmo Ist jetzt Vonage
Nexmo hat sich unter der Plattform Vonage umbenannt. Das bedeutet, dass wir das Gleiche tun werden. Wenn Sie Nexmo SMS oder Nexmo WhatsApp verbunden haben, seien Sie nicht beunruhigt, wenn es jetzt Vonage heißt.
Das war's für diese Ausgabe, wir sehen uns in einem Monat oder so.
