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WebChat

Ermögliche die Echtzeitkommunikation mit Besuchern auf deiner Joomla-Website über dieses praktische Chat-Widget.

Verwalte eingehende Gespräche – begrüße die Kunden, informiere sie, ob du abwesend bist, oder leite sie an den richtigen Agenten oder die richtige Abteilung weiter
Antworten auf Chats – übertrage Kunden, erstelle Support-Tickets oder reiche die Bestellungen ein, die sie machen
Überwachung und Berichterstattung von Gesprächen – analysiere die Leistung deiner Agenten, behalte die volle Sichtbarkeit über ihre Gespräche und greife jederzeit ein

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