Joomla

Thêm widget trò chuyện của respond.io vào trang Joomla của bạn để thu thập và quản lý các cuộc trò chuyện của khách truy cập trong cùng một Inbox. Để tự động hóa sâu hơn, kết nối qua Make, n8n hoặc Zapier.

• Xử lý các cuộc trò chuyện đến - chào đón khách hàng, thông báo cho họ biết nếu bạn không có mặt hoặc chuyển họ đến đúng đại diện hoặc phòng ban.
• Phản hồi các cuộc trò chuyện - chuyển khách hàng, tạo vé hỗ trợ hoặc gửi đơn hàng mà họ thực hiện.
• Giám sát và báo cáo cuộc trò chuyện - phân tích hiệu suất của các đại diện của bạn, có cái nhìn tổng quan về các cuộc trò chuyện của họ và can thiệp bất cứ lúc nào.