เพิ่มวิดเจ็ตแชทของ respond.io ลงในเว็บไซต์ Joomla ของคุณ เพื่อรวบรวมและจัดการการสนทนาของผู้เยี่ยมชมจาก Inbox เดียว. สำหรับการทำงานอัตโนมัติขั้นสูง ให้เชื่อมต่อผ่าน Make, n8n หรือ Zapier.
- การจัดการการสนทนาที่เข้ามา - ต้อนรับลูกค้า แจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณไม่อยู่ หรือส่งพวกเขาไปยังตัวแทนหรือแผนกที่ถูกต้อง.
- ตอบสนองต่อการสนทนา - โอนลูกค้า สร้างตั๋วสนับสนุน หรือส่งคำสั่งซื้อที่พวกเขาทำ.
- การตรวจสอบและรายงานการสนทนา - วิเคราะห์ผลการทำงานของตัวแทนของคุณ มีการติดตามทั้งหมดเกี่ยวกับการสนทนาของพวกเขา และสามารถแทรกแซงได้ทุกเมื่อ.