IMAP/SMTP

Sende und empfange E-Mails mit den Vorteilen der leistungsstarken Messaging-Funktionen von respond.io.

• Eingehende Gespräche verwalten - begrüße Kunden, informiere sie, ob du abwesend bist, oder leite sie zum richtigen Agenten oder zur richtigen Abteilung weiter
• Auf Chats antworten - übertrage Kunden, erstelle Support-Tickets oder reiche die Bestellungen ein, die sie tätigen
• Überwachung und Berichterstattung von Gesprächen - analysiere die Leistung deiner Agenten, behalte den Überblick über ihre Gespräche und greife jederzeit ein
• E-Mail-Marketing - pflege deine Leads, sende Nachrichten über verlassene Warenkörbe und Newsletter und biete zusätzliche Dienstleistungen an
• Marketing-Analyse - bestimme die Effektivität deiner Kampagnen und entscheide, wie du sie verbessern kannst
• Transaktionale Benachrichtigungen - sende Termin-Erinnerungen, Zahlungsbelege und Lieferupdates an deine Kunden
• Verwalte E‑Mails mit respond.io, ohne die Arbeitsweise deines Teams zu ändern