Integrationen
Messaging-Kanäle

Google Business Messages

Setzen Sie Teams aus mehreren Agenten ein, um mit Ihrem Publikum auf Google Business Messages zu kommunizieren. Unterstützen und verkaufen Sie an Kunden, die Sie über Ihr Google Business Profile kontaktieren.

  • Umgang mit eingehenden Gesprächen - Kunden begrüßen, ihnen mitteilen, wenn Sie abwesend sind, oder sie an den richtigen Mitarbeiter oder die richtige Abteilung weiterleiten
  • Beantwortung von Chats - Kunden weiterleiten, Support-Tickets erstellen oder Bestellungen aufgeben
  • Gesprächsüberwachung und Berichterstattung - analysieren Sie die Leistung Ihrer Agenten, haben Sie einen vollständigen Überblick über ihre Gespräche und können Sie jederzeit eingreifen.
  • Implementierung von Geschäftsprozessen - lassen Sie Google Business Messages für Ihr Unternehmen arbeiten und nicht umgekehrt

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