IMAP/SMTP: So integrierst du deinen geschäftlichen E-Mail-Anbieter in die Team-Inbox

Verbinde respond.io mit den IMAP/SMTP-Einstellungen deines E-Mail-Anbieters und richte eine Weiterleitungsregel ein, um Kunden-E-Mails in der Team-Inbox zu empfangen und sie neben deinen anderen Messaging-Kanälen zu beantworten.

IMAP/SMTP-E-Mail-Funktionen auf respond.io

• Erhalte E-Mails, die von deiner Inbox weitergeleitet werden, als Konversationen in der respond.io Inbox, bereit, einem Agenten oder Team zugewiesen zu werden.
• Sende automatisierte E-Mail-Antworten über Workflows und verwende einen separaten Absendernamen für von Workflows gesendete E-Mails.
• Lege den Absendernamen, eine Rich-Text-Signatur mit Bild, automatische CC-Adressen und den HTML-Hintergrund für ausgehende E-Mails fest.
• Überwache die Leistung deiner Agenten bei E-Mail-Konversationen in den Berichten und greife in jede Konversation ein.

FAQs zu IMAP/SMTP

Mit welchen E-Mail-Anbietern kann ich mich per IMAP/SMTP verbinden?

Du kannst Anbieter verbinden, die IMAP/SMTP-Zugriff und E-Mail-Weiterleitung anbieten, z. B. GoDaddy, iCloud und Amazon WorkMail. Outlook- und Microsoft-365-Konten werden stattdessen über den Microsoft-365- oder Outlook-Kanal verbunden.

Erscheinen E-Mails, die ich direkt von meinem E-Mail-Anbieter sende, in respond.io?

Nein, nur über respond.io gesendete E-Mails erscheinen in der Konversation. Antworte über respond.io, damit die vollständige Historie jedes Kunden an einem Ort bleibt.