Kích hoạt giao tiếp thời gian thực với khách truy cập trên trang web Joomla của bạn bằng cách sử dụng tiện ích chat tiện lợi này.
- Xử lý các cuộc trò chuyện đến - chào đón khách hàng, thông báo cho họ biết nếu bạn không có mặt hoặc chuyển họ đến đúng đại diện hoặc phòng ban.
- Phản hồi các cuộc trò chuyện - chuyển khách hàng, tạo vé hỗ trợ hoặc gửi đơn hàng mà họ thực hiện.
- Giám sát và báo cáo cuộc trò chuyện - phân tích hiệu suất của các đại diện của bạn, có cái nhìn tổng quan về các cuộc trò chuyện của họ và can thiệp bất cứ lúc nào.