IMAP/SMTP untuk Menghubungkan Penyedia Email Bisnis Anda ke Inbox tim

Hubungkan respond.io dengan pengaturan IMAP/SMTP penyedia email Anda dan aturan penerusan untuk menerima email pelanggan di Inbox tim Anda dan menjawabnya bersama saluran pesan lainnya.

Fitur email IMAP/SMTP di respond.io

• Terima email yang diteruskan dari Inbox Anda sebagai percakapan di Inbox respond.io, siap ditugaskan ke agen atau tim.
• Kirim balasan email otomatis melalui alur kerja, dengan nama pengirim terpisah untuk email yang dikirim oleh alur kerja.
• Tetapkan nama pengirim, tanda tangan rich-text dengan gambar, alamat CC otomatis dan latar belakang HTML untuk email keluar.
• Pantau kinerja agen pada percakapan email di Laporan dan masuk ke percakapan mana pun.

Pertanyaan Umum tentang IMAP/SMTP

Penyedia email mana yang dapat saya hubungkan dengan IMAP/SMTP?

Penyedia yang menawarkan akses IMAP/SMTP dan penerusan email, seperti GoDaddy, iCloud dan Amazon WorkMail, dapat dihubungkan. Akun Outlook dan Microsoft 365 terhubung melalui saluran Microsoft 365 dan Outlook sebagai gantinya.

Apakah email yang saya kirim langsung dari penyedia email saya muncul di respond.io?

Tidak, hanya email yang dikirim melalui respond.io yang muncul dalam percakapan. Balas dari respond.io agar riwayat lengkap setiap pelanggan tersimpan di satu tempat.