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  • Gestione las conversaciones entrantes: dé la bienvenida a los clientes, infórmeles si está ausente o diríjalos al agente o departamento adecuado.
  • Responda a los chats: transfiera clientes, cree tickets de asistencia o envíe los pedidos que realicen.
  • Supervise conversaciones e informes: analice el rendimiento de sus agentes, tenga visibilidad total de sus conversaciones e intervenga en cualquier momento.
  • Marketing por correo electrónico: alimente a sus clientes potenciales, envíe mensajes de abandono de carritos y boletines informativos y realice ventas adicionales de servicios.
  • Análisis de marketing: determine la eficacia de sus campañas y decida cómo mejorarlas.
  • Notificaciones de transacciones: envíe recordatorios de citas, recibos de pago y actualizaciones de entrega a sus clientes.
  • Implantación de procesos empresariales: haga que Gmail trabaje para su empresa y no al revés.

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