Integrationen
Messaging-Kanäle

Google Business Messages

HINWEIS: Da Google Google Business Messages eingestellt hat, werden wir diesen Kanal nicht mehr unterstützen. Bitte verschieben Sie GBM-Unterhaltungen mit Ihren Kunden bis zum 15. Juli 2024 auf andere Kanäle wie WhatsApp oder Facebook Messenger .

Setzen Sie Teams aus mehreren Agenten ein, um mit Ihrem Publikum auf Google Business Messages zu kommunizieren. Unterstützen und verkaufen Sie an Kunden, die Sie über Ihr Google Business Profile kontaktieren.

  • Umgang mit eingehenden Gesprächen - Kunden begrüßen, ihnen mitteilen, wenn Sie abwesend sind, oder sie an den richtigen Mitarbeiter oder die richtige Abteilung weiterleiten
  • Beantwortung von Chats - Kunden weiterleiten, Support-Tickets erstellen oder Bestellungen aufgeben
  • Gesprächsüberwachung und Berichterstattung - analysieren Sie die Leistung Ihrer Agenten, haben Sie einen vollständigen Überblick über ihre Gespräche und können Sie jederzeit eingreifen.
  • Implementierung von Geschäftsprozessen - lassen Sie Google Business Messages für Ihr Unternehmen arbeiten und nicht umgekehrt

Das könnte Sie auch interessieren

Rasa

Open-Source-Plattform zur Erstellung von Bots.

Viber

Verbinden Sie Ihr Viber Bot-Konto, um über Viber zu chatten.

Vonage (Nexmo) - WhatsApp

Verbinden Sie ein Nexmo WhatsApp Business Platform-Konto, um über WhatsApp zu chatten.

Gmail

Verbinden Sie ein Google Workplace (Gsuite) Konto, um über E-Mail zu chatten.